Guten Tag zusammen,
DMS hat seit einiger Zeit sporadisch sehr ominöse Fehlfunktionen:
- Sporadisch öffnen sich aus der Schnellinfo Dokumente andere Dokumente, als tatsächlich geklickt wurden. Beispiel: Es wird der ESt-Bescheid von Mandant x geklickt, es öffnet sich der KSt-Bescheid der Y-GmbH. Tritt dies ein, kann das Telefonat mit dem Mandanten abgebrochen werden, weil der Zustand längere Zeit anhält.
- Es werden bei der Emailversendung von Dokumenten aus dem Kontextmenü heraus Kontaktdaten eines anderen Mandanten angeboten.
- Emails werden so verfälscht, dass der Eindruck besteht, man hätte diese an einen falschen Mandanten gesendet. Dies ist 2 x tatsächlich so festgestellt worden und hat bei der Fehlersuche mehrere Stunden EDV-Support gekostet. Die Datev hatte dazu kurze Zeit später das Info-Dokument 1022893 online gestellt, Stand heute ohne Lösung. www.datev.de/hilfe/1022893
Die Hotline von DMS meldete heute, wegen des großen Aufkommens sei keine Hilfe möglich. Für mich drängt sich der Eindruck auf, dass DMS nicht ausgereift ist. Viele Handlingprobleme werden nicht gelöst, so z.B. die schlecht gelösten Notationen.
