fehlende Vorlagen in Vorlagenverwaltung seit Update auf Version 12

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Hallo zusammen,

bei uns fehlen seit dem update auf Version 12 einige Ordner in der Vorlagenverwaltung.

Diese sind einfach weg.

Hat jemand eine Idee?

Mfg

Lea Dürr

[#2]

Interessante Sache...

Um welche Ordner handelt es sich denn?

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es handelt sich um 2 selbst erstellte Ordner die Vorlagen zu Vollmachten und Etiketten enthalten haben.

Beider waren in den vorlagen zur Schriftguterstellung enthalten. Die Etiketten waren direkt als Unterordner vorhanden, die Vollmachten waren in einem Unterordner nochmals untergeordnet.

Das ganze ist sehr unangenehm, da wir die Vollmachten tatsächlich benötigen und diese Vorlagen sehr umfangreich waren.

Mfg

Lea Dürr

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Klingt dramatisch, weil: selbst erstellt.

Wir haben zig Ordner mit selbst erstellten Vorlagen, auf der unsere Dokumentenerstellung basiert.

Mal sehen, was der Service sagt.....

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genau darum geht es... und weil man sich sicher war, wurden die natürlich nicht zusätzlich gesichert, sondern sind nur im Umfeld der Vorlagenverwaltung gesichert...

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dann mach ich mal einen SK auf.....

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umso mehr, desto besser

Ich danke Ihnen im Voraus. Derzeit ist bei uns die Entwicklung der DATEV daran, die DB zu prüfen, jedoch konnten diese an der DB nach dem Update nichts finden und möchten die DB vor dem Update...

Ich bin mal gespannt, was dabei rauskommt...

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SK ist raus.....

Kontakt ID 50510284

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Vielleicht ist die Entwicklung auch nicht ganz fertig geworden .. der Anfang Mai in der Pilotphase und Ende Juni während der Stabiphase gemeldete kleine Bug, dass die Vorlagen in der Favoritenlíste nicht nach Spaltenüberschrift sortiert werden können, besteht immer noch.

Schade, dass es immer noch keinen Platz in der Newsgroup für Piloten gibt.

[#10 · Accepted solution]

Hallo zusammen,

ein kurzes Update seitens der DATEV:

Die Entwicklung hat herausgefunden, dass es bei diesem Phänomen nicht um ein generelles Problem, sondern um ein Kundenspezifisches Problem nur in unsrer Kanzlei handelte. Es scheint so, dass bei der DB-Anpassung während dem Update etwas schief gelaufen sei. Die DATEV hat darauf hin, unsere DB repariert und klärt ob beim nächsten Update so etwas tendenziell nochmals passieren könnte.

Mfg

Lea Dürr