7 Antworten Neueste Antwort am 15.05.2018 09:11 von heilemi

    Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt

    heilemi Neuling

      Guten Tag, hab folgendes Problem. MS Silverlight Plug-in ist auf dem Rechner installiert, wird aber von Unternehmen Online (Menü Anwendungen > Belege) nicht erkannt. Es erscheint die Meldung "Installieren Sie MS Silverlight". Alle Programme und Anwendungen sind auf dem neuesten Stand. Übersehe irgendeine wesentliche Einstellung?

      Ergänzung: ich verwende Internet Explorer Browser

      Geändert am 14.05.18 um 12:10 Uhr
      • 0. Re: Silverlight installiert, wird aber nicht vom UO erkannt
        Silvija Radicek DATEV-Mitarbeiter

        Hallo,

         

        öffnen Sie die Einstellungen in Ihrem Internet Explorer (Zahnrad oben rechts).

        Gehen Sie auf "Add-Ons verwalten" und wählen bei "Anzeigen" den Punkt "Alle Add-Ons" aus.

        Unter Microsoft Corproation muss der Status bei Microsoft Silverlight auf "Aktiviert" sein. Wenn er deaktiviert ist, markieren Sie Microsoft Silverlight und klicken Sie unten rechts auf "Aktivieren".

         

         

        Gehen Sie nun das Info-Dokument Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1036348

        durch.

        Sollten Sie danach noch immer die Meldung bekommen, melden Sie sich bitte bei uns im Service unter 0911 319 33621.

         

        Viele Grüße

        Silvija Radicek

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