Datev Dokumente nicht sichtbar, Datev Dokumente nicht sichtbar

[#1]

Hallo,

bei einer Mitarbeiterin sind die Dokumente nicht mehr sichtbar.

Sie kann diese weder über Schnellinfo noch über (links) Dokumete herholen.

Wir haben Datev DMS und normalerweise sind die Dokumente bei den anderen Mitarbeitern sichtbar.

Habt ihr Tipps?

[#2]

Hallo.

Ist die Kollegin neu?

Eine Anlaufstelle wäre im DMS-Client > Administration > Verwaltung (DMS-Administrationsrechte nötig). Schauen Sie dort im Reiter Gruppen, ob die Dame den gleichen Gruppen zugeordnet ist, wie vergleichbare Kolleginnen. Also ob Sie z.B. der Gruppe "Sachbearbeiter" angehört.

Kann sie den Dokumentenkorb aufrufen?

Ansonsten mal ​in der ​Rechteverwaltung​ nachschauen: https://www.datev.de/dnlexom/client/app/index.html#/document/0904066/D207165584964870539

Einmal DATEV DMS classic Stammdatenübernahme (Aufruf über Programmsuche im Datev-Arbeitsplatz) laufen lassen, kann auch nicht schaden.