Thema "Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten" in Unternehmen online

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

Franzi14 — Tue, 14 Jan 2025 07:34:03 GMT

Seit Januar ist es nicht mehr möglich die DKB Bankdaten über Datev abzurufen. Fehlermeldung: Fehler bei Abruf Ihrer Kontoumsätze! Weder der Bank liegen Infos vor noch dem Steuerbüro, geändert am PIN/TAN Verfahren wurde nichts. Was kann ich tun?

Mit freundlichen Grüßen

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

andrereissig — Tue, 14 Jan 2025 07:45:03 GMT

Meldung „Fehler bei Abruf Ihrer Kontoumsätze!“ - DATEV Hilfe-Center

Dieses Dokument ist bekannt und hat nicht geholfen?

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

Franzi14 — Tue, 14 Jan 2025 07:47:52 GMT

Genau, ist bekannt und bietet keine Lösung.

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

andrereissig — Tue, 14 Jan 2025 08:14:18 GMT

Wurde der HBCi-Zugang auch schon neu initialisiert?

Sind Popups aktiv?

Wurden Cache und Cookies schonmal gelöscht?

Mal einen anderen Browser getestet?

Inkognito-Fenster mit Strg+Shift+N getestet?

Ist der Login über die Banking-Homepage des Kreditinstituts möglich?

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

Franzi14 — Tue, 14 Jan 2025 09:59:24 GMT

Vielen Dank. Es hat funktioniert über „Erneut initialisieren“.

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

kerstink — Fri, 07 Mar 2025 12:32:39 GMT

Ich habe bereits alles ausprobiert, aber nichts funktioniert.

Hast du vielleicht noch eine andere Lösungsidee?

Fehlermeldung beim Abruf der Bankdaten

march — Sun, 09 Mar 2025 16:16:31 GMT

das sind immer so tolle Aussagen "alles ausprobiert"

zumal es dann funktionieren müsste 😉

Das TAN2GO-Verfahren wurde von der DKB abgeschaltet und kann nicht mehr verwendet werden, daher stellt sich die Frage ob die damalige (Bank-) Umstellung komplett durchgeführt wurde und über Webbanking bzw. alternative Software es funktioniert? (bspw. DKB Banking App)

Sollte diese nicht der Fall sein, dann muss doch die zuerst mit der DKB geklärt werden.

Erst im weiteren Schritt ist dann in UO das löschen des Bankzugang bzw. die neue Initialisierung durchzuführen, daher sodann die Basis-/Kommunikationsdaten abgerufen bzw. eingerichtet werden.