Es könnte auch Montag sein 🤔
So hing mein DAP gerade beim Start fest:
Joa. Eigentlich einer meiner Auftragsfilter, in die ich alle paar Monate mal reinschaue.
Und nu?
Hallo @metalposaunist,
ich wünsche Dir ein frohes neues Jahr 2023! 🥂 Ich habe mir über Weihnachten und Sylvester Urlaub gegönnt, daher kommt die Antwort auf deine Servicekontakt-Frage erst jetzt:
Bei der Frage nach der Servicekontaktbepreisung hat dir ja bereist @andreashofmeister weiterhelfen können. Und die Servicefrage an sich ist auch beantwortet. 👍
Bleibt:
Was passiert, wenn ich's in „Ich hab allg. Fragen zu ANLAG“ packe.
Die Fachabteilungen legen ihre Themenauswahl selbst fest. Mit der Themenauswahl kann z. B. wie von dir vermutet ein extra Routing eingerichtet werden. Also, dass der Kontakt in ein Postfach B anstatt ins Postfach A gesendet wird. Wird kein extra Routing verwendet und landet alles in einem Postfach, kann die Themenauswahl zum Sortieren verwendet werden.
Ein wirkliches Richtig oder Falsch gibt es nicht. Verwendest du ein Thema, dass in unseren Augen nicht das Passende war, schieben wir den Servicekontakt an die richtige Stelle.
Und da ich jetzt gerade den Beitrag von @STBMT zu der Programm-Meldung von Lohn und Gehalt gesehen habe:
Ich vermute mal stark, es fehlt einfach das Wörtchen „haben“ an der 2. Stelle. Nicht schön, kann aber mal passieren. 😞 Danke fürs Bescheid geben. Ich habe eine Info an die Kollegen von Lohn und Gehalt geschickt.
Allen einen guten Start und ein erfolgreiches Jahr! 🌟
Und da ich jetzt gerade den Beitrag von @STBMT zu der Programm-Meldung von Lohn und Gehalt gesehen habe:
Ich vermute mal stark, es fehlt einfach das Wörtchen „haben“ an der 2. Stelle. Nicht schön, kann aber mal passieren. 😞 Danke fürs Bescheid geben. Ich habe eine Info an die Kollegen von Lohn und Gehalt geschickt.
Allen einen guten Start und ein erfolgreiches Jahr! 🌟
Danke für die Rückmeldung.
"Eingeben" sollte man dann auch noch in die richtige Form bringen und "Geben Sie das angebene (sic) Feld ein"... nun ja.
Ihn...
https://de.wikipedia.org/wiki/Wolf_Schneider
... können wir leider nicht mehr fragen, was er davon hält, aber ich fürchte nichts gutes.
Aber egal, so wichtig ist es in der Tat nicht, auch wenn es sicherlich dennoch ganz gut in diesen Thread und somit ins Gesamtbild passt.
Guten Morgen,
ja, das wäre in der Tat ein Traum...
Leider fehlt mir zu häufig die Zeit, "meine" Probleme hier kundzutun.
Aktuell scheint es aber einen Bug in der Einkommensteuer zu geben, der mich tierisch nervt:
Ich rufe standardmäßig Anfang März eines Jahres für "die üblichen Verdächtigen" die VaSt-Daten ab. So weit, so gut.
Wenn ich nun einen ESt-Mandanten öffne und die Daten "von damals" übernehme, passt auch noch alles. Wenn ich jetzt allerdings die Daten (aus welchen Gründen auch immer) erneut abrufe,
"verschwinden" auch die Daten, die eigentlich schon da sein müssten, aus dem Dialog und ich kann das Programm nur auf folgendem Weg davon "überzeugen", alle Daten zu übernehmen:
Mandant schließen -> Mandanten-Manager -> betreffendes Jahr (ist ja das i. d. R. neueste) löschen -> neu anlegen -> Daten übernehmen.
Das macht keinen Spaß...
Schöne Grüße aus dem Herzen Hessens
G.
Die Daten sind unterschiedlich, das stimmt. Aber sie werden bei unserer geliebten DATEV im gleichen Programm "gesammelt":
Zusatzinfo: Ich habe inzwischen alle Abfrage-Vollmachten über die VDB gesendet und keine mehr über diese Länder-Vollmachten.
Meine Vermutung ist daher, dass es an irgendeiner Schnittstelle oder Prüfungsroutine bei der DATEV liegt/liegen muss.
Da das Problem bei mir ja jetzt "bekannt" ist, versuche ich einen erneuten Datenabruf zu vermeiden und tippe ggf. geänderte Daten (die Krankenkassen sind da Spezialisten, nicht immer alles bis zum 28.02. gesendet zu haben) eben zusammen mit Manuel ein...
Edit: Da ich scheinbar der einzige mit dem "Problem" bin, besteht durchaus auch die Möglichkeit, dass ich etwas nicht sehe/übersehe oder einfach zu blöd dafür bin...
Läuft mal wieder!
Ein Kollege teilt mir mit, daß in den Beraterdaten in der DATEV-Cloud-Anwendung "Fragebögen zur steuerlichen Erfassung" eine veraltete Mailadresse hinterlegt ist.
Prima, denke ich mir! Das kommt ja aus den myDATEV-Einstellungen, also fix mal nachgeschaut...
...wo findet man das nochmal?
Logisch wäre es ja im DATEV-Leistungsprofil:
Oh! Was ist denn da los? Klicken wir mal auf Hilfe:
Sweet! It just works! Dann ein Blick ins DHC:
Da gibt es ja was:
DATEV Angebotsassistent: Leistungsprofil - DATEV Hilfe-Center
Oh! Habe ich das hier etwa vergessen?
Ab in die RVO, falls das Recht fehlt:
Nope! Rechte sitzen.
Okay, also einmal Cookies und Browserdaten löschen, vielleicht hilft das! Nächster Versuch:
Nice! Schon sind mit diesem nervigen Rumgefummel in myDATEV wieder dreißig Minuten vergeudet, denn bevor man hier in der Com rumnölt, versucht man das Problem erstmal selbst zu lösen.
Läuft einfach mal wieder - zwar bergab und rückwärts, aber läuft!
Bevor ich hier vor Frustration alles niederbrenne: Kann mir jemand verraten, wo die Beraterstammdaten hängen, die sich diese wundervollen KoFi-Anwendungen ziehen, damit ich die kurz anpassen kann.
NACHTRAG:
Über https://km-leistungsprofil.apps.datev.de/ lässt sich das Leistungsprofil übrigens öffnen (und NEIN: Dort sind die Daten nicht zu finden) - über die Anwendung "Leistungsprofil" nicht - zumindest glaube ich das, denn aktuell bekomme ich selbst im Inkognito-Fenster immer noch:
BITTE! *heul* Ich will doch nur eine Mailadresse anpassen und komme seit über einer halben Stunde nicht weiter! 😵
Moin in die Runde:
Hat eigentlich irgend jemand einen Plan (möglicherweise DATEV?), wann im DAP die Schaltfläche
funktioniert und wann nicht?
Alternativ dazu gibt es ja die Taste F5. Die macht aber (nur bei DATEV) nicht dasselbe.
Und manchmal aktualisieren beide nicht. Da hilft dann nur ein Wechsel des Mandanten.