Windows Update zickt (Win7) - gibt es eine zuverlässige Reparatur-Methode ?

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Hallo Community,

leider haben wir immer mal wieder Probleme mit Windows-Update unter Windows 7.

Mal klappt der Versuch zu aktualisieren erst nach einigen Wiederholungen, mal muss mit Microsoft-Tools 'repariert' werden, mal klappt die Aktualisierung erst nach Tagen. Manchmal kommt auch die (Falsch-)Meldung, dass der Dienst "Windows Update" angeblich nicht gestartet sei.

Gelegentlich machen wir auch (dummerweise) Aktualisierungen für Mandanten, die mit dem PC unter dem Arm in der Kanzlei erscheinen, um z,B. auf eine neue "Rewe Compact"-Version umstellen zu lassen.

Das funktioniert in der Regel sehr gut, aber es gibt auch PCs, die bzgl. Windows-Updates auf einem sehr alten Stand sind und nicht auf Anhieb aktualisiert werden können.

Wie gesagt, die Windows-Updates zicken recht oft.

Gibt es vielleicht einen Weg, um diesen Dienst zuverlässig zu reparieren ?

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

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Gibt es vielleicht einen Weg, um diesen Dienst zuverlässig zu reparieren ?

Möglich, dass jede Maschine ihre eigenen Zicken hat und Windows 7 ist sowieso ab 14.01.2020 tot. Ob sich das noch lohnt, da überhaupt Energie in Installation von "annotuk" zu stecken.

Ich bin da eher der Radikale: formatieren und mit Windows 10 einmal frisch aufsetzen. Das kostet ggf. die gleiche Zeit als wenn man dann nach langer Zeit das Windows 7 Update wieder zum Laufen bekommt.

Das ist vergebene Liebesmüh. Und wenn die PCs sowieso > 3 Jahr alt sind: mal über einen Neukauf nachdenken und die gesparte Zeit durch SSDs / neuere CPUs dagegenstellen. Da muss der Kaffee morgens warten, wenn man den PC anmacht .

Wenn das alles keine Option ist (was möglich ist) kann man mal das Windows 7 Update komplett zurücksetzen. Da gibt es genügend Anleitungen zu im Netz. Wenn das nicht hilft und es noch immer Fehler gibt - das lohnt sich ökonomisch nicht. Zumindest nicht als IT-Dienstleister bzw. wird er es gern machen und ggf. viel Geld damit verdienen, wo es am Ende doch nicht klappt. Und wer zahlt schon gern etwas mit geringem Aussicht auf Erfolg?!

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Danke Herr Bohle für die gutgemeinten Tipps,

es ist tatsächlich gar nicht so trivial, das "Windows Update"-System komplett zurückzusetzen.

Allerdings kann es ja auch unter Windows 10 massiven Update-Ärger geben.

Das alleine wäre noch kein Argument für den sofortigen Umstieg auf Windows 10.

Selbst die Anleitung von Microsoft (siehe https://support.microsoft.com/de-de/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components ) ist manuell eigentlich nicht zumutbar.

Sicher gibt es aber noch irgendwo entsprechende vorbereitete Scripts, um alle erforderlichen Systembefehle quasi mit einem Klick auszuführen.

Ich werd's versuchen und hoffen und beten. Aber auf Dauer kann ich solches Gezicke nicht gebrauchen.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

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Danke Herr Bohle für die gutgemeinten Tipps,

Seien Sie mir nicht böse aber das sind keine gutgemeinten Tipps - das sind Windows / Hardwareerfahrungen seit 13 Jahren und seit Juli 2014 DATEV Erfahrungen bei mir selber, in der Kanzlei, bei Mandanten.

Wenn ich ein Allheilmittel für das Problem bei Windows 7 hätte, würde ich es Ihnen verraten aber man muss als IT-Dienstleister das Wohl und den Geldbeutel des Kunden im Auge behalten. Öfters ist wegreißen, einmal neumachen der schnellere, bessere Weg. Dann kann man in dem Zuge auch alles andere einmal auf Stand bringen. Sicherlich wird es danach noch ein paar Probleme geben, die man aber meist schnell aus der Welt geschafft hat.

Besser so, der Kunde/Mandant sieht, es tut sich was und wenn es am Ende dann läuft, top. Wenn man "ewig" frickelt und probiert und testet und es nach x Versuchen beim Mandant / Kunden noch immer nicht läuft - das macht keinen guten Eindruck. Und vor allem kommt dann oft die Frage: wer zahlt das, die Arbeit, die aber keinen Erfolg gebracht hat. Das zahlt niemand gerne oder überhaupt. Also macht man ganz am Ende ggf. sogar ein Minus.

Und das Windows Update ist bei Windows 10 mittlerweile echt gut, wenn man Hardware von Fujitsu, Dell, Lenovo, ... hat, die meist nur Standardkost von Intel verbauen.

Aber probieren Sie's aus, posten Sie Ihre Erfahrungen und Ihr Erlebtes .

P.S. uns würde es helfen, wenn Sie einmal genau den Fehler beschreiben und ggf. auch direkt die STOP 0x Fehlernummern dazu. Ggf. hilft auch schon oft Einsicht in die Windows Ereignisanzeige.

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Vor ca. drei Jahren gab es vermehrt Probleme bei der Windows 7 ohne Ende nach Updates sucht und nie zur Installation kam. Da kamen dann eine Reihe von Patches auf die man manuell installieren musste. Vielleicht fehlt den betroffenen Rechnern eines dieser Update bzw. der Update-Dienst selber wurde nicht aktualisiert.

Infos und Hinweise dazu hier:

https://alexanderschimpf.de/windows-7-update-es-wird-nach-updates-gesucht

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Auch immer wieder hilfreich: Die DrWindows-Update-Packs Windows7...

https://www.drwindows.de/windows-7-allgemein/15232-windows-7-update-pack-by-drwindows-januar.html

Viel Erfolg!

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Die installieren aber auch nur mit der normalen Windows Update Routine. Da entfällt lediglich der Download und es dauert trotzdem ewig. Wenn schon am Windows Update was kaputt ist, müssten hier die gleichen Fehler auftreten.

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Ich würde ohne Auftrag an Fremdgeräten nichts herumbasteln, da sicherlich das Backup nicht aktuell ist und sich auf dem Gerät lebenswichtige Daten und vergessene Passwörter " * * * * * " befinden.

Alternative bei totgemurxten Win7- Schätzen:
Nach Rücksprache & backup- Erstellung das aktuelle Win 10 drüber installieren.

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Danke für das Feedback, Herr Kohls,

bei unseren eigenen Win7-Clients sind die monatlichen Windows-Update-Aktionen an einzelnen PCs zwar manchmal etwas zäh und funktionieren evtl. erst nach mehrmaligen Wiederholungen, aber das komplette Zurücksetzen des Windows-Update-Systems war noch nicht erforderlich.

Allerdings gab es in der Vergangenheit schon mehrfach Probleme mit Mandanten-PCs.

Manche Mandanten lassen Ihre "Mittelstand Faktura und Rechnungswesen Compact"-Versionen lieber von uns installieren und da "begegnen" uns gelegentlich  "Windows-Update"-Probleme, die wir nicht ad hoc lösen können.

Ganz aktuell wollte gestern ein Mitarbeiter vor Ort beim Mandanten die DVD "Mittelstand Faktura und Rechnungswesen Compact 2019 V7.2" auf einem Windows7/32bit-System installieren (Version 7.1  vom August 2018 wurde übersprungen) und hatte während der Installation einen Abbruch bei Programm "Datev Basis für Unternehmen" mit der Fehlermeldung "#INI07253   Selbstregistrierung konnte nicht durchgeführt werden"

Das ServiceTool von der DVD zeigte keinerlei Fehler außer dem Warn-Hinweis auf die bevorstehende Abkündigung von Windows 7 in 2020 und außer dem Hinweis auf die fehlende Unterstützung von "MS-Office 2007"

VOR der gesamten Installation hatte der Mitarbeiter festgestellt, dass die Windows Updates auf einem sehr alten Stand sind (Ende 2017) und dass die Suche nach neuen Updates nicht funktioniert.  Die Reparatur ist eigentlich nicht unsere Sache, aber bei Problemen wird gern der Ball hin- und her-gespielt zwischen dem Betreuer des Mandanten-Netzwerks und demjenigen, der Datev installiert.

Evtl. könnten wir noch versuchen, die "Zwischenversion" 7.1 vom August 2008 zu installieren, ansonsten müssen wir erst warten, bis der Mandanten-Admin das System repariert hat.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger

P.S.

Da es nicht um unseren eigenen PC geht, können wir nicht "mal eben neu aufsetzen", "mal eben ruckzuck auf WIN10 wechseln"

Die im Internet angebotenen Update-Pakete könnten evtl. helfen, haben aber enorme Größen (z.B. 3,5 GB für Win7, 64bit)

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Danke auch an alle Anderen für die Feedbacks,

ich werde während einem Post immer wieder von der 'normalen' Arbeit unterbrochen und bekomme die neuen Feedbacks nicht mit

VG

Michael Vogtsburger

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stimmt !

Wir halten uns auch bewusst zurück mit irgendwelchen Eingriffen in das System.

Uns interessiert eigentlich nur, dass die Datev-Software läuft.

NACH einer Datev-Installation machen wir immer eine Komplettsicherung (Acronis-Image) per Boot-CD, allerdings nur 1 oder zwei Mal pro Jahr.

Nachtrag:

Bei unseren eigenen PCs machen wir VOR und NACH der Datev-Installation ein Acronis-Image, aber hier kann das ja im Hintergrund laufen.

Vor Ort (beim Mandanten) hat man nicht so viel Zeit zur Verfügung

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Hallo Herr Bohle,

ja es dauert lange (läuft aber automatisch nebenbei). Konnte so mit einem Update-Stick schon 3 Notebooks mit Win7 wieder flott bekommen. Auf ein altes Win7 Notebook Win10 zu installieren ist auch nicht der Brecher. Kommt sicherlich immer auf die Hardware und die installierte Software an ..... wenn ich schon die alten Programme sehe, wie "Office 2010 Starter" und eine lahme HDD und wenig Arbeitsspeicher erblicke, wieso sollte ich dann ein Win10 draufbasteln und später noch mit Treibern kämpfen.... dann lieber kurz das Update-Paket drauf und ein Neukauf bis Ende 2019 empfehlen.

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Hallo zusammen,

die Windows Update Problematik ist recht komplex, es gibt viele verschiedene mögliche Ursachen und dementsprechend viele Fehlerbehebungen.

Zwei der häufigsten Ursachen in meiner persönlichen Statistik:

1. fehlerhafte Deinstallation eines Virenscanners, insbesondere bei McAfee. Virenscanner setzen meist einen scriptproxy, der activeX, js und vbs vor der Ausführung prüfen soll. Wird dieser Registryeintrag nicht richtig zurückgesetzt, funktioniert so einiges nicht mehr, inklusive Windows Update.

Abhilfe hier: entweder die Registry Keys manuell bereinigen (Tante Google... scriptproxy...), oder den entsprechenden Scanner nochmal neu installieren.

2. lange keine Windows Updates mehr gemacht. Es gibt einige Bugs in den Updates, es wird nicht immer zuverlässig auf den letzten Updatestand aufgesetzt.

Abhilfe schafft hier meist das wsus offline Update ( s.u.).

Die in den meisten Fällen greifenden Abhilfen:

1. das Windows Update repair Script (Script Reset Windows Update Agent )

Dies funktion auf allen Windows Plattformen inkl. xp, 7 und 10. Als Admin (rechte Maustaste) ausführen und die Optionen 2, 3, 7, 9, 10, 11, 12 und 14 der Reihe nach ausführen. Sollte es kurz funktionieren und später wieder nicht, ist vermutlich eine GPO schuld.

2. WSUS offline (WSUS Offline Update - Update Microsoft Windows and Office without an Internet connection ).

Hiermit kann man sich auf einem (sauberen) Rechner aktuelle Patchsets für alle Windows Versionen sowie Office erzeugen, die man z.b. je nach Plattform als einzelne ISOs erzeugen lassen kann, um diese z.b. per USB Stick auf den Betroffenen Rechnern zu installieren. Sehr zeitsparend auch wenn man mehrere Rechner updaten will, oder wenn man reine offline Rechner updaten will.

Viele Grüße

Laurents Schwartz

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Vielen Dank für die Tipps, Hinweise und Links, Herr Schwartz.

Das Microsoft-Script "Reset Windows Update Agent" hat sich bei mir auch schon mehrere Male bewährt (übrigens ein sehr schönes Beispiel für eine interaktive Batch-Datei).

Das "WSUS Offline Update" klingt auch sehr interessant. Das muss ich mal testen.

Ich wusste nicht, dass das Windows Update System doch soooooo 'empfindlich' und kapriziös ist.

Windows Update kann auf jedem Betriebssystem (auch auf WINDOWS 10-Systemen) Ärger machen.

Da bringt auch das Patentrezept "neu aufsetzen" evtl. nur ein kurzes Vergnügen.

Viele Grüße

Michael Vogtsburger