@Johannes_Breitenbach schrieb:
Wir sind sicher, das wird sich bei der Bedienbarkeit auszahlen.
OK. Ich bin gespannt. Beim myDATEV Bestandsmanagement gibt es auch noch einiges zu tun: Feedback myDATEV Bestandsmanagement Vielleicht da schon mal mit den Kollegen austauschen, um Fettnäpfchen zu umgehen, da wir ja nicht wissen, auf welcher Basis diese Anwendung entstanden ist.
Und wenn Ihr auch den Hinweis auf etwaige RZ-Fehler mit übernehmt, wie man ihn aus DUO kennt, macht's auch da einheitlich, weil mich im ANO Cockpit gerade etwaige Fehler so begrüßen und wertvollen Bildschirmplatz wegnehmen:
Bei Belege online / DUO hat man's ja so gelöst: Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht (typischer Alltag)
IT funktioniert am besten homogen und wenn der Lohn aka das ANO Cockpit der Meinung ist, dass man solch einen Hinweis übersieht, weshalb man quer über den Bildschirm solch einen Hinweis schalten muss: repariere die Ursache, nicht das Symptom.
Irgendwie fühle ich mich gerade ein bisschen wie den "Manager" von dem @blum immer spricht 😅.
Erstmal stornieren, da ja der falsche "Auftrag" erstellt wurde. Mandantengenutzte Nummer geht doch anders.
Richtig:
Oder?
Wenn ich erst storniere statt parallel meinen Auftrag einzukippen, habe ich keinen Zugriff auf die Beraternummer und Mandantennummer und ich lösche Daten auch erst, nach dem sie erfolgreich kopiert wurden 😉.
Will ich den Auftrag jetzt löschen, kommt:
Was für eine Freude mit DATEV Software zu arbeiten ... Was mache ich jetzt @Johannes_Breitenbach? Habe ich das Wurmloch bei DATEV wieder gefunden? 😅
@andreashofmeister schrieb:
Richtig:
Oder?
Ja, aber beim Wording bin ich auch schon Mal auf die Nase gefallen, weil aufnehmend und abgebend im Alltag eher schwierig ist.
@metalposaunist schrieb:Will ich den Auftrag jetzt löschen, kommt:
Das liegt - glaube ich - daran, daß Du nicht der Urheber dieses Auftrags bist. Löschen kann nur der Ersteller.
@andrereissig schrieb:
@metalposaunist schrieb:Will ich den Auftrag jetzt löschen, kommt:
Das liegt - glaube ich - daran, daß Du nicht der Urheber dieses Auftrags bist. Löschen kann nur der Ersteller.
Eben. Deswegen ja Mail an den "Ersteller". Kommt häufig vor, das (aufgrund von Unkenntnis einer mandantengenutzten Beraternummer) der neue Berater den falschen Auftrag stellt. Wie soll man das Vorhandensein einer mandantengenutzten Beraternummer auch ahnen? Es sei denn, dass der wechselwillige Mandant dies seinem neuen Berater gleicht mitteilt. Und der dann weiß, was zu tun ist.
War und ist ja auch schon mit den Papierformularen nicht einfach. Hat auch nix mit DATEV zu tun. Ist eben eine bürokratischer Prozess, der ein paar Hürden hat, die letztendlich u.a. der Datensicherheit dienen.
Auch wenn es uncool ist...
@andrereissig schrieb:
Löschen kann nur der Ersteller.
Warum habe ich dann die folgenden Buttons?
Und ich habe gerade das Thema Teilen in M365 mit OneDrive / sharepoint mit Externen ausprobiert: it just works like designed 😍 mit so unfassbar vielen smarten Optionen. Du willst die Daten downloaden? na na na - so nicht min Jung 😜. Das weiß ich zu verhindern 😏.
@andreashofmeister schrieb:
Eben. Deswegen ja Mail an den "Ersteller".
Ah, natürlich. Die Lösung ist 1 Klick entfernt aber ich soll jetzt dem neuen Berater schreiben: Ich kann nicht ablehnen. Du musst das machen.
Wo genau ist diese Effizienz zu finden? Ist das ein Mädchenname?
Kann mich bitte jemand abholen? Ich träume doch, oder? 😖
@metalposaunist schrieb:@andrereissig schrieb:
Löschen kann nur der Ersteller.
Warum habe ich dann die folgenden Buttons?
Und ich habe gerade das Thema Teilen in M365 mit OneDrive / sharepoint mit Externen ausprobiert: it just works like designed 😍 mit so unfassbar vielen smarten Optionen. Du willst die Daten downloaden? na na na - so nicht min Jung 😜.
Weil Du freigeben kannst. Oder ablehnen. Dann lehn halt ab.
Dann meldet der andere Berater sich von alleine.....
@andreashofmeister schrieb:
@metalposaunist schrieb:@andrereissig schrieb:
Löschen kann nur der Ersteller.
Warum habe ich dann die folgenden Buttons?
Und ich habe gerade das Thema Teilen in M365 mit OneDrive / sharepoint mit Externen ausprobiert: it just works like designed 😍 mit so unfassbar vielen smarten Optionen. Du willst die Daten downloaden? na na na - so nicht min Jung 😜.
Weil Du freigeben kannst. Oder ablehnen. Dann lehn halt ab.
Dann meldet der andere Berater sich von alleine.....
Was hat das ganze denn mit M365 zu tun?
Der Mandanten hat ja schon ein Recht darauf, dass seine Daten nicht in irgendwelchen Kanälen verschwinden....
Hallo @metalposaunist,
immer wieder kommt es vor, dass Kunden ein Feld, dass mit <Kanzlei-Beraternummer>
beschriftet/vorbelegt ist mit der mandantengenutzten Beraternummer versehen oder umgekehrt. In einem letzten Fall wurde der Abschnitt
falsch interpretiert. Der Genehmiger ging von einem Programmfehler aus und füllte den darauffolgenden Abschnitt "Angaben zum Mandanten" absichtlich mit den Angaben der Kanzlei aus.
Tatsächlich werden wir den Abschnitt umbenennen in: "Angaben, die der übernehmende Berater zum Mandanten" gemacht hat (oder ähnlich). Dort stehen nämlich nur nachrichtlich die Angaben zum Mandanten.
Ich habe gestern mit einem Entwickler gesprochen, ob wir diese Änderung vorab in der aktuellen Anwendung machen können.
Im Service erkennen wir diese Fehleingaben und sprechen die Kunden darauf an. Das hat dann leider min. Zeitverzug zur Folge.
Besser ist es daher den Vorgang abzulehnen (stornieren kann nur der Erfasser) und die andere Partei zu informieren, oder alternativ dazu eine Abgabe zu formulieren. Damit sollte der Vorgang dann schneller erfolgreich erledigt werden können.
Zur Frage der Freigabe der modernisierten Anwendung habe ich bereits an anderer Stelle darauf verwiesen, dass sich diese leider noch verzögert. Einen genauen Freigabezeitpunkt kann ich derzeit nicht nennen.
Zur Fehlermeldung: Auch das Thema Fehlerhandling steht auf unserer Agenda für die modernisierte Anwendung. Da gibt es einiges zu verbessern.
Wir übernehmen gerade eine Beraternummer aus dem MigMag:
Der Altberater hat die Freigabe bereits erteilt. Aber wie erhält der Mandant nun diese Anfrage? Geht die an die Mailadresse, die an der BN hinterlegt ist und der Mandant gibt die Anfrage mit SmartCard frei?
Ich glaube nämlich, daß der Mandant gar nicht weiß, daß er gerade etwas tun muß.
@deusex schrieb:
as Formular . . .
Man muss auch die "Koordinaten" des Mandanten eingeben. Die diesem dann ebenfalls per Link (da ja eine Emailadresse hinterlegt werden muss) zugehen:
Ist wie auf dem Formular "früher"....ganz einfach letztendlich...
Hallo @andrereissig, hallo @deusex
die Notifikation geht bei Mandanten im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft immer an die vom Übernehmenden erfasste E-Mailadresse zum Mandanten. Bei Mandanten im Leistungsverbund bedarf es keiner Zustimmung des Mandanten.
Vgl. Das mitgliedsgebundene Mandantengeschäft - DATEV Hilfe-Center
Auch der Mandant braucht die E-Mail im Zweifel nicht und kann den Auftrag direkt über https://apps.datev.de/lao aufrufen und bearbeiten. Dazu benötigt er zwingend eine SmartCard oder ein SmartLogin.
