Login Datev Unternehmen online nicht möglich - Windows Update KB4601382

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Hallo zusammen,

ich habe heute morgen das 2021-02 Kumulatives Update für Windows 10 Version 20H2 für x64-basierte Systeme (KB4601382) heruntergeladen und seitdem kann ich mich nicht mehr bei DATEV Unternehmen Online anmelden.

Windows-Sicherheit sagt mir ich solle ein "Smartcardgerät auswählen" - aber das ist nicht möglich. Ich selbst arbeite jedoch mit DATEV mIDentiy.

Ich habe mal eine PDF Datei mit verschiedenen Screenshots erstellt. Dort wird mein Login Weg bildlich dargestellt.

Noch zur Info:

Ich habe es sowohl bei Google Chrome mit Version 88.0.4324.190 und Microsoft Edge  mit Version 88.0.705.81 probiert. Ich gehe im Normalfall per folgenden Link in DATEV rein: https://secure4.datev.de/wopl/FC/FC

Das Sicherheitspaket ist Version V.6.91 - die Smartcard ist gesteckt und das Symbol grün.

Ich hoffe mir kann hier jemand weiter helfen.

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Hallo Welli03,

eine Unverträglichkeit zu dem genannten Windowsupdate ist uns nicht bekannt.

Zur weiteren Fehleranalyse führen Sie bitte den Gesamtbasistest (InfodokumentGesamtbasistest im DATEV Sicherheitspaket ausführen) bzw. den PCSC-Test (Infodokument PCSC-Test des DATEV Sicherheitspakets ausführen) durch.

Falls die Testergebnisse keine Abhilfe bringen, können Sie uns die Protokolle gerne an smartcard-komponenten@service.datev.de schicken. Wir setzen uns zur Fehlerbehebung mit Ihnen in Verbindung.

Ich hoffe, es hilft Ihnen weiter.

Noch ein schönes Wochenende

Thomas Puritscher

Datev eG

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@Welli03 schrieb:

Ich gehe im Normalfall per folgenden Link in DATEV rein:

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Könnte schon der Fehler sein. Bitte einmal duo.datev.de ausprobieren. Oder das Desktop Icon nutzen, dass das Sicherheitspaket bei der Installation anlegt. 

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@Welli03 schrieb:

Das Sicherheitspaket ist Version V.6.91 - die Smartcard ist gesteckt und das Symbol grün.

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Wenn die andere Adresse nicht hilft, ggf. das Sicherheitspaket einmal reparieren. 

Cache und Cookies aus dem Browser(n) auch schon mal gelöscht?

Am Windows Update liegt es wie @Thomas_Puritscher schon sagt zu 100% nicht.  

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Habe das selbe Problem beim Mandanten - gerade 1 1/2 h verdattelt... Aktualisierung SiPa, Edge usw. - alles ohne Erfolg. Beim Anmelden wird das Zertifikat noch angezeigt und dann "... fehlerhafte Authentifizierung" bzw. Popup "Smartcardgerät auswählen" ... irgendeine Hintertür ging zu...

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Probieren Sie https://apps.datev.de/dnlexka/document/1001204

hier ist die Lösung, die bei mir geholfen hat:

Nutzen Sie die Abhilfe in dem Sie FixPCSC ausführen.