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Uo kann nicht aufgerufen werden

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letzte Antwort am 24.09.2019 11:31:38 von nimo1024
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nimo1024
Einsteiger
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Nachricht 1 von 12
1107 Mal angesehen

Hallo,

ein Mandant von mir hat das Problem, dass er von einem Laptop aus Uo nicht mehr aufrufen kann. Nach der Anmeldung mit dem Stick kommt immer:

20190920_145244.jpg

metalposaunist
Unerreicht
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Nachricht 2 von 12
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Da wird sich eine AntiVirenSoftware in die Verbindung klinken. Welches Zertifikat wird beim Aufruf von datev.de angezeigt? Wenn es nicht von Thawte ist, sondern von Kaspersky oder ähnlich, mag DATEV das gar nicht.

Anderen Browser probiert? Google Chrome zum Beispiel? Wird aber denke ich mal keine Lösung sein.

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
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bfit
Meister
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Nachricht 3 von 12
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Hallo,

ihr Mandant sollte zunächst einmal unter Einstellungen (Zahnrad oben rechts) / Internetoptionen den Browserverlauf löschen.

Zudem wäre eine Möglichkeit, die er mal ausprobieren sollte, Unternehmen online über die Website der DATEV zu öffnen. Besteht der Fehler dann immer noch?

Viele Grüße aus dem Norden

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nimo1024
Einsteiger
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Nachricht 4 von 12
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Zertifikat ist von Thawte

Ja, Chrome hat einen ähnlichen Fehler.

Ich habe schon das Sicherheitspaket aktualisiert.

Virenscanner ist von AVG, die Setup besteht schon seit langer Zeit.

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metalposaunist
Unerreicht
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Nachricht 5 von 12
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Ja, Chrome hat einen ähnlichen Fehler.

Dachte ich mir. Dann liegt der Fehler vor dem Browser.

Welche AntivirenSoftware kommt zum Einsatz? Untersucht die SSL Verbindungen? Wenn ja, das ausschalten. Entweder global für alle SSL Verbindungen oder nur für *.datev.de.

Virenscanner ist von AVG, die Setup besteht schon seit langer Zeit.

Muss ja nichts heißen. Wenn AVG sich entscheidet ein neues Features einzubauen, dass UO blockiert, ist das leider so.

Wenn Windows 10 PC und möglich: Nutzung des Microsoft Defenders. Wenn möglich: testweise den AVG deinstallieren/deaktivieren.

Die Uhrzeit am PC ist korrekt? 

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
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nimo1024
Einsteiger
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Nachricht 6 von 12
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  • Habe den kompletten Virenscanner deinstalliert
  • Verlauf gelöscht
  • Win 10
  • Uhrzeit ist korrekt
  • Über Datev-Seite gestartet - gleiches Problem
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metalposaunist
Unerreicht
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Kann man sich im Google Chrome das Zertifikat nicht noch anzeigen lassen, was er moniert? Sicherheitspaket ist grün?

viele Grüße aus dem Rheinland – Daniel Bohle
www.metalposaunist.de
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nimo1024
Einsteiger
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Nachricht 8 von 12
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Sicherheitspaket ist grün

Das Zertifikat in Chrome ist von der Datev und auch gültig sowie von Thawte.

Der Status wird auch als gültig angezeigt.

Fehlermeldung: ERR_BAD_SSL_Client_AUTH_CERT

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vogtsburger
Allwissender
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Hallo Herr Müller

.... haben Sie mal dazo.exe (Datev-Zone) probiert, damit die Datev-Seiten zu den 'vertrauenswürdigen Websites' hinzugefügt werden ?

Viele Grüße, M. Vogtsburger
... mein Motto: "hast Du ASCII in den Taschen, hast Du immer was zu naschen" ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... ich hatte viel weniger IT-Probleme, als es noch keine PCs, kein "WINDOWS" und kein "DATEV" gab ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Wenn sie einen ssıǝɥɔs Prozess digitalisieren, dann haben sie einen ssıǝɥɔs digitalen Prozess" (Thorsten Dirks) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
" ... inkognito ergo sum ... " ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"feine Pfote, derbe Patsche, fiddelt auf der selben Bratsche" (Heinrich Heine, 1797–1856) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... hinter so manchem Datev-Programm-(Fehl-)Verhalten steckt eine Logik. Sie versteckt sich bloß sehr gut ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... wir Windows-Anwender können alle bis 11 zählen: 1.0/2.0/3.0/95/98/ME/2000/XP/Vista/7/8/10/11 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "neue Kästchen braucht das Land !" (frei nach einem Songtext) ... (wg. mehrerer Dezimal-Limits in der Datev-Software) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... meine persönliche GuV (bzgl. Datev-Nutzung): deutliche Steigerungen bei Frustgewinn und Lustverlust ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... immer auf der Suche nach dem Sinn des Lesens ... und Schreibens ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "du sollst nicht begehren deines Nächsten Fremdsoftware"(10. Gebot der DATEV) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "allwissend bin ich (wirklich) nicht, doch viel ist mir (dennoch) bewusst"(frei nach Goethes Faust) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Die Botschaft(er/en) der Datev hör' ich wohl, allein mir fehlt der Glaube"(frei nach J.W.v.Goethe) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Vorschläge für einen neuen Datev-Slogan: "man lernt nie aus" ODER "man lernt nie aus Fehlern" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "außen hui ... innen pfui ... die GUI ??" ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... den Begriff "Verböserung" gibt es nur im Steuerrecht, den 'Tatbestand' der "Verböserung" gibt es aber auch in der IT ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"And so, my fellow Genossen: ask not what your DATEV can do for you — ask what you can do for your DATEV" (frei nach JFK) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
Warnhinweis für Allergiker: Spoiler in meinem Beitrag können Spuren von Ironie, Witz oder Unwitz enthalten 😉 ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
"Über sieben Krücken musst Du geh'n, sieben dunkle Jahre übersteh'n ... " (frei nach einem Songtext) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... ja sind wir denn hier bei den WaitWatchern ? .. warten und dem Gras beim Wachsen zusehen ? ..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(..♬.. das bisschen Datev macht sich von allein ..♫.. das bisschen Datev kann so schlimm nicht sein ..♬..) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... Datev-Software muss einmalig sein, wird also evtl. nur einmalig getestet ☺...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... das Motto "gut zitiert ist mindestens halb geschrieben" wird hier und anderswo geliebt ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... neuer Urlaubs-Trend: Schiffsreise mit Barkasse nach LuG.ANO ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
(... nein, ich bin nicht im KUG-LuGs-Klan ...) ☀ ☁ ☂ ☃ ☄
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
"Wer bin ich und wenn ja, wie viele (... Gruppen in der BRV) ? " ...☂...
Viele Grüße, M. Vogtsburger
... "alles so schön bunt hier !" ... auf dem richtigen Gerät ... ☀ ☁ ☂ ☃ ☄







Viele Grüße, M. Vogtsburger
... Motto: "Immer positiv denken und negativ bleiben !" ... bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ....(betr. CORONA)







Viele Grüße, M. Vogtsburger
... kein Mitglied des KUG-LuGs-KLANs, sondern eher von REWE & Co ... Bits & Bikes bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄







... auf der Suche nach dem Sinn des Lesens, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄




Hinweis: dieser Beitrag kann Spuren von Ironie enthalten, bei jedem Wetter ☀ ☁ ☂ ☃ ☄


Viele Grüße, M. Vogtsburger
☀ ☁ ☂ ☃ ☄ ... alle Wetter, die Frisur hält, trotz Corona !
"Ein Teil dieser Antworten würde die Bevölkerung verunsichern"
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bodensee
Experte
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Ich würde auch auf Browser tippen, warum erscheint bei Ihnen bzw. dem Mandanten http und nicht https,

ohne "s" = nicht sicher.

Grüße vom wunderschönen Bodensee
U.K.Eberhardt
wielgoß
Experte
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Hallo Herr Müller,

prüfen Sie - am besten in den DATEV-Mitteilungen - ob eine Austauschkarte für den mIDentity an Ihren Mandanten versandt und diese eventuell noch nicht im mIDentity eingelegt wurde.

Viele Grüße

Christian Wielgoß

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nimo1024
Einsteiger
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Hallo Herr Wielgoß,

das war es wohl!

Danke an alle

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letzte Antwort am 24.09.2019 11:31:38 von nimo1024
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