Unverträglichkeit Softwareschutzmodul-Treiber mit Windows 10 20H1

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Hallo liebe Forenteilnehmer,

das nächste Windows-10-Update mit der Versionsnummer "Windows 10 2004", das auch unter dem Arbeitstitel "Windows 10 20H1" sowie der Bezeichnung "Windows 10 Mai 2020 Update" bekannt ist, wird voraussichtlich ab März 2020 verteilt (ein genaues Datum ist derzeit nicht bekannt).

Die Firma Gemalto (früher bekannt unter dem Namen Aladdin), von der wir unsere Softwareschutzmodule beziehen, hat uns informiert, dass der bisherige Softwareschutz-modul-Treiber (SWM-Treiber) mit Windows 10 2004 nicht kompatibel ist!

Da der Softwareschutzmodul-Treiber auf allen Systemen mit Lizenz-Manager-Server oder Grundpaket Basis installiert ist, sind somit alle Systeme, die mit diesem Feature Update von Microsoft bestückt werden, betroffen.

Unsere internen Tests mit der vorab Windows 10 Testversion (Windows Insider Program) haben dies bestätigt.

Was können Sie tun?

Gemalto hat einen neuen Treiber erstellt.

Der neue Treiber kann über das Service Release „Grundpaket Basis V.5.22“ installiert werden.

Das Service Release wird am nächsten offiziellen Patchday (21.02.2020) zum Softwareabruf bereitstehen.

Einen Überblick über die weiteren Releases finden Sie auf der Seite www.datev.de/softwareauslieferung.

Installieren Sie die Service Releases schnellstmöglich über die üblichen Update-Mechanismen (Netzweite-Aktualisierung / Arbeitsplatz-Aktualisierung) bei Ihren Kunden, die Windows 10 an einem Netzarbeitsplatz oder Einzelplatz/Notebook nutzen.

Falls aus irgendeinem Grund die anderen Service Releases noch nicht installiert werden können/sollen, kann das „Service Release Grundpaket Basis V.5.22“ auch einzeln installiert werden (Hinweismeldung ignorieren).

Welche Rechner sind betroffen, welche nicht

Folgende Rechner sind betroffen:

1.Alle Windows 10-PCs, auf denen die vollständige DATEV-Plattform von Programm- DVD (z.B. 13.1) ohne Patchday-Installation vom 21.02.2020 installiert sind
2.Alle PCs mit bereits installiertem Windows 10 2004, auf denen die Programm-DVD neu installiert werden soll.

Folgende Rechner sind nicht betroffen:

◦Rechner mit Serverbetriebssystem (Server 2012, 2016, 2019)
◦WTS-Clients (kein Grundpaket Basis installiert)
◦PCs auf denen ausschließlich Produkte mit Freischaltcode (eigene DVD) installiert sind. Dazu zählen z.B.:
◦Mittelstand Faktura compact
◦Mittelstand Faktura mit Rechnungswesen compact
◦Lohn und Gehalt compact
◦Lodas compact

Was genau ist das Problem bzw. wie kommt es zum Blue Screen (BSoD)?

Es gibt zwei Szenarien:

Szenario 1 (Hauptszenario):

Auf einem Windows 10-Rechner (PtP-Server / Netzarbeitsplatz / Einzelplatz) ist die Programm-DVD / Programm-DVD zu den Lösungen für Unternehmen 13.1 (oder älter) installiert. Der PC nimmt am automatischen Windows-Update teil.

Im Verlauf des Microsoft-Updates auf „Windows 10 2004“ kommt es zum Blue Screen (BSoD), weil der SWM-Treiber nicht kompatibel ist.

Das Update wird abgebrochen, der PC startet neu und Windows stellt die letzte funktionsfähige Windows-Version wieder her (Rollback).

Szenario 2 (vorerst noch der „Sonderfall“)

Ein neuer Rechner mit bereits installiertem „Windows 10 2004“ soll mit einer Programm-DVD / Programm-DVD zu den Lösungen für Unternehmen zum ersten Mal „bestückt“ werden.

Während der Plattform-Installation kommt es beim Produkt „Lizenz-Manager-Server“ oder „Grundpaket Basis“, Komponente „Softwareschutzmodul-Treiber“ zum Blue Screen (BSoD). Das Betriebssystem bootet neu, die Installation wird wiederholt und es kommt wieder zum Blue Screen (Endlosschleife).

Abhilfen:

Zu Szenario 1 beachten Sie bitte die Hinweise unter „Was können Sie tun“.

Zu Szenario 2 (Sonderfall, weil noch keine Rollout-Termine von Microsoft vorliegen) gehen Sie bitte wie folgt vor:

Bevor die DVD 13.1 installiert wird, laden Sie den aktuellen Softwareschutzmodul-Treiber aus dem Downloadbereich über folgenden Link herunter:

https://www.datev.de/web/de/service/software-auslieferung/download-bereich/it-loesungen-und-security/tools-fuer-softwareschutz-modul/

◦ Starten Sie die heruntergeladene Datei
◦ Wählen Sie den Zielpfad aus
◦ Wechseln Sie über den Windows-Explorer in den vorher ausgewählten Zielpfad
◦ Öffnen Sie den Ordner Tools und führen Sie die Datei HASP.bat aus

Nach erfolgreicher Installation des SWM-Treibers, kann die DVD 13.1 installiert werden.

Viele Grüße

Mario Engel