Innerhalb der Mitgliedschaft eine andere Mandanten-Nr. inkl. Mitnahme von Arbeitnehmer online

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Hallo zusammen,

wir haben in der Kanzlei bei einigen Mandanten von einer auf eine neue Mandanten-Nr. geschlüsselt.

Die größten Probleme hat tatsächlich Lohn & Gehalt in Verbindung mit digitaler Personalakte gemacht.

Leider ist ANO nicht mitgenommen worden.

Um die digitale Personalakte mit zu nehmen auf die neue Nr. musste eine RZ Sicherung und eine RZ-Archivierung gemacht werden usw. hat ja dann auch funktioniert.

Nur ANO ist auf der Strecke geblieben!

Wie gesagt es hat sich alles innerhalb einer Mitgliedschaft abgespielt! Nur in eine neue Mandanten-Nr.

Hat eventuell schon mal jemand das Problem ... mit Lösung 🙂

Vielen Dank schon mal

Grüße und weiterhin einen schönen Sonntag

Uwe Drumm

[#2]

Hallo Herr Drumm, 

bei einem Übertrag über das Rechenzentrum von Lohn und Gehalt nach Lohn und Gehalt werden die Accounts für Arbeitnehmer online im Regelfall mit übernommen. Wird die Mandanten-Nummer mit Hilfe des Kopierassistenten geändert, werden die Accounts dabei nicht mit übernommen.

Bei einem Übertrag in Verbindung mit Arbeitnehmer online ist es daher immer zwingend notwendig, diesen über die Mandantenverwaltung RZ oder mit Unterstützung durch unser Logistik-Center durchzuführen.

Haben Sie in Ihrem Fall einen Übertrag über das Rechenzentrum durchgeführt und die Bestände für Arbeitnehmer online wurden trotzdem nicht mit übernommen, setzen Sie sich bitte über die üblichen Servicekanäle mit uns in Verbindung. Wir werden Ihr Anliegen dann individuell prüfen.