Thema "STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar" in Unternehmen online

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

ARuf — Thu, 19 Mar 2026 06:21:09 GMT

...guten Morgen miteinander,

Leider öffnet sich die Seite zum Upload nicht...einfach ein weißes Fenster und nix passiert. Liegt das an der Uhrzeit? 🙂

Jedenfalls - so wie gestern - wäre toll, wenn das wieder funktioniert, damit wir arbeiten können...

Viele Grüße

A. Ruf

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

neothal — Thu, 19 Mar 2026 06:55:58 GMT

Guten Morgen zusammen.

Auch wir haben die gleichen Probleme.

Leider ist im Status RZ nichts ersichtlich.

Gibt es schon weiterführende Infos?

Danke vorab.

Viele Grüße

D. Müller

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

ReginaR — Thu, 19 Mar 2026 06:59:15 GMT

... bei uns geht es auch nicht.

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

GLH — Thu, 19 Mar 2026 07:00:38 GMT

unter duo.datev.de kann man Belege hochladen.

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

ARuf — Thu, 19 Mar 2026 07:06:03 GMT

Nööö...bei mir geht nix.

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

m_steinert — Thu, 19 Mar 2026 07:10:39 GMT

Bei mir hat es geholfen, Cache & Cookies zu löschen...

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

ARuf — Thu, 19 Mar 2026 07:22:49 GMT

Ahhhhhhh .... merci! Hat auch bei mir geholfen 🙂

Hoffe nur, dass das jetzt nicht zur Regel wird...

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

neothal — Thu, 19 Mar 2026 07:26:12 GMT

Danke vielmals für die Info und den Tipp.

Hat auch bei uns geholfen!

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

maikeweiser — Thu, 19 Mar 2026 08:05:37 GMT

es hilft auch den Standardbrowser zu wechseln. Von z.B. Edge auf Chrome

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

Fabian_Pickel — Thu, 19 Mar 2026 09:54:56 GMT

Hallo zusammen,

wir haben die Fehlersituation intensiv analysiert. Aus dem RZ heraus haben wir keinerlei Einfluss auf das Verhalten des Browsers an dieser Stelle.

Abhilfe ist, den Browserverlauf zu löschen. Infos haben wir unter www.datev.de/hilfe/1048046 bereitgestellt.

Anschließend ist der Aufruf des DATEV Upload online wieder problemlos möglich.

Viele Grüße & einen schönen Tag 😊

Fabian Pickel

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

dhell — Fri, 20 Mar 2026 09:34:01 GMT

Hallo Herr Pickel,
leider hilft Ihr Lösungsvorschlag bei uns nicht.

Wir nutzen Microsoft Edge als Browser. Da funktioniert es definitiv nicht. Auch nicht nach Durchführung Ihres Lösungsvorschlags und Löschung Cookies und Browserverlauf.
Beim Wechsel zu Google Chrome funktioniert es hingegen tadellos, aber das kann ja nicht die Lösung sein.
Wir erhalten inzwischen auch die ersten Mandantenanrufe mit den gleichen Herausforderungen. Auch diese nutzen Microsoft Edge als Browser. Beim Wechsel auf Google Chrome geht es auch bei ihnen.

Wäre schon eigenartig, dass plötzlich bei allen der Browserverlauf und die Cookies zeitgleich "schuld" sind, oder?

Viele Grüße
D.Heller

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

VerenaWied — Fri, 20 Mar 2026 10:46:05 GMT

Mal Str+r probiert?

Gelöst: Neue Software im DUO - DATEV-Community - 544327

STÖRUNG: Belege hochladen - Seite nicht verfügbar

Fabian_Pickel — Fri, 20 Mar 2026 12:43:47 GMT

Hallo @dhell,

wenn die aufzeigten Lösungsvorschläge nicht helfen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Programmservice.

Unabhängig davon haben wir zusätzlich ein extra Dokument zur Situation bereitgestellt: Weiße Seite beim Aufruf von DATEV Upload online - DATEV Hilfe-Center

Ein schönes Wochenende

Viele Grüße,

Fabian Pickel