Thema "Re: Fehler Belegupload" in Unternehmen online

Fehler Belegupload

janruzycki — Sat, 28 Jul 2018 15:17:21 GMT

Wenn ich auf Belege scannen/hochladen gehe bekomme ich diesen Fehler:

was sagt mir das?

Re: Fehler Belegupload

mkinzler — Sat, 28 Jul 2018 15:45:13 GMT

Da es nicht funktioniert hat.

Ist halt einr typische Datevfehlermeldung, die überhaupt nichts aussagt und auch nicht dokumentiert ist.

Re: Fehler Belegupload

bfit — Sat, 28 Jul 2018 20:33:54 GMT

Haben Sie mal die Fehlermeldung bestätigt und dann versucht, das Dokument zu übertragen? Eventuell kommt es trotzdem korrekt in UO an, denn er gibt ja an, dass er ein Dokument hat. Und dass Dokument Upload online Probleme bei der Anzeige von PDF-Dateien hat, ist ja leider normal.

Re: Fehler Belegupload

janruzycki — Mon, 30 Jul 2018 05:04:14 GMT

klar habe ich das.

Das Problem ist doch die Fehlermeldung. Was will sie mir sagen? das verunsichert den Benutzer und er weis nicht was er zu tun hat.

Re: Fehler Belegupload

bfit — Mon, 30 Jul 2018 08:37:14 GMT

Über solche Dinge mache ich mich bei DATEV keine Gedanken mehr ; dafür gibt es einfach zu viele dieser merkwürdigen Meldungen.

Re: Fehler Belegupload

Silvija_Döbereiner — Mon, 30 Jul 2018 14:20:29 GMT

Hallo,

sollte der Fehler erneut auftreten, melden Sie sich bitte bei uns im Service über den Servicekontakt online.

Danke und viele Grüße

Silvija Radicek

Re: Fehler Belegupload

janruzycki — Tue, 31 Jul 2018 11:12:18 GMT

kam heute wieder, leider ist das durchkommen im Servicecenter net so einfach

Re: Fehler Belegupload

metalposaunist — Tue, 31 Jul 2018 11:27:16 GMT

Wenn ich auf Belege scannen/hochladen gehe

Was denn nun? Werden Belege darüber gescannt? Sieht mir eher danach aus, als ob eine PDF via Dateien laden importiert wird.

Erscheint dann direkt der Fehler oder erst beim Klick auf Dokumente übertragen?

Sonst einfach den Belegtransfer installieren und die PDFs dort in die entsprechenden Ordner ablegen. Ist ggf. noch schneller und einfacher.

Re: Fehler Belegupload

mkinzler — Tue, 31 Jul 2018 11:28:57 GMT

Wenn Smartcard vorhanden.

Re: Fehler Belegupload

atheis — Tue, 31 Jul 2018 11:45:35 GMT

Mit welchem Browser wird gearbeitet?

Re: Fehler Belegupload

janruzycki — Tue, 31 Jul 2018 11:53:48 GMT

Was denn nun? Werden Belege darüber gescannt? Sieht mir eher danach aus, als ob eine PDF via Dateien laden importiert wird.

Der Link heißt "Belege scannen/hochladen ". Dort kann man dann die PDF hochladen

Re: Fehler Belegupload

janruzycki — Tue, 31 Jul 2018 11:54:16 GMT

Mit welchem Browser wird gearbeitet?

IExplorer.

Re: Fehler Belegupload

mkinzler — Tue, 31 Jul 2018 11:56:47 GMT

SmartCard oder SmartLogin?

Re: Fehler Belegupload

janruzycki — Tue, 31 Jul 2018 11:58:46 GMT

der USB Stick zum stecken. Wie auch immer das dann hießt

Re: Fehler Belegupload

mkinzler — Tue, 31 Jul 2018 12:00:27 GMT

Ist mIDentity (SmartCard)

Dann könnten Sie mal den BelegTransfer ausprobieren

belegtransfer

Re: Fehler Belegupload

atheis — Tue, 31 Jul 2018 12:02:46 GMT

Ich habe es gerade ebenfalls mit einem PDF Upload über den IE probiert und es hat geklappt. Es könnte auch an Einstellungen im IE liegen. Ich würde es, auch wenn es etwas Arbeit macht, mal über den Chrome Browser probieren! Sollte der Fehler auch dort angezeigt werden, kann man zumindest ausschließen das es am Browser liegt. Wir nutzen, wenn möglich, nur noch Chrome weil es zumindest gefühlt "flüssiger" läuft.

Re: Fehler Belegupload

janruzycki — Tue, 31 Jul 2018 12:06:23 GMT

Benutze auch den Belegtransfer, gerade wenn mit dem Scanner automatisiert auf ein Verzeichniss gescannt wird. Habe hier einen Neuen Mandanten angelegt, wofür der Belegtransfer noch eingerichtet wurde. Das kommt die Tage.

Trotzdem danke für die Tipps