Dass die Behauptung von 11880-Internet Services AG, Verbraucher und Unternehmen effektiv zusammen zu bringen, nur reiner Werbe-Schmäh ist, belegt meine im Folgenden dargelegte jüngste Erfahrung mit der Firma:
Hatte bei 11880 Internet Services AG, und zwar deren Elektriker-Suche, im Juli 2020 einen Berliner Elektriker gefunden, der dann den erteilten kleinen Auftrag außerordentlich nachlässig und zu extrem hohen Kosten ausgeführt hat. Als ich diese Erfahrung dann auf der Bewertungsseite von 11880 publik machen wollte, erschien diese Rezension jedoch nicht. Eine am 16.08.2020 an den Vorstandsvorsitzenden Maar der 11880 Internet Services AG gerichtete Beschwerde blieb trotz Wiederholung nach drei Wochen bis heute ohne Antwort; die Mitteilung lautete:
„Vor geraumer Zeit hatte ich über Ihre Plattform 11880_Elektriker einen Berliner Betrieb in Anspruch genommen, der meinenErwartungen - und vermutlich auch denen vieler anderer - nun in keiner Weise gerecht geworden war. Als ich deshalb eine entsprechende Bewertung des Unternehmens bei 1111880 abgab, ist diese dort jedoch nicht veröffentlicht worden. Eine entsprechende Rückfrage blieb ohne Antwort und auch die Bitte, doch einmal zu erklären, warum Ihre Bewertungsseite auf eine andere Plattform („FindedenBesten“) verweist, um alle Bewertungsergebnisse lesen zu können - und diese dies dann auch nicht tut, sondern im Zirkelschluss auf 11880 zurückverweist. Gewiss verstehen Sie, dass dies beim Nutzer Ihres Dienstes den - hoffentlich falschen - Eindruck erwecken muss, dass mit dieser
Methode unseriöse Betriebe vor einer Kennzeichnung als solche geschützt werden sollen. Es wäre gut, wenn Sie dem mit einer zitierbarenErklärung zeitnah entgegentreten könnten.“
Bei einem derart durchsichtigen, Kundenerfahrungen vollständig ignorierenden Geschäftsgebaren tun Nutzer, die auf Handwerker-Suche sind, gewiss gut daran, diese 11880-„Service“-Plattform zu meiden.
