Thema "Re: UO Absturz im Kassenbuch" in Unternehmen online

UO Absturz im Kassenbuch

jewgeni — Tue, 05 Sep 2017 11:02:38 GMT

Wenn ich unter Belegwesen->Kassenbuch->Erfassen->Erfassung vom Belegbild anklicke stürzt UO jedes Mal ab, kennt jemand dieses Problem oder seine Ursache? Das passiert derzeit bei allen Mandaten, egal ob die Kasse aktuell ist, oder nicht. Konkrete Fehlermeldung: "datev.de reagiert nicht."

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe

Re: UO Absturz im Kassenbuch

Loan_Bui — Tue, 12 Sep 2017 13:21:20 GMT

Sehr geehrter Herr Mol,

die Anfrage lässt sich nicht pauschal beantworten.
Bitte melden Sie sich bei unseren Kollegen im Service Belegwesen unter der 0911 - 319 33 621, damit wir uns das näher ansehen können.

Mit freundlichen Grüßen

Loan Bui

DATEV eG

Re: UO Absturz im Kassenbuch

jewgeni — Wed, 20 Sep 2017 08:05:19 GMT

Vielen Dank für die Hinweise, tatsächlich war es der Pop-Up-Blocker. Leider meldet UO nicht das ein Fenster geblockt wurde sondern stürzt spontan ab. Ein Hinweis der auch im Standarddokument zur Fehlerbehebung fehlt.