Thema "17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum" in Unternehmen online

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

AKW — Mon, 17 Feb 2025 14:30:52 GMT

Guten Morgen zusammen,

Beim verbuchen der digitalen Belege kommt es zu folgenden Meldungen

Sind nur wir betroffen oder haben noch mehr das Problem?

DUO selber ist auch nicht erreichbar..

@Nico_Cornelissen , @Stefanie_Herold

Grüße

AKW

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Moonshine — Mon, 17 Feb 2025 09:30:49 GMT

Neustart vom Programm bringt erstmal Abhilfe...

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Heidi2 — Mon, 17 Feb 2025 09:30:34 GMT

Bei uns funktioniert auch nichts mehr

Störungsverdacht - DUO geht nicht

nm1 — Mon, 17 Feb 2025 09:30:45 GMT

Hatte ich auch gerade, darum hier reingeschaut. Vielleicht nur vorrübergehend...

Störungsverdacht - DUO geht nicht

AKW — Mon, 17 Feb 2025 09:31:02 GMT

Bei uns geht es jetzt wieder. Fraglich nur wie stabil das ganze ist.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Rob-Otter — Mon, 17 Feb 2025 09:31:17 GMT

Hier ebenso, gleiches Fehlerbild seit ca. 2 Min

Störungsverdacht - DUO geht nicht

renek — Mon, 17 Feb 2025 09:31:24 GMT

"Ich glaub es geht schon wieder lose, dass kann doch wohl nicht wahr sein..."

Was anderes fällt mir dazu nicht mehr ein. Mittendrin im buchen und ich denke mir, wieso gehen die digitalen Belege nicht weg? Mal auf aktualisieren und dann Fehler, Fehler, Fehler...

Naja, dann gibt's halt jetzt ne Kanne Kaffee.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Jannick — Mon, 17 Feb 2025 09:32:26 GMT

Bei uns läuft es wieder!

Störungsverdacht - DUO geht nicht

grethen-kanzleiadmin — Mon, 17 Feb 2025 09:40:21 GMT

Meine Kollegin hatte gerade folgende Meldung #RZK76017 - DATEV Hilfe-Center beim Bankbuchen und wenn ich einen Datev Stick bestellen möchte, bekomme ich immer Server-Fehler angezeigt.

Mein subjektiver Eindruck ist, dass es im Rechenzentrum gerade wieder hakelt.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

andrereissig — Mon, 17 Feb 2025 09:50:24 GMT

Ich konnte gerade die Übersicht "Hard- und Software" in den Serviceanwendungen nicht aufrufen, weil die Verbindung zum RZ fehlschlug.

Nach ein paar Minuten ging es dann wieder.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

renek — Mon, 17 Feb 2025 10:07:20 GMT

Bank online geht bei mir aktuell nicht....

DATEV-Status: alle in Ordnung 😉 Soll wohl so sein 😄

Störungsverdacht - DUO geht nicht

ManjaT — Mon, 17 Feb 2025 10:08:32 GMT

bei mir ist Auftragswesen next kaputt.

Wie schön, dass ich gerade meinen Rechnungslauf habe.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

ReginaR — Mon, 17 Feb 2025 10:09:46 GMT

beim mir kommt jetzt Server-Fehler

Störungsverdacht - DUO geht nicht

LarsSchladitz — Mon, 17 Feb 2025 10:09:53 GMT

Belege Buchen, Belege hochladen funzt nicht; nach langer Ladezeit schmeisst mich Kanzlei-ReWe komplett aus der Anwendung...

Störungsverdacht - DUO geht nicht

martinkolberg — Mon, 17 Feb 2025 10:10:43 GMT

Endlos- Schleife zum Digitalen Buchen:

Störungsverdacht - DUO geht nicht

nm1 — Mon, 17 Feb 2025 10:11:06 GMT

Ich hätte gerne einen neuen emoji als insider:

Störungsverdacht - DUO geht nicht

martinkolberg — Mon, 17 Feb 2025 10:12:09 GMT

Ich habe diese Erklärung noch in meiner KI hängen:

____________________________

Die Meldung "Digitales Belegbuchen #DIB00024" deutet auf ein Problem bei der Kommunikation zwischen Ihrer Software und dem Rechenzentrum für die digitale Belegbuchung hin. Hier sind die wichtigsten Punkte der Fehlermeldung und mögliche Ursachen:

Fehlermeldung im Detail

Falsche Protokollkonfiguration: Die Meldung besagt, dass die Konfiguration der Protokolle für die Kommunikation mit dem Rechenzentrum nicht korrekt ist. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass keine MTOM-Anweisung (Message Transmission Optimization Mechanism) bei den Metadaten für den Service vorliegt. MTOM ist ein Mechanismus zur Optimierung der Übertragung großer Binärdaten in SOAP-Nachrichten.
Inkompatible Inhaltstypen: Der Inhaltstyp der Antwortnachricht ("text/plain") stimmt nicht mit dem erwarteten Inhaltstyp der Bindung ("application/soap+xml; charset=utf-8") überein. Dies deutet auf ein Problem mit der Serialisierung oder Deserialisierung der Nachrichten hin.
Benutzerdefinierter Encoder: Falls Sie einen benutzerdefinierten Encoder verwenden, wird empfohlen, die IsContentTypeSupported-Methode zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie korrekt implementiert ist.
Serverfehler (500): Der Remoteserver hat einen internen Serverfehler (500) zurückgegeben. Dies ist eine allgemeine Fehlermeldung, die auf ein Problem auf Serverseite hinweist. Die Details der Antwort ("URL Open error", "Could not connect to endpoint") deuten darauf hin, dass keine Verbindung zum Zielserver hergestellt werden konnte.

Mögliche Ursachen

Fehlende oder falsche MTOM-Konfiguration: Die MTOM-Anweisung in den Metadaten für den Service fehlt oder ist fehlerhaft.
Probleme mit der Netzwerkverbindung: Es gibt Probleme mit der Netzwerkverbindung zum Rechenzentrum. Dies kann auf Firewall-Probleme, DNS-Probleme oder andere Netzwerkprobleme zurückzuführen sein.
Serverprobleme: Der Server des Rechenzentrums ist möglicherweise überlastet, nicht verfügbar oder hat interne Fehler.
Softwarefehler: Es gibt möglicherweise einen Fehler in Ihrer Software, der die Kommunikation mit dem Rechenzentrum beeinträchtigt.
Falsche Einstellungen: Die Einstellungen für die digitale Belegbuchung in Ihrer Software sind möglicherweise falsch.

Empfohlene Maßnahmen

Überprüfen Sie die MTOM-Konfiguration: Stellen Sie sicher, dass die MTOM-Anweisung in den Metadaten für den Service korrekt konfiguriert ist.
Überprüfen Sie die Netzwerkverbindung: Stellen Sie sicher, dass eine stabile Netzwerkverbindung zum Rechenzentrum besteht. Überprüfen Sie Firewall-Einstellungen und DNS-Einstellungen.
Überprüfen Sie den Serverstatus: Kontaktieren Sie den Anbieter des Rechenzentrums, um den Serverstatus zu überprüfen.
Überprüfen Sie die Softwareeinstellungen: Stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die digitale Belegbuchung in Ihrer Software korrekt sind.
Starten Sie die Software neu: Starten Sie Ihre Software neu, um sicherzustellen, dass alle Änderungen wirksam werden.
Wenden Sie sich an den Support: Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support des Anbieters der Software oder des Rechenzentrums.

Bitte beachten Sie, dass dies nur allgemeine Empfehlungen sind. Die spezifischen Schritte zur Fehlerbehebung können je nach Ihrer individuellen Situation variieren.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Moonshine — Mon, 17 Feb 2025 10:12:52 GMT

DATEV kann ich bitte arbeiten, es ist Montag und meine Nerven sind eh schon gereizt, weil Wochenende rum und dann sowas nerviges... Glaube ich lege meine 4 Tage Woche um auf Di - Fr...

Störungsverdacht - DUO geht nicht

andrereissig — Mon, 17 Feb 2025 10:13:36 GMT

Japp, es knirscht:

#RZK76017 - DATEV Hilfe-Center

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 10:13:40 GMT

Hallo zusammen,

wir schauen uns das gerade an und schalten Unternehmen online auf gelb.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Störungsverdacht - DUO geht nicht

martinkolberg — Mon, 17 Feb 2025 10:13:48 GMT

Die KI legt das so aus:
__________________________

Diese Fehlermeldung bedeutet, dass es ein Problem mit der Kommunikation zwischen deinem Computer und dem Rechenzentrum gibt, das für die digitale Verarbeitung deiner Belege zuständig ist. Lass uns die Meldung Schritt für Schritt durchgehen:

1. Fehler beim Laden der Belegtypliste:

Das System kann die Liste der verfügbaren Belegtypen nicht abrufen. Dies ist ein erster Hinweis auf ein Problem mit der Verbindung oder den Einstellungen.

2. "Digitales Belegbuchen" wird beendet:

Aufgrund des Fehlers wird das Programm automatisch geschlossen, um weitere Probleme zu vermeiden.

3. Überprüfe deine Internetverbindung:

Stelle sicher, dass du eine stabile Internetverbindung hast. Überprüfe, ob andere Programme auf das Internet zugreifen können.

4. Konfiguration der Protokolle:

"Bei der Kommunikation ins Rechenzentrum ist die Konfiguration der Protokolle nicht korrekt." Das ist ein technischer Hinweis darauf, dass die Art und Weise, wie dein Computer mit dem Rechenzentrum kommuniziert, nicht richtig eingestellt ist.
"Dies liegt meistens daran, dass keine MTOM-Anweisung bei den Metadaten für diesen Service ausgeliefert wird." MTOM ist eine spezielle Einstellung, die für den reibungslosen Datenaustausch wichtig ist. Hier fehlt anscheinend eine wichtige Information.

5. Inhaltstypen stimmen nicht überein:

"Der Inhaltstyp 'text/plain' der Antwortnachricht stimmt nicht mit dem Inhaltstyp der Bindung (application/soap+xml; charset=utf-8) überein." Vereinfacht gesagt, spricht dein Computer eine andere Sprache als das Rechenzentrum. Hier müssen die Systeme auf die gleiche Kommunikationsweise eingestellt sein.

6. Hinweis für Experten:

"Wenn Sie einen benutzerdefinierten Encoder verwenden, sollten Sie sicherstellen, dass die IsContentTypeSupported-Methode korrekt implementiert 1 ist." Diese Meldung ist eher für Programmierer relevant, die die Software selbst angepasst haben.
1. stackoverflow.com
stackoverflow.com

7. Fehler vom Server:

"WebException: Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben: (500) Interner Serverfehler." Das bedeutet, dass es ein Problem auf der Seite des Rechenzentrums gibt. Der Fehlercode 500 ist ein allgemeiner Hinweis auf einen internen Fehler.

Was kannst du tun?

Versuche es später noch einmal: Manchmal sind solche Probleme nur vorübergehend.
Überprüfe deine Internetverbindung: Stelle sicher, dass dein Internet funktioniert.
Starte deinen Computer neu: Ein Neustart kann oft kleinere Probleme beheben.
Wende dich an den Support: Wenn der Fehler weiterhin besteht, solltest du dich an den Support des Programms "Digitales Belegbuchen" oder an deinen Steuerberater wenden. Sie können dir bei der Lösung des Problems helfen.

Zusätzliche Informationen:

Die Meldung enthält noch technische Details (die ersten 180 Bytes der Antwort), die für die Fehlersuche relevant sein könnten. Du kannst diese Informationen an den Support weitergeben.

Ich hoffe, diese Erklärung hilft dir, die Fehlermeldung besser zu verstehen.

Störungsverdacht - DUO geht nicht

jmt — Mon, 17 Feb 2025 10:25:53 GMT

schon wieder black monday 😠!?

Störungsverdacht - DUO geht nicht

T_Frankenhauser — Mon, 17 Feb 2025 10:31:31 GMT

Liebe Stefanie,
liebe DATEV,

als DATEV Solution Partner sind wir tagtäglich auf die zuverlässige Verfügbarkeit von DATEV Unternehmen Online und der Rechteverwaltung online und dem DATEV Shop angewiesen, um unsere Kunden effizient beraten und betreuen zu können. In den letzten Wochen haben wir jedoch vermehrt mit Störungen zu kämpfen, die nicht nur unsere internen Abläufe behindern, sondern auch die Arbeit unserer Mandanten erheblich beeinträchtigen.

Wir verstehen, dass technische Probleme in komplexen IT-Strukturen auftreten können und dass manchmal 0 und 1 dennoch nur Bahnhof ergibt, dennoch ist es essenziell, dass eine Lösung gefunden wird, die eine dauerhafte Stabilität gewährleistet. Unser Ziel ist es nicht, Kritik zu üben, sondern gemeinsam an einer Verbesserung zu arbeiten. Was wir jedoch dringend benötigen, ist eine verlässliche Betriebsumgebung, in der wir zumindest über mehrere aufeinanderfolgende Tage störungsfrei arbeiten können.

Daher wäre es hilfreich, wenn es eine transparente Aufarbeitung der Ursachen sowie eine klare Perspektive für nachhaltige Verbesserungen gibt. Eine offene Kommunikation über den aktuellen Status und geplante Maßnahmen würde uns und unseren Kunden helfen, besser mit der Situation umzugehen.

Wir schätzen die Arbeit der DATEV sehr und sind überzeugt, dass es im Interesse aller ist, diese Herausforderungen nachhaltig zu lösen. Gibt es bereits weiterführende Informationen dazu, wann mit einer stabileren Umgebung hier zu rechnen ist?

Vielen Dank für Euer und vor allem Dein Engagement und die stetige Weiterentwicklung der Systeme!

Störungsverdacht - DUO geht nicht

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 10:41:31 GMT

Einen aktuellen Status gibt's ab jetzt hier: 17.02. einige Services seit 10:35 Uhr teilweise nu... - DATEV-Community - 472955

Viele Grüße

Stefanie Herold

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

herr-jfs — Mon, 17 Feb 2025 10:49:12 GMT

Registergerichtsprüfung läuft sich gerade auch tot...

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

tu_heggi — Mon, 17 Feb 2025 10:51:04 GMT

BINGO BINGO BINGO - gleich läuft die App wieder heiß

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 11:26:10 GMT

Hallo zusammen,

da in diesem Fall bereits bekannt, hier ein Update zur Ursache:

Behoben - 17.02. einige Services von 10:30 Uhr bis... - DATEV-Community - 472955

Viele Grüße

Stefanie Herold

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

olafbietz — Mon, 17 Feb 2025 11:39:51 GMT

Sorry, aber hier ist nichts behoben.

DUO: 503 Service unavailable

Meine Steuern : Störung. Und grüner Dauerkreisel.

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

csuckow — Mon, 17 Feb 2025 11:44:45 GMT

Leider ist das nicht alles. Buchen von Bankkontoumsätzen mit Beleg aus Bank online hängt auch, Anzeige Bankumsätze im DUO geht auch nur teilweise

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

alma82 — Mon, 17 Feb 2025 11:46:10 GMT

Behoben sieht anders aus. Digitale Belege buchen und Beleganzeige sind ein Krampf und zeigen ständig Fehler.

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

margaritasc — Mon, 17 Feb 2025 11:50:38 GMT

LODAS-Probeabrechnungen ebenfalls Fehler - keine Verbindung zum Rechenzentrum

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

m_brunzendorf — Mon, 17 Feb 2025 11:50:41 GMT

Auftragswesen next funktioniert auch nicht...

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

nm1 — Mon, 17 Feb 2025 11:53:59 GMT

so:

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

C_Abeln — Mon, 17 Feb 2025 11:55:49 GMT

Laut Status keine Fehler mehr in DUO

Es kann aber immer noch nicht aufgerufen werden. Mehrere Anrufe schon bekommen das die Mandanten nicht in Unternehmen Online reinkommen.

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 11:56:36 GMT

Wir schauen das gleich an.

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Lila_Lohn — Mon, 17 Feb 2025 11:57:29 GMT

Jepp, nix geht. 404 not Found, Serverfehler, oder Upload hängt. Alles dabei.

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

deusex — Mon, 17 Feb 2025 11:58:30 GMT

Wirklich alles in Ordnung. Seit fünf Minuten ist wieder "Schicht im Schacht"; bei mir jedenfalls.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

VerenaWied — Mon, 17 Feb 2025 12:00:52 GMT

Danke, es liegt dann wohl nicht an mir.

Ist toll, wenn Mandanten anrufen und man kann ihnen nicht helfen.

Es nervt. Massiv.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

marcow — Mon, 17 Feb 2025 12:01:57 GMT

Das ist natürlich wieder Wasser auf die Mühlen der Mandaten, die sich sowieso noch gegen die Digitalisierung wehren.

Auch wenn wir auf Beraterseite die besseren Argumente haben, bekommt man bei solchen Ausfällen reflexartig von den Mandaten "funktioniert ja doch nie" um die Ohren gehauen.

Ist natürlich etwas überspitzt, aber letztlich tragen die Ausfälle nicht zur Akzeptanz bei den Mandanten bei.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

tu_heggi — Mon, 17 Feb 2025 12:02:11 GMT

Das kann echt nicht mehr so weitergehen - Umstellungen hin oder her.

Dauerhaft eingeschränkte Verfügbarkeiten kennt man sonst aus Drittländern, nicht aus Bayern - oder ist Bayern eins ?

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

nm1 — Mon, 17 Feb 2025 12:03:29 GMT

Bayern ist Drittland 😏

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

deusex — Mon, 17 Feb 2025 12:06:08 GMT

Eingeschränkte Verfügbarkeit kenne ich aus Drittländern eigentlich nicht, nur aus digitalen Entwicklungsländern wie Deutschland.

Ja und auch meine Eselsgeduld kommt langsam an ihre Grenzen.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

NadimBhatti — Mon, 17 Feb 2025 12:22:08 GMT

Störung am 10.02.2025 (Komplettausfall)

Störung am 11.02.2025 (Teilausfall)

Störung am 17.02.2025 (Teilausfall)

Wir sprechen über ein hochverfügbares Rechenzentrum und die Cloudtransformation von lokalen Anwendungen.

Diese Ausfälle legen mehrere zigtausend Prozesschritte lahm - verzweifelte Anwender wissen überwiegend nicht, was sie gerade falsch gemacht haben (natürlich nichts - aber das wissen sie nicht).

Weder will ich auf irgendwen eindreschen, noch will ich Populismus verbreiten. Aber: wo soll das hinführen?

Neben dem täglichen Schmerz im Doing habe ich wirklich Angst um die Zukunftsfähigkeit der DATEV-Leistung.

Hier braucht es dringend mehr Stabilität und Verlässlichkeit. Im Übrigen gibt es bis heute keine Erläuterung (jedenfalls habe ich keine gesehen), was da vor einer Woche schiefgelaufen ist.

@Stefanie_Herold danke, dass du den Kopf für DATEV hinhältst. Leider macht es die Sache als solche aber nicht erträglicher.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

cwes — Mon, 17 Feb 2025 12:23:48 GMT

@NadimBhatti schrieb:

Weder will ich auf irgendwen eindreschen, ...

Manchmal ist aber genau das notwendig.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

sindys — Mon, 17 Feb 2025 12:35:12 GMT

Auch wir haben den Fehler #DIB00024 beim digitalen Belege buchen und soeben erhielt unsere Mitarbeiterin diesen Fehler bzgl. des RZ-Status:

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 13:05:33 GMT

Neues Update von 14:00 Uhr:

17.02. einige Services seit 10:30 Uhr teilweise nu... - DATEV-Community - 472955

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Moonshine — Mon, 17 Feb 2025 13:09:16 GMT

Okay Telefon wird auf Anrufbeantworter geschaltet, wenn Mdt. jetzt anrufen weil Auftragswesen next nicht geht... Der nächste wird auf sein Zimmer gerufen XD

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

mic — Mon, 17 Feb 2025 13:18:31 GMT

Ich komme gerade entspannt aus dem Fitnessstudio zurück. Es war sogar genug Zeit für die Sauna.

@Stefanie_Herold Vielen Dank für die Unterstüzung und der Motivation den Fitnesstudiovertrag gut auszunutzten, Zeit habe ich in lezter Zeit genug. Dort gab es bis heute noch keine Ausfälle. Es lebe on Premises!

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

martinkolberg — Mon, 17 Feb 2025 13:19:20 GMT

Seit einiger Zeit haben wir über DATEVNet folgendes Problem:

Könnte da irgendwo ein Zertifikate- Problem schlummern?

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

jjunker — Mon, 17 Feb 2025 13:19:29 GMT

DATEV eine Scheuern statt DATEV meine Steuern? @cwes

oder besser

entlassen statt entlasten.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

deusex — Mon, 17 Feb 2025 13:36:16 GMT

@deusex schrieb:
Eingeschränkte Verfügbarkeit kenne ich aus Drittländern eigentlich nicht, nur aus digitalen Entwicklungsländern wie Deutschland.
Ja und auch meine Eselsgeduld kommt langsam an ihre Grenzen.

Ging nach wenigen Minuten wieder, muss ich nachliefern. Dennoch hat das ein wenig was von Lotterie und naütrlich ist das A und O onlinebasierter Anwendungen ein verlässliche Verfügbarkeit, damit steht und fällt ein effizienter Kanzlei- und Mandantenbetrieb.

Mann kann nicht einfach kurz "was anderes" machen, da hier Arbeitspläne und prozesse zu erfüllen sind.

Ich persönlich habe nach mehr als zwölf Jahren Unternehmen online leider den Eindruck, dass sich die Situation verschlechtert, statt verbessert, was wohl dem User-Zuwachs geschuldet ist und daraus schlussfolgere, dass die Systeme nicht für Höchstlastzeiten gerüstet sind; daher auch immer die Ausfälle kurz vor und bis zum Zehnten.

17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 13:53:02 GMT

@martinkolberg schrieb:
Seit einiger Zeit haben wir über DATEVNet folgendes Problem:

Könnte da irgendwo ein Zertifikate- Problem schlummern?

Hallo @martinkolberg,

ja, die Proxyausnahmen wurden bereits überarbeitet.
Es gibt seit dem 03.02.25 auch eine neue Proxysetter.exe dazu.

DATEVnet Proxy-Konfiguration für Webbrowser - DATEV Hilfe-Center

Viele Grüße

Stefanie Herold

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

Stefanie_Herold — Mon, 17 Feb 2025 14:31:57 GMT

Die Störung ist behoben.

Siehe folgendes Update: 17.02. einige Services seit 10:30 Uhr teilweise nu... - DATEV-Community - 472955

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

lena_k — Wed, 19 Feb 2025 11:10:22 GMT

Hallo Zusammen,

zum Zeitpunkt des Ausfalls habe ich gerade einen Beitragsnachweis in das Rechenzentrum übermittelt (Störung war mir hier noch nicht bekannt).

Nun habe ich in Lohn und Gehalt beim Beitragsnachweis "gesendet, nicht verarbeitet" aufgeführt, in der RZ-Kommunikation hängt er nicht mehr, dass ich die Verarbeitung anstoßen könnte.

In "Offene RZ-Aufträge" kann ich den Auftrag jedoch auch nicht löschen und neu anstoßen "#LN02341 Der Auftrag kann nicht in der RZ-Kommunikation gelöscht werden, da dieser bereits in das Rechenzentrum übertragen wurde".

Leider kann ich solange auch keinen Monatsabschluss aufheben, erstellen etc.

Hat jemand eine Idee, was ich noch machen kann?

Danke euch vorab 🙂

Lena

Behoben - 17.02. Störungen im DATEV Rechenzentrum

F_P — Wed, 19 Feb 2025 14:52:58 GMT

Hallo @lena_k,

Ihren Fall können wir nicht über die Community lösen. Bitte wenden Sie sich per Servicekontakt an uns.