L&G compact erstellt Nachberechnung Darlehen 2015

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Hallo liebe Community,

wir wollten heute die Löhne fertigstellen.

Folgendes Problem ist dabei aufgetreten: Ein Mitarbeiter hat von der Firma ein Darlehen bekommen, Welches von 12/2014 bis 08/2015 mit jeweils 50,- € mtl. und ab 09/2015 (wegen Erhöhung des Darlehens) mit 244,- € abgerechnet wurde. Nun hat L&G heute das Darlehen ab 02/2015 wieder zurückgerechnet (Sprich lt. Lohnabrechung zahlen wir dem Mitarbeiter die Raten wieder zurück).

Was ist da schiefgelaufen, und wie kann ich das wieder beheben?

M. Albrecht

[#2 · Accepted solution]

Hallo M. Albrecht,

vermutlich wurde ein historischer Stand verändert oder gelöscht. Bitte prüfen Sie, ob eine rückwirkende Änderung in der Maske Darlehen vorgenommen wurde. In diesem Fall finden Sie im Verarbeitungsprotokoll folgenden Hinweis:

„Für das Darlehen mit der Nummer X wurde die Schlüsselung „Rate inklusive Zinsen“ rückwirkend ab xx/xxxx geändert.“

Bitte stellen Sie den ursprünglichen Zustand wieder her, um die Nachberechnung zu vermeiden.

Damit wir jedoch eine eindeutige Aussage über die Ursache der Nachberechnung treffen können, ist es notwendig Ihre Daten zu prüfen. Bitte nehmen Sie zur Klärung des Sachverhalts Kontakt zum Programmservice Lohn und Gehalt (Telefon 0911/319-5600 oder Servicekontakt pro) auf.

Viele Grüße

Nadine Götz
Personalwirtschaft
DATEV eG

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Leider läßt sich in der Historie nichts erkenne, das etwas geändert wurde. Inzwischen habe ich mit DATEV telefoniert, und die Darlehen wieder richtig eingestellt.

Im Verarbeitungsprotokoll stand lediglich das eine NAchberechnung ab 02/2015 durchgeführt wird, aber nicht aus welchem Grund!

Vielen Dank für Ihre Hilfe