Frage zu Neue Version DATEV Belegtransfer V. 5.33 - jetzt installieren!

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Ja, das geht natürlich alles. Nur - zumindest in unserem Fall - haben wir nur in den seltensten Fällen die "Hoheit" über das IT-System bei den Mandanten. D.h. da ist in der Regel immer ein anderer IT-Dienstleister für die "Basisdinge" und daher kann nicht jeder Mandant - bei uns jedenfalls - frei entscheiden, wie er DATEV BT installiert haben will... 

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Ich bin da voll bei Dir, ich würde auch lieber die Ursache abstellen als an den Symptomen herumdoktorn. Aber manchmal hat man eben nicht immer auf alles Einfluss und kann nicht in jedem Fall eine Änderung bewirken. Daher designe ich Dinge gerne fehlertolerant. Also ein Update, dass sein MUSS, muss auch installiert werden (aus Gründen der Sicherheit oder wenn es fachlich erforderlich ist). Aber mir kann keiner erzählen, dass der Belegtransfer mit seinem - ganz wertfrei gemeint - geringen Funktionsumfang monatlich ein Update erfahren MUSS. Da kann ich beim besten Willen keinen Grund erkennen. 🙂 Daher verstehe ich jeden Anwender, der fragt: "muss das Update sein?" und wenn die Antwort dann "Kann, aber kein Muss" lautet, das Update erstmal wegklickt.

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Hallo @Oliver_Hetz,

Version 5.34 bringt bei unserem Mandanten weiterhin einen Fehler. Der Export findet aus M3 via ZIP und XML pro PDF und zusätzlicher document.xml in v3 statt. Das XML Prüftool sagt: XML ist OK.

Mit Version 5.34: keine Chance. Das Importprotokoll gibt obige Meldung aus (der Ablageort 04 April ist mittlerweile vorhanden, der Bug scheint es nicht zu sein). Der Belegtransfer löscht lokal die ZIP schon weg, bevor das OK von DUO kommt. Da ich nicht weiß, wie man aus M3 die ZIPs exportiert, brauchten wir hier noch einen MA auf Mandantenseite. Alles dauert länger. Heute habe ich mir die ZIPs vorher weggesichert aber ich würde die ZIPs erst löschen, wenn DUO erfolgreich importiert - nicht vorher!

Ich habe zum Glück den Download von Version 5.31 noch gehabt. Eben getauscht et voilá: Der Import klappt ohne Probleme. Ich kann nach den PDF Dateinamen im DUO suchen: erfolgreich. 

Bitte nochmal dringend prüfen, was da los ist, bevor der Mandant keine Daten ans uns liefern kann. 

Der Beitrag von @Franziska_Pfadenhauer wurde gelöscht:

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Die Nachricht, auf die zugegriffen werden soll, wurde permanent gelöscht.

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Alles - ungeil DATEV 👎.  

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Jaja, immer dieser Update-Drang 🙂 Never change an running system … 

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@metalposaunist  schrieb:

Hallo @Oliver_Hetz,

Version 5.34 bringt bei unserem Mandanten weiterhin einen Fehler.

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Alles - ungeil DATEV 👎.  

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Bei uns auch - alter ich kotze!

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@seb_ms  schrieb:

Ich würde einfach gerne von der DATEV wissen: welche Version vom Belegtransfer WANN abgekündigt wird, so dass sie beim Mandanten nicht mehr eingesetzt werden kann?

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Aber die Info hast du doch bekommen: alle Versionen < 5.34 zu "Mitte Mai". Zugegeben, das Wann ist etwas vage, mit dem 10.05. solltest du aber auf der sicheren Seite sein.

Und der angegebene Grund ("technischen Modernisierungen, die die Infrastrukturumstellung mit sich bringt") weist für mich auch auf eine Ausnahme hin und ist nicht etwas, das monatlich passieren wird.

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Wenn´s bis dahin eine Version gibt die FUNKTIONIERT!!!!!!😡

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Habe ich die Antwort von der DATEV bekommen? Ich glaube das hat ein Forums-User geschrieben. 

Bitte korrigiert mich wenn ich da falsch liege: aber wenn ich Software vertreibe, dann sehe ich es als meine Aufgabe an den Kunden zu informieren, wie lange eine Version x.y unterstützt wird bzw. wann diese abgekündigt wird. Also eine einfache Angabe, wie lange zum Beispiel die „latest stable“ Version 5.31 noch funktioniert. 

zumal diese Information - soweit ich das gesehen haben - nur auf der Download-Seite vom Belegtransfer erscheint. Welcher Anwender schaut dort regelmäßig vorbei? Und findet diesen Hinweis im unteren Drittel der Seite?

eine Information im Belegtransfer selbst: „Achtung dringendes Update, bitte handeln“

fände ich da deutlich besser. 

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@seb_ms  schrieb:

Habe ich die Antwort von der DATEV bekommen?

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Ich schrieb Info, nicht Antwort. Und ja, die hast du nach eigener Aussage von DATEV bekommen, nämlich auf der Download-Seite für den Belegtransfer. 😉

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@seb_ms  schrieb:

wie lange zum Beispiel die „latest stable“ Version 5.31 noch funktioniert. 

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Wie gesagt, "Mitte Mai". Ja, wäre schön, wenn die DATEV da ein genaueres Datum angeben würde, aber das muss wahrscheinlich noch zwischen den beteiligen Abteilungen abgestimmt werden.

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@seb_ms  schrieb:

 Aber mir kann keiner erzählen, dass der Belegtransfer mit seinem - ganz wertfrei gemeint - geringen Funktionsumfang monatlich ein Update erfahren MUSS. Da kann ich beim besten Willen keinen Grund erkennen. 🙂 Daher verstehe ich jeden Anwender, der fragt: "muss das Update sein?" und wenn die Antwort dann "Kann, aber kein Muss" lautet, das Update erstmal wegklickt.

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Von einer monatlichen Update-Routine würde ich auch nicht ausgehen. Aktuell werden einfach viele Änderungen/Anpassungen vorgenommen und schnell ausgerollt - daher wurde der Zyklus kleiner. Man könnte auch die Änderungen sammeln und dann ein Update mit vielen Änderungen veröffentlichen. Aber dann müssten wir auf bestimmte Funktionen auch wieder länger warten,... - alles Vor- und Nachteile. Agile Weiterentwicklung finde ich eigentlich nicht schlimm (vorausgesetzt die Qualität stimmt).

PS: Wir testen gerade sogar schon die Version 5.4 😅

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Ich bin einfach nur überrascht über die Art der Kommunikation dieser wichtigen Änderung. Vielleicht habe ich ja auch was übersehen, und es wurde schon an anderer Stelle darauf hingewiesen, dass grob um den Steuertermin in Mai 2024 ein Update erfolgen MUSS. 

Aber ich habe jetzt verstanden. Es ist also zwingend erforderlich das Update zu machen. Pi mal Daumen Mitte Mai. 🙂

Find ich jetzt noch ungeiler als gestern. Weil - ich schau kurz in meine Glaskugel, am 22.04. DATEV die Version vom BT 5.35 releasen wird. Dann haben wir also 3 Wochen Zeit die neue Version zu testen und für gut zu befunden, bevor die Mandanten sie installiert bekommen. Nä, gefällt mir nich. Aber gut 🙂 

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Hallo Herr Bohle,

leider können wir das geschilderte Verhalten nicht nachstellen und es ist uns bei den Abschlusstests vor der Freigabe der Version auch nicht begegnet. 

Mich würde nun interessieren, was denn die "obige Meldung" im Importprotokoll besagt. Leider ist diese nicht in dem Post aufgeführt.

Im Zweifel bitte auch einen Servicekontakt aufmachen. Mir ist bewusst, dass das immer umständlich ist, aber so können wir im direkten Kontakt das Programmverhalten live miterleben und besser nachvollziehen, was da geschieht.

Das gleiche gilt für @tu_heggi: der Hinweis, dass der Upload nicht klappt ist zwar interessant, aber zur Fehleranalyse benötigen wir mehr Informationen.

Beste Grüße

Oliver Hetz

DATEV eG

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@Oliver_Hetz schrieb:

Leider ist diese nicht in dem Post aufgeführt.

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Klar ist sie das. Post #16

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@metalposaunist schrieb:

Das Importprotokoll spricht von: 

Ausprägung der DATEV XML-Schnittstelle online in diesem Kontext oder in dieser Version nicht zulässig

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SK geht soeben raus 🏎. Die Nummer darf hier leider (nicht mehr) genannt werden. 

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Hallo seb_ms,

da Herr Duennebacke bereits die vollumfängliche Antwort gegeben hat und ein weiterer Forist noch einmal präzisiert hat, haben wir als DATEV keine weitere Antwort gegeben. Sie können davon ausgehen, dass DATEV einschreitet, sofern hier Dinge geschrieben werden, die nicht korrekt beschrieben sind. 

Also zusammengefasst noch einmal: ab Mitte Mai (ja, das ist bewusst so schwammig beschrieben, da wir das heute noch nicht auf den Tag genau sagen können) wird JEDE Version des Belegtransfer vor der 5.34 nicht mehr funktionieren. Daher ist ein Update auf die aktuelle Version bis zu diesem Zeitpunkt ratsam.

Dass wir den Steuertermin nicht in Gefahr bringen, versteht sich von selbst. Daher ist die Ankündigung auf der Downloadseite auch prominent platziert.

Ich hoffe, dass die Frage nun zufriedenstellend beantwortet wurde. 

Beste Grüße

Oliver Hetz

DATEV eG

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Hallo Herr Bohle,

danke für den Servicekontakt, wir werden den finden 💪

Beste Grüße

Oliver Hetz

DATEV eG

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@Oliver_Hetz schrieb:

wir werden den finden 💪

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Wurde schon gefunden und vielen Dank an den Kollegen, der eigentlich mit 1 Fuß schon im Feierabend war 👍. 

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DATEV hatte mich kontaktiert und mitgeteilt, dass man den Fehler gefunden hat. Der Fix sollte seit letzten MO aktiv sein. Ich hab's mit dem Mandanten gerade getestet: #läuft. ZIPs mit XML v3 Exporten klappen auch mit Belegtransfer 5.34 wieder. Diesmal kommt auch ein Hinweis, dass man sich neu authentifizieren = anmelden muss.  

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Meine Glaskugel war leider sehr unpräzise was die Version (BT 5.35 statt BT 5.4) und das Datum (22.04. statt 13.05.).

Immerhin habe ich heute von einigen Mandanten gehört, dass sie heute (15.05.) eine E-Mail der DATEV bekommen haben mit dem Hinweis, den BT bitte auf 5.34 zu aktualisieren (obwohl alle diese Mandanten den BT 5.34 schon seit 2-3 Wochen nutzen)...

Verstehe ich nicht, warum die DATEV das so spät kommuniziert. Es geht ja anscheinend, dass man die Mandanten informiert. Warum aber nicht schon Mitte April, als klar war, dass auf 5.34 aktualisiert werden muss?

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@seb_ms schrieb:

den BT bitte auf 5.34 zu aktualisieren (obwohl alle diese Mandanten den BT 5.34 schon seit 2-3 Wochen nutzen)...

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Da wird DATEV zu langsam sein, weil am Stichtag X der Check gemacht wurde aber an Stichtag Y die Mails versandt wurden. Im Deltazeitraum hat das Mandat das Update gemacht. 

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@metalposaunist  schrieb:

Da wird DATEV zu langsam sein, weil am Stichtag X der Check gemacht wurde aber an Stichtag Y die Mails versandt wurden. Im Deltazeitraum hat das Mandat das Update gemacht. 

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Dann war das ein Delta von 2 Wochen, minimum.

Trotzdem: wenn doch klar ist, dass alle Anwender eine Aktualisierung zwingend durchführen müssen, frage ich mich: warum wird das nicht einfach pro-aktiv kommuniziert? E-Mail an alle und fertig.

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@seb_ms schrieb:

E-Mail an alle und fertig.

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Vielleicht kommt dann noch Leistungsverbund vs. mitgliedsgebundenes Mandantengeschäft zum Tragen? Darf DATEV im Leistungsverbund das Mandat nicht einfach anschreiben, weil es keine vertragliche §§§ Grundlage dazu gibt? Könnte ich mir zumindest vorstellen. 

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Cool: Wir haben eine Auswertung erhalten mit allen Mandanten, welche den DATEV Belegtransfer einsetzen.

Halbcool: Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es sich auch nur um die Mandanten handelt, welche eine alte Version einsetzen würden. Das Delta zwischen Auswertung und Auto-Update war mir bewusst, aber habe ich akzeptiert - also Info an alle aufgeführten Mandanten.

Total blöd: Auf der DATEV-Liste waren Mandanten, die GAR KEINEN Belegtransfer einsetzen, da sie z.B. schon immer auf Apple Produkte setzen. 🤔

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@pascal_duennebacke schrieb:

Total blöd: Auf der DATEV-Liste waren Mandanten, die GAR KEINEN Belegtransfer einsetzen, da sie z.B. schon immer auf Apple Produkte setzen. 🤔

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Du auch 🤔? Bin ich ja doch bisschen froh. Zumindest habe ich als Antwort teils verwirrende Antworten auf meinen Hinweis bekommen - habe ich dann so zur Kenntnis genommen. Wenn was nicht mehr geht, wird man sich schon melden.  

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Aber selbst wenn dem (Leistungsverbund vs. mitgliedsgebundenes Mandantengeschäft) so wäre: dann doch einfach E-Mail an alle Steuerberater und alle sonstigen Mandanten, die man direkt anschreiben darf/kann.

Warum sich die DATEV die Mühe macht, herauszuknobeln wer noch einen BT < V5.34 einsetzt, um diese Personen dann anzuschreiben - es dann aber nicht hinbekommt, richtig zu knobeln (weil die angeschriebenen Personen entweder gar keinen BT einsetzen oder bereits auf V5.34 sind). Unverständlich. Hätte doch, wie gesagt gereicht, Mail an alle. Feddisch. Stattdessen so ein Versteckspiel (Hinweis auf der Downloadseite vom BT gaaaanz unten, Hinweis zum erforderlichen erneuten Update wegen Personalakte und neuem Belegtyp quasi nur durch viel Wurschtelei auffindbar...) Ne ne ne. Ehrlich. Schlecht.