Datei nach Zwangsabmeldung unvollständig und gesperrt

[#1]

Liebe Nutzergemeinschaft,

vermutlich durch zwangsweises Herunterfahren von Windows™ bei offenem Word™ und Datev wurde in einem Dokument der letzte Bearbeitungsstand leider nicht gespeichert.

Das Dokument wird in der Liste der Dokumente mit dem Schlosssymbol angezeigt, das die aktuelle Bearbeitung durch einen Nutzer (mich) anzeigt:

Über der Dokumentvorschau wird angezeigt:

Öffnen lässt sich das Dokument (von mir); ich kann aber nicht - insbesondere nicht von dem angegebenen Rechner aus - das Dokument wieder "einchecken":

Die Tatsache, dass das Dokument noch als in Bearbeitung befindlich begriffen wird, lässt den Gedanken aufkommen, ob sich vielleicht der letzte Bearbeitungsstand irgendwie wiederherstellen/retten lässt?

Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus, wo Datev die Dateien temporär ablegt und wie man herankommt ...

Ansonsten würde ich das Dokument wenigstens gern löschen, aber auch das wird mir ja wegen der Sperrung/Bearbeitung versagt.

Danke für jeden Hinweis,

Cwrldtm

[#2]

Sehr geehrter Cwrldtm,

ich habe Ihre Anfrage zur weiteren Bearbeitung in den Bereich Office Management verschoben. Bitte teilen Sie noch mit, welches Dokumentenmanagement Sie verwenden:

• Dokumentenablage
• DATEV DMS classic oder
• DATEV DMS.

Vielen Dank!

Viele Grüße

Silvia Kubisch

Produktmanagement Rechtsanwaltsmarkt

[#3]

Danke,

genutzt wird die Dokumentenablage.

Mit freundlichen Grüßen,

Cwrldtm

[#4 · Accepted solution]

Vielleicht kennt sich ja jemand damit aus, wo Datev die Dateien temporär ablegt und wie man herankommt ...

Könnte vielleicht hier sein:

Sonst einmal im AppData-Zweig (standardmäßig in Windows ausgeblendet) des Benutzers in den DATEV Ordner schauen oder diesen nach *.docx durchsuchen lassen.

[#5]

Die gültige Version ist im lokalen User- Verzeichnis des Nutzers gespeichert und darf aus Datenschutz- Gründen nicht von Kollegen abgegriffen werden.
-> Login mit dem Nutzer- Login an diesem PC  und das Ding kann wieder eingecheckt werden

Den Mitarbeiter auffordern (schulen), seine Dinge bitte immer einzuchecken.
(Das Problem befindet sich in 99% der Fälle 80 cm vor dem Bildschirm...)

Solche Dinge passieren regelmäßig, wenn die Dokumentenablage bei noch offenen Dokumenten geschlossen wird.
Wenn Dokumente ausschließlich aus der Schnellansicht DAP geöffnet werden, dann kommt nicht einmal eine Warnung.

[#6]

Phantastisch, so habe ich habe die Datei wiedergefunden!

Im Einzelnen: Ich habe aufgrund des wertvollen Hinweises mit einem Suchprogramm (Agent Ransack, generell sehr empfehlenswert) das Verzeichnis C:\Users\[...]\AppData\ nach Dateien mit dem Muster *.do* aus einem bestimmten in Frage kommenden Zeitraum durchsucht (AppData hat diverse Unterordner, und man darf nicht nur nach "Datev" schauen).

Aufgetaucht ist die gesuchte Datei dann im Verzeichnis C:\Users\...]\AppData\Roaming\DokOrg\CheckOut und dort noch zwei kryptisch benannte Unterverzeichnisse tiefer. Dort existiert auch noch eine zweite Datei mit fast gleichem Namen (auch, wenn die erste Datei geschlossen ist), dessen erste zwei Zeichen aber durch "~$" ersetzt sind:

Das Hauptproblem ist nun gelöst. Interessant ist, dass das unterste Unterverzeichnis den Namen 264748 trägt, während die Dokumentennummer 277685 ist. Vielleicht gibt es einen Zusammenhang mit dem "Auscheck"-Problem ...

Dem kann ich nun experimentell nachgehen, nachdem die Datei gerettet und mir ihr weiteres Schicksal in Datev eher egal ist.

Danke für die Hilfe und viele Grüße,

Cwrldtm

[#7]

Guten Morgen und danke für die Hinweise!

Das Anmelden desselben Nutzers am selben Computer klappt bislang leider nicht.

Anscheinend erkennt Datev diese Identität nicht ...