Leider stolpere ich schon wieder über ein eigentlich 5min Thema 😖. Vielleicht arbeite ich falsch; dann möge man mir sagen; wie's richtig geht 🙏. Bitte! Folgendes:
Kollegin schickt uns ein internes Ticket mit DATEV Rechnung im Anhang; wir sollen 2 Produkte von DATEV bei einem Mandanten kündigen, weil die dort niemand nutzt. Alright. Simple as that - dachte ich. Zumindest steht auf der Rechnung die betreffende mandantengenutzte Beraternummer 👍.
Ab in die Service Anwendungen > Hard- und Software > Beraternummer eingegeben; alright. Jetzt fehlen mir dazu in der Liste schon die Art.-Nr. und ich kann nicht sehen, was kostenlos ist und was nicht (wenn überhaupt etwas kostenlos ist). Konkret geht es um Art.-Nr. 60163 (el. Wissen Lohn) + 61447 (Grundpaket).
Jetzt sehe ich auch, dass zur Beraternummer ein REWE Mittelstand compact gebucht ist. Das wird aber jährlich bezahlt und im DATEV Shop steht auch nichts von den üblichen 4,00€ Grundpaket Basis (wie bei der großen REWE Version). Also kann ich das Grundpaket auch kündigen?
Weiter:
Hängt das zusammen? Wenn ich den non-online Teil kündige, ist der online Teil auch mit weg?
Selbst wenn ich nur den non-online Teil kündigen wollen würde:
Das mitgliedsgebundene Mandantengeschäft ist nicht aktiv. Ich gebe auf. 🏳️
Also wieder einen SK aufmachen, alles eintippern und hoffen, dass das LC es korrekt umsetzt; einen Knick ins Ohr 👂 machen und in x Monaten nochmal selbst nachfassen, ob die Kosten wirklich weg sind?
Wenn das alles smarter geht: bitte, bitte 🙏 mir sagen: wie.
Das mitgliedsgebundene Mandantengeschäft ist nicht aktiv. Ich gebe auf.
🏳️
Also wieder einen SK aufmachen, alles eintippern und hoffen, dass das LC es korrekt umsetzt; einen Knick ins Ohr 👂 machen und in x Monaten nochmal selbst nachfassen, ob die Kosten wirklich weg sind?
Schick den Screenshot von hier an das Logistik-Center, leider ist vieles meist nur per Dreizeiler so möglich, wenn es bereits anders geht, weisen die dich darauf hin. Mir wäre nichts bekannt wie Du es anders machen kannst....
Achso: Liebe DATEV der folgende Link hätte mich interessiert wg. PSD2 und evtl. Informationen zu EBICS und SmartVerify - DATEV Community: Aktuelle Situation bei PSD2
Bei Lesen Sie hier weiter erhalte ich folgendes - https://www.datev-community.de/message/108597#108597
geht das nur mir so???
EDITH: Der Beitrag scheint zu alt zu sein mein Fehler???
@steme schrieb:
Und gestern war das definitiv nicht so.
Hatte ich auch. Warum? Keine Ahnung. Wenn ich in den Emojis scrolle, sieht das seit Kurzem auch sehr seltsam aus.
Tipp: Wenn Du den Threadtitel anklickst, kommst Du immer bis zu Deiner letzten ungelesen Stelle. Liest Du alles, wird der Threadtitel nicht mehr fett dargestellt (aka Thema vollständig gelesen). Willst Du gleich zum letzten Post, kannst Du auf den Link klicken. Und ich habe via ... manuell den Thread als vollständig gelesen markiert.
Vielleicht hilft's 😊.
Monday, Monday 🙄.
Laut RVo hat meine Azubine wie ich 1:1 die gleichen Rechte. UO Gruppen sei Dank 🙏. Verrückt 🤓!
@andreashofmeister: Und? Was war es? Cache und Cookies löschen. Dann geht auch das wieder. 😂 Vielleicht installiere ich mir doch noch brave und nutze den als DATEV Browser, damit ich den Rest im MS Edge machen kann. Also nach Deiner Vorgehensweise hättest Du keine neuen Mitarbeiter mobil mehr arbeiten lassen können 😜.
SK @andreashofmeister - not my friend 👎, wenn man als 1 Person mehrere DATEV SKs für mehrere Beraternummern / Kanzleien aufmacht und noch keinen mitgliedschaftsübergreifenden Zugriff hat (auch nicht möchte, weil sich dann die Ladezeiten von allen noch viel länger hinziehen 😦), damit man mit 1 SmartCard alle SKs aller ca. 8 Beraternummern einsehen kann. Administriere das erstmal 😅. Wahrscheinlich aus Not und Verzweiflung macht man dann irgendwann überall ein * rein, weil man's Leid ist.
Anhand des Betreffs könnte ich noch wissen, welcher SK zu welcher Beraternummer gehört. Aber so? Wer im Himmel merkt sich bitte SK IDs? 😲 Im schlimmsten Fall: Link anklicken, Anmeldung mit gesteckter SmartCard; SK geht nicht auf: keine Rechte. Nächste SmartCard dran; Logout und Ärger beim Wechsel, weil der Browser ggf. noch meint, die alte SmartCard steckt, Cache und Cookies löschen - arghhh 😖. Ich flipp aus!
Ursache: Rückfrage auf einen offenen SK gestellt. Dann wird der Betreff vermurkst?
Danke DATEV! Wie soll man so effizient arbeiten? Ist eher ein Glücksspiel 🎲.
@nadimb: Wie macht Ihr das bei Euch?