Hallo Community,
ich habe gestern Lohndaten für Januar 2017 versendet.
Die Auswertungen habe ich mit folgendem Fehler zurück erhalten: "Rückübertragene Zahlungsverkehrsträger können nicht weiterverarbeitet werden, da das hierfür notwendige Programm nicht installiert ist. Es besteht die Möglichkeit die Zahlungsträger im Rechenzentrum drucken zu lassen oder das für den vor-Ort-druck notwendige Programm Zahlungsverkehr zu bestellen."
In dem Zusammenhang habe ich im Bereich Auswertungssteuerung -> Zahlungsverkehr die angelegten Auswertzungen kontrolliert.
Für die Auswertung 201 Sammelauftrag DÜ Lohn/Gehalt war Druck im RZ hinterlegt. Ich habe diese Einstellung jetzt geändert in Rückübertragung aus RZ.
Wenn ich die Abholung der Auswertung neu starte, erhalte ich trotzdem wieder diese Fehlermeldung und die Info, dass die Folgeverarbeitung des Programms Auswertungen den Status meines Hole-DFÜ-Auftrags nicht hochgesetzt hat.
Was mache ich falsch?
Danke und LG
Hallo Frau Krämer,
ich glaube Sie müssen nochmal eine komplette Wiederholungsabrechnung für den Monat starten.
Dann sollte die Fehlermeldung weg sein.
Gruß
Björn Niggemann
Hallo,
wissen Sie ob das Geld kostet?
Vielleicht könnte ich auch den DFÜ-Auftrag löschen u neu starten.
Oder was denken Sie?
Ich glaube die Wiederholungsabrechnungen kosten nichts. Das kann ich Ihnen aber nicht zu 100% sagen.
Wurde denn der DFÜ-Auftrag schon komplett verarbeitet?
Wenn nicht dann müssten Sie diesen erst löschen und dann die Daten neu versenden.
Ist denn der Monat in Ihrem Lohnprogramm hochgesetzt worden?
Ich habe den DFÜ-Auftrag gelöscht und erneut einen Holauftrag erstellt.
Habe jetzt alle Auswertungen erhalten.
Danke für Ihre Hilfe!