Kann man bereits gebuchte Präsenzseminare kostenlos umbuchen bzw. stornieren?
Hallo Frau Staudt,
bei Präsenz- und Online-Seminaren ist eine Stornierung der Anmeldung bis 8 Kalendertage vor Veranstaltungbeginn kostenfrei. Erfolgt die Stornierung der Anmeldung innerhalb von 7 Kalendertagen vor Veranstaltungsbeginn werden 50 % des normalen Seminarpreises berechnet. Hilfsweise kann auch kostenfrei ein(e) Ersatzteilnehmer(in) benannt werden.
Beste Grüße
Andreas Briefs
Hallo Frau Staudt,
bei Umbuchungen und Teilnehmerwechsel fallen 9,00 € Servicepauschale an.
Bei Stornierungen wird die Servicepauschale nicht erhoben.
Wie bereits von Herrn Briefs beschrieben, fallen je nach Stornierungszeitpunkt evtl. Stornierungskosten an.
Wann wird es möglich sein, nicht nur online zu stornieren sondern auch online umzubuchen?
Die Zeitersparnis sowohl für die Teilnehmer als auf die sinnvolle Entlastung des LC (Logistik-Centers) wäre enorm!
Sehr geehrter Herr Hofmeister,
voraussichtlich ab Anfang 2020 kann in den Service-Anwendungen / Vertragsübersicht Veranstaltungen zum Seminar der Teilnehmer geändert werden (am Seminar xy nimmt anstatt Herr Mustermann die Frau Musterfrau teil). In Planung, aber noch ohne konkreten Realisierungstermin, ist das Umbuchen von Seminaren (Herr Mustermann bucht seine Seminarteilnahme vom Seminartermin am 12.11. auf den Seminartermin am 15.12. um).
Mit freundlichen Grüßen
DATEV eG
Oliver Bader