Unternehmen online (Rechnungsausgang)

[#1]

Hallo, die OCR Erkennung im DUO erkennt seit kurzem im Rechnungsausgang nicht mehr die komplette Rechnungsnummer. Zur Verdeutlichung.  z.b. folgende Nr. R/18/5864. Bisher wurde erkannt R/18/5864 und seit gestern nur noch 5864. Da uns wichtig ist die vollständige Nummer zu erfassen, muss manuell R/18/ eingetragen werden. Da bisher Alles erkannt wurde, wer weiß was wir tun können?

schönen Arbeitstag

[#2]

Hallo,

das kann viele Ursache haben und hängt auch stark davon ab, über welchen Weg und in welchem Dateiformat die Belege von Ihrem rechnungserstellenden Programm nach Unternehmen online gelangen.

Bitte melden Sie sich in diesem Fall per Servicekontakt bei uns, damit wir die Rechnung im Detail prüfen können.

Viele Grüße

Stefanie Herold