AN-Online und E-Mail Benachrichtigung

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Hallo Zusammen,

ich habe seit zwei Monaten das Problem, dass ich bei der Bereitstellung einer neuen Abrechnung, keine E-Mail Benachrichtigung mehr bekomme. Das hat bis jetzt immer funktioniert. Ich habe im AN-Online nichts verändert. Im Spam-Ordner ist auch nichts gelandet und bei meinen Kollegen funktioniert es.

Hat jemand ne Idee an was das liegen könnte?

Vielleicht liest ja jemand von der Datev mit....

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@mh schrieb:

Hat jemand ne Idee an was das liegen könnte?

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Haben Sie noch eine 2. E-Mail-Adresse? Dann würde ich das wohl einmal auf die legen und dann wieder zurückstellen auf die ursprüngliche Adresse. Vielleicht hilft's. 

Ich habe aber auch keinerlei Probleme. 

Welcher E-Mail Provider ist es? GMX, web oder andere kostenlose Adressen? Mit denen gab es in der Vergangenheit sowieso einige Probleme. Keine Mails von Stadtverwaltungen: Zu viel Spam bei GMX und Web.de

Ich kann technisch nur eine outlook.com E-Mail-Adresse empfehlen; ergo einen Microsoft Account, der etliche andere Vorteile bietet; auch wenn man kein Microsoft365 Abo hat. 

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Hallo, 

aktuell gibt es keine Störung.

Um näher prüfen zu können, warum Sie keine Benachrichtigung mehr erhalten, wenden Sie sich bitte über unsere Servicekanäle an uns.

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Ich habe ein ähnlich gelagertes Problem. 

Bei einem Mandanten habe ich Arbeitnehmer Online angelegt und alles hat funktioniert. Der Mitarbeiter kann die Auswertungen online ansehen.

Allerdings erhält er keine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Auswertungen bereit gestellt sind.

In früheren Kanzleien erhielt ich selbst als Arbeitnehmerin eine E-Mail-Benachrichtigung, wenn die Gehaltsabrechnung bereit gestellt war. Leider weiß ich nicht mehr, ob ich die Benachrichtigung per Mail als Arbeitnehmerin einstelle oder ob das automatisch generiert wird.

E-Mail-Adresse ist hinterlegt und Stammdaten wurden auch abgesandt. 

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Hallo,

die E-Mail Benachrichtigung muss jeder AN selber in seinem Portal hinterlegen bzw. einrichten.

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Dankeschön