Zahlung via Bank online - keine Reaktion bei Smart Login

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Hallo Community,

meine Kollegin möchte die eingestellten Zahlungen in Bank online freigeben. Wenn Sie dort ihre Unterschrift setzen will, kommt normalerweise die Verifizierung via Smart Login.

Aktuell hat sie jedoch in Bank online dann ein "Bitte warten" Dialogfenster und bei Smart Login kommt nichts an.

Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte?

LG

Manuela

[#2]

Cookies alle gelöscht? Inkognito Modus versucht? Rechner neu gestartet? Nicht runterfahren wieder anmachen, sondern den Windows Neustart.

Wenn das alles getestet wurde lohnt sich eine echte Fehleranalyse. 🤗

[#3 · Accepted solution]

Hat sich erledigt...

Der EBICS-Zugang war bei dem Konto nicht hinterlegt -.-

Danke