Scanner scannt nur 5 Seiten ein, bei 6. Seite kommt fehlerhafter Scan

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Hallo,

eigentlich läuft alles super mit Unternehmen Online, jedoch hatte ich nun das erste Mal eine Rechnung mit mehr als 5 Seiten.

Mein Scanner(HP OfficeJet 8620) scannt diese auch ein, als Beleg taucht bei mehr als 5 Seiten dann aber immer nur die letzte Seite auf.

Bei 5 Seiten oder weniger scannt der Scanner richtig.

Ich habe auch schon alle Einstellungen am Scanner geändert, leider ohne Erfolg.

Was kann ich tun oder ändern?

Danke

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Scannen Sie via DATEV ScanModul oder via Dokumentenupload online mit der Captiva Runtime?

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Über den Online Dokumentenupload im Browser von Unternehmen online. Soll ich mal den Belegtransfer ausprobieren?

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Soll ich mal den Belegtransfer ausprobieren?

Jap. Dann aber via ScanModul. Das wird ggf. sogar schneller sein, als der Browser und die Belege werden auch beim Absturz des Programms noch auf der Festplatte gespeichert und können später versandt werden; müssen also nicht nochmal gescannt werden.

Das Scannen im Browser haben wir nur bei Canon Consumergeräten im Einsatz, weil die nicht mit dem ScanModul klar kommen.