Probleme beim Druck der Einkommensteuerformulare 2019

[#1]

Beim Ausdruck der Einkommensteuerformulare 2019 aus dem Einkommensteuerprogramm erscheinen die erstmals in 2019 erscheinenden Felder, welche die durch elektronische Übermittlung bereits vorliegenden Daten betreffen(z.B. in Formular ESt 1 A in Zeile 4 u. 5 rechts oder Zeile 38), in miserabler Druckqualität(verwischter Druck).
Die schlechte Qualität tritt allerdings nur bei einem unserer zwei Drucker auf, deutet also auf ein Treiber-Problem hin.

Unser ASP-Anbieter hat mit uns alle für diesen Drucker(Lexmark M5155) verfügbaren Treiber probiert aber wir konnten mit keinem Treiber ein zufriedenstellendes Ergebnis erzielen.
Kann das Problem evtl. an etwas anderem als am Treiber liegen?
Ist das Problem woanders auch aufgetaucht?
Gibt es evtl. für diesen Drucker weitere Druckertreiber?
mfg
Andreas Weiß

[#2]

Und beide Drucker sind dasselbe Modell?

Lexmark macht eigentlich sehr wenig Probleme, weil es eigentlich nur den Lexmark Universal Treiber braucht und damit alles in DATEV funktioniert. Habe sonst nie etwas anderes installiert und der Treiber klappt auch bei allen Lexmark Modellen. Ist somit super für Server geeignet. 

Wenn der andere Drucker kein Lexmark ist, könnte es am Drucker liegen. Oder am Toner; oder auch an der Entwicklereinheit. Die machen bei Lexmark gern mal schlapp. Austauschen und dann läuft alles. 

Ein Scan des Drucks wird wohl eher schwierig ohne personenbezogene Daten zu veröffentlichen?

Wir haben bisher keine Probleme; sind aber auch eine digitale Kanzlei und drucken sehr wenig.

[#3]

Vielen Dank für die Antwort.

Der andere Drucker ist kein Lexmark.
Das es an der Hardware liegt, halte ich für unwahrscheinlich, da das Problem nur bei den Formularen 2019 auftritt. Alles andere passt.
Und die meisten Mandanten wollen ihre Steuererklärung immer noch in Papier.
mfg

Andreas Weiß