Lohnabrechnungen übergeben von LuG zu Personio

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Hallo Zusammen, ich habe eine Frage, die mir irgendwie keiner beantworten kann.

Wir nutzen seit einiger Zeit Personio. Erstellen aber nach wie vor die Lohnabrechnungen über Lohn und Gehalt. 

Personio dient uns in erster Linie für den Anfang als Digitale Lohnakte und erfassen der Arbeitnehmer usw. 

Ich möchte nun die Lohnabrechnungen aus LuG in Personio übertragen. Lohnauswertungsdatenservice steht bereit und alles ist in Personio aktiviert und steht auf GO!

Jedoch, wenn ich auf Mandat - Programmverbindung - Lohnauswertungsdatenserivce - bereitstellen gehe, bekomme ich die Meldung: Es konnten keine Daten übermittelt werden. 

Kann mir bitte jemand helfen? Was genau mache ich falsch? Hat hier jemand Erfahrnung? Über eine Nachricht würde ich mich sehr freuen. 

Viele Grüße 🙂

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Hallo,

bitte wenden Sie sich über einen der üblichen Servicekanäle an uns. Wir möchten mit Ihnen individuell prüfen, warum die Meldung "Es konnten keine Daten übermittelt werden." auftritt.

Vielen Dank