Thema "Upload von Belegen - keine Anzeige in Unternehmen Online" in Unternehmen online

Upload von Belegen - keine Anzeige in Unternehmen Online

DieKlemps — Tue, 11 Jul 2023 05:46:23 GMT

Guten Morgen,

ich habe versucht, einige Belege hochzuladen über Upload Mobil sowie über Mail.

Augenscheinlich hat der Upload auch geklappt, allerdings sind die Belege nicht in UNO bzw in der Belegfreigabe zu finden. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?

Es wurde in Upload Mobil der richtige Mandant ausgewählt. Beim Test über Upload per Mail kam die Datev Mail zurück, dass der Beleg hochgeladen wurde, er ist trotzdem nicht in UNO zu finden.

Viele Grüße

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sharanya — Tue, 11 Jul 2023 06:21:15 GMT

@DieKlemps

Wir haben das gleiche Problem. Und beim erneuten hochladen meckert er, dass der Beleg schon vorhanden ist. Meine Kollegin macht jetzt einen Servicekontakt auf.

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vogtsburger — Tue, 11 Jul 2023 06:21:57 GMT

... ich würde die Suchfunktion in DUO verwenden, anstatt in den diversen Beleg-Ablagen manuell zu suchen

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sharanya — Tue, 11 Jul 2023 06:22:07 GMT

@vogtsburger die Belege werden auch dann nicht angezeigt.

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DieKlemps — Tue, 11 Jul 2023 06:23:05 GMT

die Belege sollten nach dem Upload in der Belegfreigabe auftauchen, dort sind sie leider nicht (und auch sonst nirgends) 😞

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vogtsburger — Tue, 11 Jul 2023 06:33:37 GMT

ist im "Import-Protokoll auch nichts zu finden ?

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DieKlemps — Tue, 11 Jul 2023 06:41:51 GMT

leider nein, es kommt "Zu dem ausgewählten Zeitraum sind keine Protokolleinträge vorhanden"

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sunflower — Tue, 11 Jul 2023 07:05:29 GMT

Uns haben heute morgen auch bereits Mandanten zugerufen, dass die Belege nicht erscheinen.

Belegtransfer übermittelt diese erfolgreich in UO Belegfreigabe kommen diese nicht an.

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vogtsburger — Tue, 11 Jul 2023 06:47:59 GMT

... nur 'ein Schuss in's Blaue':

sind die betreffenden Belege evtl. 'nicht ganz normal' ?

... z.B. irgendwie geschützt oder sie entsprechen evtl. nicht dem erwarteten Standardformat ?

... testweise könnte man z.B. einen dieser 'Kandidaten' nochmal in eine PDF drucken und hochladen

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sunflower — Tue, 11 Jul 2023 07:01:45 GMT

Funktioniert nicht.

Im Mustermandant eben selbst getestet.

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N_Weber — Tue, 11 Jul 2023 06:55:52 GMT

Guten Morgen,

ich dachte schon es liegt an mir...

angeblich ist der Beleg und die über 100 weiteren hochgeladen, kann aber weder die Belege bearbeiten noch kann ich die Belege irgendwie sehen.

Wenn ich die Belege nochmal hochlade, kommt:

und wenn ich dann den auf die Original Rechnung klicke, ist nichts vorhanden:

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sharanya — Tue, 11 Jul 2023 07:02:17 GMT

@vogtsburger das haben wir gestern auch gedacht, dass die Datei vielleicht beschädigt ist oder so, da war es nur eine Re. Den Beleg konnte ich gestern in der Belegfreigabe sehen aber nicht erfassen und habe ihn dann gelöscht. Wir konnten die Re dann über das einscannen noch einmal hochladen.

Heute war es ein normal eingescannter Kassenbeleg, was ja mit der Re geklappt hat. Irgendetwas stimmt da nicht würde ich sagen.

Aber ich kann nicht rausfiltern an welcher Stelle weil es "willkürlich" zu sein scheint.

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N_Weber — Tue, 11 Jul 2023 07:28:38 GMT

jetzt ist soeben ein Teil der Rechnungen angekommen. Mal schauen ob alle auftauchen.

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KOBWuMa — Tue, 11 Jul 2023 07:45:31 GMT

Wir haben das gleiche Problem, bei einigen Mandanten funktioniert es, bei einigen nicht. Egal auf welchem Upload Weg ..... Wir machen auch nen Servicekontakt auf.

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mjachert — Tue, 11 Jul 2023 08:17:45 GMT

Moin,

auch bei uns ist das Problem aufgetreten.

Allerdings sind die Belege nach längerer Wartezeit (10-20 Minuten) dann irgendwann da...

Ich zitiere an dieser Stelle dann frei nach Meister Yoda: Geduld du haben musst, junger Padawan!

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Heinrich_Becker — Tue, 11 Jul 2023 11:29:00 GMT

Hallo Community,

heute Nacht 02:03 Uhr hatten wir eine Störung in der Übernahme der importierten Belege in die Anwendung DATEV Belegfreigabe online. Die Störung wurde behoben und seit 09:10 Uhr sind alle Belege nachverarbeitet. Im RZ-Status finden Sie die entsprechende Nachricht.

Viele Grüße aus Nürnberg

Heinrich Becker

Product Owner Basisfunktionen DATEV Unternehmen online

DATEV eG

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JanaVirnich — Wed, 12 Jul 2023 08:04:55 GMT

@heinrich Also bei uns besteht das Problem nach wie vor... (oder schon wieder, das lässt sich nicht nachvollziehen)

Ich muss korrigieren... bei uns werden die Belege von Upload Mobil nicht in Meine Steuern hochgeladen

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JanaVirnich — Wed, 12 Jul 2023 12:12:04 GMT

Auch hier nochmal ein Update: bei uns klappt es jetzt wieder!

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Aydan_Atilgan — Wed, 12 Jul 2023 13:45:14 GMT

Hallo liebe Community,

der Fehler wurde behoben. Belege können wieder über DATEV Upload Mobil hochgeladen und in Meine Steuern angezeigt werden.

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Gelöschter Nutzer — Wed, 12 Jul 2023 14:20:55 GMT

Hallo!

Wenn ich es richtig beobachtet habe, werden bei uns Belege, die per Upload-Mail gesendet wurden, zwar in der Belegfreigabe angezeigt. Im Belegverzeichnis "Posteingang" erscheinen diese Belege zugleich aber nicht. Fehlerhafte Filterselektion kann ich ausschließen. Es betrifft nur die Belegtypen, für die die Belegfreigabe eingerichtet ist. Belegtypen, die ohne Belegfreigabe laufen, werden im Posteingangsverzeichnis problemlos angezeigt.

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Aydan_Atilgan — Wed, 12 Jul 2023 14:33:15 GMT

Hallo @Gelöschter Nutzer,

falls das Problem weiterhin besteht wenden Sie sich bitte an unseren Service, sodass wir das Problem gemeinsam analysieren und beheben können.

Vielen Dank und einen schönen Abend.