1 Antwort Neueste Antwort am 05.11.2019 08:16 von andreasschenker

    DATEV connect - SevDesk

    fabiennehaeringer Neuling

      Hallo zusammen,

       

      eine Mandantin, die mit SevDesk arbeitet kann seit kurzem kein Belege nach UO hochladen. Sie erhält die Fehlermeldung, dass keine Mandanten von DATEV abgefragt werden können. Der Bestand ist bereits im UO angelegt und die Zugriffsrechte freigeschalten. Trotzdem soll lt. Hinweis ein neuer Bestand angelegt werden und als Produkt "DatevConnect online" ausgewählt werden.

       

      Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

       

      Viele Grüße

      Fabienne Häringer

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        • 1. Re: DATEV connect - SevDesk
          andreasschenker DATEV-Mitarbeiter

          Sehr geehrte Frau Häringer,

           

          das beim Mandanten vorliegende Problem, muss konkreter analysiert werden, da die Ursache nicht eindeutig erkennbar ist.

          Um dies genauer zu erörtern, bitte ich Sie, sich an die Hotline von DATEV Unternehmen online 0911-319-33621 zu wenden.

           

          Mit freundlichen Grüßen

           

          Andreas Schenker