Unternehmen online - Kein Unternehmen freigeschaltet

[#1]

Hallo zusammen!

Immer noch Probleme, das Ding zum Laufen zu bringen ...

- Ich habe einen Vertrag für UO für eine mandantenbenutzte Beraternummer.

- Ich habe für diese Beraternummer das Smartlogin bestellt (es geht nur Smartlogin wegen Apple)

- Rechte für den Mandanten unter dieser Beraternummer sind vergeben.

- DATEV-Brief für diese Beraternummer mit Freischaltcode ist da

- Mandant hat sich mit Smartlogin angemeldet und Freischaltcode eingegeben.

- DATEV meldet: "Es ist kein Unternehmen für Sie freigeschaltet."

Was mache ich falsch???

Vielen Dank im Voraus!

Bianka

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@bianka  schrieb:

Hallo zusammen!

Immer noch Probleme, das Ding zum Laufen zu bringen ...

- Ich habe einen Vertrag für UO für eine mandantenbenutzte Beraternummer.

- Ich habe für diese Beraternummer das Smartlogin bestellt (es geht nur Smartlogin wegen Apple)

- Rechte für den Mandanten unter dieser Beraternummer sind vergeben.

- DATEV-Brief für diese Beraternummer mit Freischaltcode ist da

- Mandant hat sich mit Smartlogin angemeldet und Freischaltcode eingegeben.

- DATEV meldet: "Es ist kein Unternehmen für Sie freigeschaltet."

Was mache ich falsch???

Vielen Dank im Voraus!

Bianka

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Wurde denn der Bestand auch angelegt in DUO; für den Mandanten?

Der Vertrag bedeutet ja nur, dass es genutzt und bezahlt werden darf.....

[#3]

Ist auch ein Unternehmen online-Bestand unter der freigegebenen Berater-/Mandantennummer angelegt?

[#4]

Nochmal dankeschön! Unternehmen war angelegt, aber irgendetwas hat wohl noch mit der Mandantennummer nicht gestimmt ...

Es ist wirklich super, dass einem hier so sehr geholfen wird!!!