Hallo Metalposaunist,
ich muss mit dieser Forensoftware noch üben. Irgendwie gelingen mir einfache Dinge wie Zitate noch nicht sonderlich... 😉
Leider braucht Swyx allerdings für die DATEV Anbindung das MetaDirectory, da Swyx nichts eigenes wie z.B. eine @AGFEO-Telekommunikation hat. Aber Vorteil von Swyx: Wir haben 2 Anlagenanschlüsse für die mbB und unsere Berater [] GmbH
Naja, aus Sicht eines TK-Herstellers ist das doch an sich nun wirklich eine Standard-Funktion. Zumindest sollte doch jede "normale" (!) (nicht mal "gute") TK-Anlage ein solches flexibles Wechseln der abgehende Amtslinie ermöglichen.
Zu häufig gibt es doch solche wie von Ihnen beschriebenen Situationen. ODER der Anwender möchte mal flexibel abgehend die "-0" (=Zentrale), eine Abteilungsnummer oder seine eigene Durchwahl senden.
Ja, es wundert uns auch, dass viele "ach so modernen" (Cloud-) PBX Systeme solche in unseren Augen "Standard-Funktionen" nicht wirklich gut oder auch gar nicht beherrschen.
Aber so ist das in der schönen, neuen Welt:
Nicht alles, was glänzt ist Gold. Und gerade dann, wenn zu dem Softwareclient auch noch die Steuerung / Nutzung durch Endgeräte kommt, trennt sich die Spreu ganz schnell vom Weizen.
Wir (sofern ich das hier als Marktplatz-Anbieter sagen darf [Achtung: Werbung]) haben mit dem sog. "Systemgedanken 4.0" einen weitaus anderen Ansatz, als viele heutige PBX-Hersteller.
Da sind Software und (!) Endgerät nämlich "eins".
Und selbstverständlich gehört das Wechseln der Amtslinie, flexibel je abgehenden Gespräch dazu.
Das geht sogar soweit, dass wir uns auch die ankommende (!) Linie "merken". Verpasst man einen eingehenden Ruf und ruft später zurück, so nutzen wir abgehend dann automatisch auch die Linie, die der Anrufer verwendet hat.
So dass man eben nicht zB seine eigene Durchwahl "verrät", obwohl der Anrufer die Zentrale oder Abteilungsnummer angerufen hat.
Lieben Gruss aus Bielefeld
L. Brückner
AGFEO (Projekte/PM)
https://techblog.agfeo.de/telefonanlage-kaufberatung-empfehlung-test/
