Im Portal zu den Schlussabrechnungen hat uns fast der Schlag getroffen, als wir unsere offenen Anträge durchgesehen haben: Mehrere Anträge hatten den Status "Zurückgezogen auf Anfrage".
Nun gab es aber definitiv keine Anfrage von uns oder dem Mandanten, den Antrag zurückzuziehen.
Man beachte, dass im Portal "keine offenen Anfragen" angezeigt werden.
Wir haben auch keine sonstige Benachrichtigung über die Statusänderung - die einer Ablehnung gleichkommt - erhalten, sondern sind nur durch Zufall auf Seite 5 der Liste unserer vor vielen Monaten eingereichten Anträge darauf gestoßen.
In einem weiteren Reiter "Alle Fragen und Antworten" stehen teils skurrile Beanstandungen, z.B. dass unsere genaue Anschrift nicht angegeben wäre oder Einträge zur Steuerberater-Info fehlen. Teilweise steht dort auch gar nichts.
Bei der Hotline haben wir bereits angerufen und ein Ticket eröffnet, aber ich erwarte nicht viel.
Was für Möglichkeiten haben wir sonst? Den gleichen Antrag nochmal vom Mandanten unterschrieben lassen und erneut abschicken, bringt ja nichts, wenn dann ein halbes Jahr später wieder eine Ablehnung vom Bearbeiter kommt.
Hat jemand einen ähnlichen Falll? @Lukas_Hendricks ?
