Thema "Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei" in Unternehmen online

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

MBlum09 — Mon, 01 Dec 2025 10:29:58 GMT

Hallo zusammen,

eine Mitarbeiterin von uns würde gerne MyDATEV Kanzlei nutzen.

Die Lizenz habe ich für Sie erworben und ihr zugeordnet. Des Weiteren die Rechte bei MyDATEv übergreifende Anwendungen zentrale Mandanten und Kommunikation eingeräumt. Trotzdem bekommt Sie bei dem Versuch die Anwendung den Hinweis, dass Sie kein Zugriff hat.

Hat jemand eine Lösung?

Viele Grüße

Marcel

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

Tox — Mon, 01 Dec 2025 10:52:22 GMT

Hi Marcel,

hast du einen Lizenzabruf gemacht nachdem die Lizenz zugeordnet wurde?

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

paula71 — Mon, 01 Dec 2025 10:54:06 GMT

Hallo,

wurden die Basisdaten Online bereitgestellt?

Basisdaten online für die DATEV-Cloud bereitstellen - DATEV Hilfe-Center

readyplace

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

MBlum09 — Mon, 01 Dec 2025 10:54:23 GMT

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

MBlum09 — Mon, 01 Dec 2025 10:54:46 GMT

auch ja

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

anderl — Mon, 01 Dec 2025 11:55:02 GMT

Hallo @MBlum09,

wurde myDATEV für den Mandanten bestellt ?

6. hier:

MyDATEV Kommunikation bestellen und einrichten - DATEV Hilfe-Center

Viele Grüße

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

MBlum09 — Mon, 01 Dec 2025 11:56:35 GMT

Ja wurde bestellt

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

cms — Mon, 01 Dec 2025 12:10:19 GMT

Hallo,

da ich diese Fehlermeldung auch mit anderen Cloudlösungen sehr gut kenne und es oftmals einfach die falsche Login Seite ist, würde ich mal auf mydatev.de verweisen. Schon über den Link probiert?

mydatev.de

Sollten alle Rechte in der Rechteverwaltung Online auch dafür vergeben sein, für die SmartCard/SmartLogin der Mitarbeiterin, könnte man versuchen darüber z.B. in MyDatev Kommunikation zu kommen.

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

MBlum09 — Mon, 01 Dec 2025 12:44:23 GMT

Klappt leider auch nicht...gleicher Fehler

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

Anton_Friesen — Tue, 02 Dec 2025 13:07:52 GMT

Hallo @MBlum09,

das klingt nach einem Rechteproblem.

Eventuell hilft hier das Hilfedokument:

Rechte prüfen für MyDATEV Kommunikation

Wenn das nicht helfen sollte, können Sie uns auch einen Servicekontakt zusenden. Wir müssten uns das direkt am System ansehen.

Anton Friesen
DATEV eG, Service Dokumentenmanagement

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

dn1 — Tue, 02 Dec 2025 14:08:39 GMT

ich finds erschreckend, das die Digitalisierung hier so unfassbar kompliziert gehalten wird.
Nicht nur bei DATEV, wer schonmal versucht hat seine %$§"/& Patientenakte bei der KK zu aktivieren wird hier auch über Stolpersteine stolpern - muss digital so "deutsch" sein ? - einfach digital - ohne grosse Anmeldeorgien - schee wärs scho

Kein Zugriff auf MyDATEV Kanzlei

anderl — Tue, 02 Dec 2025 14:58:23 GMT

Hallo @MBlum09 ,

haben Sie einen von DATEV empfohlenen Browser und den Cache gelöscht ?

Viele Grüße