amazon Zahlungsdatenservice - Gutschriften

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Guten Tag,

ich habe das Problem, dass bei Gutschriften die Amazon Order ID nicht in Belegfeld 1 eingelesen wird. Diese ist im Geschäftsvorfall und im Buchungstext zu finden, steht aber nicht dort wo sie hingehört Belegfeld 1. Hat jemand eine Idee welche Einstellung falsch sein könnte? bei normalen Bestellungen wird die Order Id ausnahmslos ins Belegfeld 1 übernommen, nur bei Gutschriften eben nicht.

Danke

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Hallo @Kirsten24,

handelt es sich bei Ihrer Gutschrift um den Transaktionstyp Refund - Kunde sendet Ware zurück und erhält für den gezahlten Betrag eine Rückerstattung?

Bitte beachten Sie dazu folgendes:

• Wenn eine Gutschrift ausgestellt wurde, muss die Gutschriftbuchung vor dem Erzeugen der Buchungsvorschläge erfasst oder in das DATEV-Rechnungswesen-Programm übernommen worden sein.
• Die ursprüngliche Order-ID muss im offenen Posten im Feld Auftragsnummer oder im Belegfeld 1 vorhanden sein.

Weitere Informationen finden Sie hier: Amazon: Erläuterungen und buchhalterische Hinweise zu den Transaktionstypen

Stellt sich Ihr Sachverhalt anders als von mir beschrieben dar, sehen wir uns ihr Anliegen gerne an. 

Senden Sie dazu einen Servicekontakt an den Programmservice Rechnungswesen.

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Hallo Angelika,

vielen Dank für deine Antwort!

Ja, die Gutschriftsbuchungen bzw. alle Buchungen wurden vorher in das Datev Rechnungswesen Programm übernommen und die ursprüngliche Order ID ist im Belegfeld 1 vorhanden.

Das Problem ist, wenn man amazon einliest, dass hauptsächlich bei der Transaktionsart Refund (aber auch vereinzelt bei der Transaktionsart Shipment) die Order ID nur im Buchungstext gespeichert wird und nicht wie eingestellt im Belegfeld 1. Ich habe alle möglichen Einstellungen ausprobiert, aber leider ohne Erfolg.