Ich wage ein Prognose wie es weiter geht...
.... die "Feuerwehr" bei Datev bringt das RZ morgen, übermorgen,... wieder zum Laufen.
Dann werden sich die Kollegen und Kolleginnen, die heute hier im Forum ihren Frust los geworden sind, sich artig bei der Datev für die großartige Arbeit bedanken und feiern das das System wieder läuft.
Die frustrierten und genervten Mandanten schütteln wieder den Kopf über die Software, die der Berater, den sie ja menschlich & fachlich schätzen, verwendet und arbeiten weiter mit der Kanzlei zusammen.
Eine irgendwie geartete Entschädigung für die finanziellen Verluste, die die Kollegen und Kolleginnen erlitten haben, indem sie nicht arbeiten konnten, wird es wieder nicht geben.
Mit viel Glück gibt es eine nach Pressemeldung klingende Entschuldigung vom Vorstand.
Beim nächsten Problem wird es wieder eine miese Kommunikations- und Informationspolitik von Datev in Richtung betroffene Kolleginnen und Kollegen geben.
Die Kollegen und Kolleginnen werden sich wieder in der Community aufregen und ihren Frust artikulieren.
Es wird wieder keinerlei Konsequenzen haben.
Ich bin seit 11 Jahren Mitglied in der Genossenschaft und an diesem Schema ändert sich nichts.
Liebe Kollegen, liebe Kolleginnen verinnerlichen Sie bitte endlich, dass wir als Steuerberater und Steuerberaterinnen für die Datev da zu sein haben und nicht die Datev für uns.
Jeder Echauffieren, jede Artikulation von Frust oder Enttäuschung geht in Nürnberg "links rein- rechts raus".
Sicherlich nicht bei den Mitarbeitern, die sich diese Nacht um die Ohren schlagen müssen. Sicherlich nicht bei den Mitarbeitern, die den Frust am Telefon abbekommen.
Aber bei denjenigen, die die Informations-und Kommunikationspolitik und die technischen Probleme zu verantworten haben.
Alles, insbesondere auch die Software für das Tagesgeschäft, wird weiterhin dem großen Ziel "Digitalisierung", "Plattform" und "Cloudbasiert" untergeordnet werden. Wenn die eine oder andere Kanzlei dabei über die Wupper geht, Mandanten das Mandatsverhältnis kündigen - das sind Kollateralschäden, die bewusst in Kauf genommen werden.
Solange nicht die Bedürfnisse und die Anforderungen in der Steuerberatung, in den Kanzleien der Kollegen und Kolleginnen, in den Mittelpunkt der Arbeit der Datev gestellt werden, ist hier jedes geschriebene Wort einfach nur sinnlos.
