Ideas DATEV Fehler MyDATEV Portal Wechsel zu Unterhaltungen in DATEV Kommunikation

[#1]

Hallo zusammen,

habt Ihr auch das Problem, dass wenn Ihr im MyDATEV Portal über den Button:

 die aufgerufene Seite leer bleibt:

Was mache ich falsch?

Gruß R. Blum

[#2]

Hallo Herr Blum,

bei unseren internen Tests ist uns aufgefallen, dass teilweise (zu) lange Ladezeiten beim Aufruf der Unterhaltungen auftreten. Hier sind wir bereits in der technischen Fehleranalyse.

Dass die Seite gar nicht geladen wird, konnten wir hingegen bisher nicht feststellen. Sofern sich dieses Verhalten bei Ihnen reproduzieren lässt, schicken Sie uns bitte einen Servicekontakt.

Ich melde mich hier wieder, sobald wir mit der Fehleranalyse weiter sind.

Viele Grüße

Marco Brand

[#3]

Hallo Herr @Marco_Brand,

Sie schreiben (Hervorhebungen durch den Verfasser):

[...] bei unseren internen Tests ist uns aufgefallen, dass teilweise (zu) lange Ladezeiten beim Aufruf der Unterhaltungen auftreten. [...]

Meine Vermutung ist, dass es wie bei der DATEV üblich in Ihrem Testsystem nur 1- 2 Unterhaltungen und wenige Dokumente mit noch weniger Mandanten gibt.

Wenn Sie z. B. mal bei rd. 50 Monaten jeweils rd. 20 Dokumente und 20 Unterhaltungen sowie einige Aufgaben und Freigaben haben, wird auch bei Ihnen (meine Unterstellung) das Laufzeitverhalten unerträglich!

Ich kann das reproduzieren. Zur Zeit dauert es bei mir rd. 15 Sekunden, bis es weiter geht.

Bitte selbst mal testen.

Gruß R. Blum

[#4]

Hallo Herr @Marco_Brand,

was hat Ihr Test ergeben?

Gruß R. Blum

[#5]

Hallo Herr @Marco_Brand,

DaKo ist an Langsamkeit kaum zu überbieten! Das schafft nur noch der MaDi: die DATEV Rechenzentrums Schnecke! Der MaDi ist nun schon 2 Jahre hier führend. Aber wenn wir noch einige Mandanten und Unterhaltungen zu DaKo hinzufügen, könnte das Rennen der Langsamkeit auch DaKo noch gewinnen!

Beides Plattformvielfaltprogramme der DATEV.

Wenn Sie Jemanden suchen, der Ihnen einige Dokumente und Unterhaltungen zum testen einreicht. Bitte mir Rechte geben, dann haben Sie in einer Minute genügend Dokumente zum testen.

@Anton_Friesen, können Sie evtl. helfen? 

Gruß R. Blum