Unternehmen Online: Nach HBCI-Migration keine Überweisungmehr möglich

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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir verwenden Unternehmen Online bzw. DATEV Bank zur Abwicklung unserer Zahlungen mit einer HBCI-Verbindung an die Deutsche Bank.

Im Rahmen der Umstellung auf das neue PIN/TAN-Verfahren wurden unsere HBCI-Benutzer auf "nicht initalisiert" gesetzt.

Die Neu-Initialisierung haben wir durchgeführt und wie angegeben die alten HBCI-Benutzer gelöscht. Der neue User wird auch als initialisiert grün angezeigt.

Jedoch ist eine Durchführung einer Überweisung nicht mehr möglich. Zwar öffnet sich das Fenster zur Übersendung der Zahlungsdaten an die Bank, wobei auch der richtige HBCI-Benutzer angezogen wird. Auffällig ist jedoch auch, dass überhaupt nicht PIN oder (Photo-Tan) oder dergleichen abgefragt wird. Klickt man auf "An die Bank senden" folgt eine lange Wartezeit und irgendwann eine nichtssagende Fehlermeldung.

Diese Problembeschreibung von DATEV kommt unserem Problem sehr nahe. Die dort beschriebenen Maßnahmen helfen jedoch nicht: LEXinform/Info-Datenbank online

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Wir haben auch seit heute das Problem, dass das "Bitte Warten..." Fenster länger als sonst erscheint. Nach einer Weile kommt "Fehler beim ausführen des Zahlungsauftrages".

Die Zahlungen werden nicht ausgeführt (Sammler). Die Bank-TAN Abfrageseite kommt erst gar nicht.

BITTE SCHNELLSTENS EINE LÖSUNG SUCHEN, VIELEN DANK IM VORAUS.

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Guten Tag,

in 90% der Fälle habe ich den exakt gleichen Fehler wie Sie. Ab und zu, ich kann keine Regel ausmachen, erscheint das PopUp von finAPI zur Eingabe der PIN und PhotoTAN. Wenn ich beides eingegeben habe, dann wird trotzdem die Zahlung nicht angewiesen, sondern es dauert wiederum sehr lange um dan mit der folgenden Fehlermeldung im PopUp Fenster zu scheitern

Sehr unglücklich.

Viele Grüße

Frieder Damm

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Gerade eben habe ich es auch zum allerersten Mal bis zur Einblendung der Photo-TAN-Eingabe geschafft. Dann jedoch auch lange Wartezeit mit negativem Endresultat.

Kontakt mit der Deutschen Bank hat ergeben, dass das HBCI-Verfahren, wie es bislang bei uns verwendet wird, bei der finAPI wohl zu Problemen führe und eigentlich nicht mehr zu verwenden sei. Andere Kontakte sprachen auch davon, dass HBCI seitens der DATEV gekappt würde.

Ich weiß nicht, was stimmt. Habe jetzt als Konsequenz eine EBIC-Verbindung beantragt.

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Ich erhielt soeben einen Anruf von DATEV: Es sollte unbedingt geprüft werden (im Online-Banking), ob die Aufträge trotz Fehlermeldung ausgeführt wurden oder nicht. Bei unserem Mandanten war die Zahlung auf dem Kontoauszug zu sehen, obwohl der Auftrag mit einer Fehlermeldung beendet wurde.

Es sollte auch geprüft werden, ob es über Google Chrome funktioniert. Dort scheint es stabiler zu laufen....

Viel Erfolg Euch allen

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Spannend, denn ich habe von der Deutschen Bank Auskunft bekommen, dass Seiten der DB nach wie vor alle gängigen Schnittstellen unterstützt werden...

Ich habe es nun geschafft eine Überweisung an die Bank zu senden. Zumindest ist sie in DATEV UO als ausgeführt hinterlegt. Warum es dieses eine Mal geklappt hat - keine Ahnung.

Ich gebe dem ganzen morgen nochmal einen Versuch...

Viele Grüße