Einkommensteuerprogramm wird nicht mehr angezeigt

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Liebe DATEV, liebe Community,

ich wollte das Einkommensteuerprogramm auf einen andere Bildschirm schieben, jetzt wird es mir gar nicht mehr angezeigt. Wenn ich eine Einkommensteuer starte wird zwar das Tab unten angezeigt, und bei Alt + Tab sehe ich auch die Vorschau, aber egal ob ich diese oder das Tab anwähle, das Programm erscheint einfach nicht. Es ist, als ob das Programm außerhalb des sichtbaren Bereichs geöffnet wird, allerdings komme ich dort nicht mit dem Mauscursor hin und ich habe auch schon an den Anzeigeeinstellungen rumprobiert, ohne Erfolg bisher.

Wie kriege die Einkommensteuer wieder angezeigt?

Mit freundlichen Grüßen,

Florian Mayer

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Den 2. Monitor abschalten (Windowstaste+P > nur PC Bildschirm), DATEV starten, dann wird es wieder auf dem 1 verbleibenden Monitor angezeigt. Dann den 2. Monitor wieder aktivieren und dann ist es da. In Windows einmal schauen, ob dort nicht doch ein 3. Monitor als nicht angeschlossen angezeigt wird. Diesen dann einmal entfernen.

Oder: Unten rechts ganz in der Ecke gibt es die Funktion Desktop anzeigen.

Dort hinter den Strich mehrmals draufklicken. Dann wird immer hin und her zwischen Desktop und allen Fenstern gewechselt. Das hatte auch schon mal geholfen.

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Hallo Herr Bohle,

leider hat das nicht geklappt. Ich bin aus DATEV rausgegangen, habe die Anzeige auf den einen Monitor beschränkt und mich wieder eingeloggt, dasselbe Phänomen. Ich hab mich wiederum abgemeldet und es mit dem anderen Monitor probiert, weiterhin dasselbe Problem.

Einen dritten Monitor fand ich in Windows nicht vor.

Auch der Strich rechts unten "Desktop" anzeigen brachte Einkommensteuer nicht hervor.

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Hm. Dann einmal den 2. Monitor wirklich vom System getrennt? Also das Monitorkabel einmal abstecken und ESt nochmal testen.

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... nur eine Idee ....

Start --> Ausführen --> Desktop

vielleicht finden Sie das Symbol in diesem "Ordner"

Falls ja, können Sie es wieder an ein lauschiges Plätzchen verschieben

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Hallo Herr Bohle,

auch das hat leider nicht geklappt.

Herr Vogtsburger, "Desktop" ist leider nichts, was Windows beim Ausführen bei mir findet.

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.... lokal oder SmartIT oder DatevASP ?

lokal gibt es jedenfalls diesen Ordner, den man auch "ausführen" (anzeigen) kann

In der Cloud hat man (leider) nur sehr eingeschränkte Rechte

Aber dann sollte wenigstens Rechte Maustaste ----> Ansicht --> "Symbole automatisch anordnen" funktionieren

VG

Michael Vogtsburger

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Client WTS, Rechts sind in der tat eingeschränkt, den Ordner habe ich dann auf der lokalen Ebene gefunden, danke sehr, für mich privat werde ich es mir merken.

Symbole anordnen funktioniert zwar noch, bring leider auch nichts.

Ich werde heute Nachmittag an einen anderen Rechner gehen, mal schauen ob es da anders ist.

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Client WTS,

Und dann hilft es nicht, wenn man 1 Monitor wegnimmt und damit DATEV startet? Das hatte bei mir immer geholfen, weil DATEV dann nirgendwo anders hin die Programme darstellen kann. Nur auf der lokalen Ebene einmal den 1 Monitorbetrieb fahren und dann wieder zurück ohne auch den 1 Monitorbetrieb mit in die WTS Sitzung zu nehmen, hilft nicht.

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Bin am neuen Standort und geht wieder. Ich glaube ich verstehe das Problem:

Ich war an Standort A, dort ist Monitor 1 quer in der Mitte, Monitor 2 ist (vom Benutzer aus gesehen) links von diesem, quergestellt.

Einkommensteuer war an Standort A auf Monitor 2 gestellt.

An Standort B ist Monitor 1 wiederum quer in der Mitte, Monitor 2 ist aber RECHTS von diesem quer gestellt. Ich hab an Standort B das Einkommensteuerprogramm von Vollbild auf Fenster geändert, woraufhin es verschwand. Nun an Standort A finde ich das Programm auf Monitor 2 als Fenster.

Es sieht für mich also so aus, als hätte an Standort B die Änderung von Vollbild auf Fenster dazu geführt, dass das Programm links von Monitor 1 erscheint, ohne Rücksicht darauf, ob der Monitor auch tatsächlich dort ist.

Oder war das nur zufällig bei mir ein Problem, das bei anderen trotz gleicher Konstellation nicht auftritt?

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Oder war das nur zufällig bei mir ein Problem, das bei anderen trotz gleicher Konstellation nicht auftritt?

Ob man das je herausfinden wird?  Das sind für mich unerklärliche Dinge im WTS / RDS Umfeld. Gerade in Verbindung mit 1 quer und 1 hochkant Monitor kann das schon solch Effekte ergeben.

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Wie kriege die Einkommensteuer wieder angezeigt?

Den entsprechenden Tab anklicken und:

Windowstaste + Pfeil nach oben = Fenster wird maximiert

Windowstaste + Pfeil nach links/rechts = Fenster wird weiter links o. rechts angezeigt

Funktioniert auch Monitor-übergreifend.

Viele Grüße...

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Gute Idee! Ich glaube aber stark, dass das nicht hilft, weil DATEV ESt wirklich auf einem nicht vorhandenen Monitor dann maximiert. Das wird keinen Effekt haben. Wenn doch, würde es mich wundern.

fmayer​: Bitte einmal testen und Feedback .

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Maximieren bringt vielleicht nichts, aber durch Windows + Pfeil links/rechts wird das Fenster ja auch (ggf. nach mehrmaligem Drücken) auf den nächten Monitor links/rechts verschoben. Es müsste dann also irgendwann wieder im sichtbaren Bereich ankommen.

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Habe den Fehler eben erneut provoziert, leider funktioniert auch Windowstaste + Pfeil nicht, das Steuerprogramm bleibt verschwunden.

Ließt jemand von der DATEV mit? Besteht Interesse den Fehler bei mir nachzuverfolgen, oder kann er bei der DATEV nachgestellt werden?

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ESt wird in der Task-Leiste unten angezeigt?

Dann versuchen Sie mal folgendes:

Mit der Maus auf das Symbol, rechte Maustaste, mit der linken auf ESt

Klappt zumindest, wenn der Datev-Arbeitsplatz spinnt...

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Hallo Frau Dassau,

ich verstehe nicht ganz, mit rechter und dann mit linker Maustaste auf das ESt-Symbol in der Taskleiste klicken?

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Genau!

Dann sollte es gehen.

Erst mit der rechten Maustaste... dann öffnet sich das Hintergrundmenü (ESt / an Taskleiste anheften / Programm schließen)

Dann mit der rechten Maustaste auf ESt - eigentlich öffnet sich ESt dann wieder auf einem Bildschirm

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Hallo Frau dassau, wenn ich mit der rechten Maustaste auf das ESt Tab klicke kommt nur "Fester schließen" und keine sonstige Option, linksklick bringt nichts.

Ich habe probehalber USt in einem sichtbaren Fenster geöffnet, auch da habe ich nur die Option "Fenster schließen".

EDIT: Bei andere Programmen erscheinen zusätzlich noch das Programm selbst und die Option "Von Taskleiste lösen".

[#20 · Accepted solution]

SHIFT + rechte Maustaste -> "Verschieben" und dann mit den Pfeiltasten probieren, bis es im sichtbaren Bereich auftaucht.

Gruß aus Hamburg

[#21]

Sehr geehrte Frau Hoff,

nach Berthold Brechts Dreigroschen Oper, der reitende Bote des Königs:

Gerette gerette!

Ja, ich wusste es ja, ich wusste es,

Wenn die Not am höchsten, ist die Rettung am nächsten.

Wenn die Not am höchsten, ist die Rettung am nächsten.