Thema "unternehmen online" in Unternehmen online

unternehmen online

winz — Wed, 14 Feb 2024 14:17:36 GMT

Hallo zusammen,

ein Mandant nutzt Datev Unternehmen online über seinen Mac.

Durch die neue Belegbild-Ansicht wird aber auf dem Mac kein Bild mehr angezeigt.
(Weder in der Belegübersicht noch beim Belege bearbeiten)

Gibt es hier schon Abhilfen?

metalposaunist — Wed, 14 Feb 2024 14:20:48 GMT

@winz schrieb:
Gibt es hier schon Abhilfen?

Dann möge er testweise DUO https://duo.datev.de mal in einem Inkognito-Tab (CMD+SHIFT+N) nutzen. Klappt es da, möge er Cache und Cookies löschen: Über dein iPhone, iPad oder deinen iPod touch den Verlauf, Cache sowie Cookies aus Safari löschen

Ich würde die Option Cookies und Cache löschen, aber Verlauf behalten nutzen. Dann löscht man nicht das Gehirn des Browsers.

winz — Thu, 15 Feb 2024 14:55:29 GMT

Das funktioniert leider auch nicht...

Markus_Goetz — Wed, 21 Feb 2024 08:00:59 GMT

Hallo @winz,

bitte beachten Sie auch die Informationen im Hilfe-Dokument 1001981 .

Sollte das Problem weiterhin bestehen, melden Sie sich bei uns per Servicekontakt. Hier können sich die Kolleg:innen das Problem im Detail ansehen.