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Digitaler Beleg kann von Rechnungswesen nicht geholt werden?

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letzte Antwort am 29.12.2018 17:26:49 von marcbrost
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xantiva
Einsteiger
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Hallo,

ich versuche gerade mal wieder die digitalen Belege zu verbuchen. Dabei wird mir im Dialog "Digitalen Beleg buchen" statt dem Belegbild nur ein großes Fragezeichen und dieser Text angezeigt:

"Der Beleg ist in der Belegverwaltung online nicht vorhanden. Eventuell wurde er in den Papierkorb verschoben oder endgültig gelöscht."

Im Unternehmen Online wird mir der Beleg "ganz normal" anzeigt, mit Ablageort "Posteingang".

Bevor ich den Beleg jetzt im UO lösche und noch mal neu scanne - kann ich noch irgend etwas anderes machen? Mir schwindet gerade so ein wenig das Vertrauen in das System - was, wenn meine gebuchten Belege später auch mal einfach nicht mehr gefunden werden? 😞

marcbrost
Erfahrener
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Nachricht 2 von 4
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Hallo Herr Küster,

hätten Sie vielleicht mehrere Screenshots mit denen man die Situation visuell sehen kann? natürlich ohne personenbezogene Daten. Haben Sie die Einstellung geprüft, wo der Beleg gesucht werden soll, ob in DUO oder DMS?

Viele Grüße

Marc Brost

Viele Grüße
Marc Brost
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xantiva
Einsteiger
Offline Online
Nachricht 3 von 4
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Gerade wieder geöffnet und - das Dokument wird jetzt im Rechnungswesen angezeigt ...

Entweder hatte das System gestern einen "schlechten Tag" oder ...?

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marcbrost
Erfahrener
Offline Online
Nachricht 4 von 4
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Hauptsache das Dokument wird wieder angezeigt. Weiterhin viel Erfolg beim Buchen

Viele Grüße
Marc Brost
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letzte Antwort am 29.12.2018 17:26:49 von marcbrost
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