Thema "Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr" in Unternehmen online

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

alterpraktiker — Mon, 05 Jun 2023 09:07:12 GMT

Seit ca. 11 Uhr reagiert DUO nur noch mit Fehlermeldungen bzw. überhaupt nicht mehr.
Kann das noch jemand bestätigen?

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Wuppergirl — Mon, 05 Jun 2023 09:16:31 GMT

https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/DUo/m-p/356034#

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Fabian_Pickel — Mon, 05 Jun 2023 09:16:39 GMT

Hallo,

wir prüfen das und melden uns.

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Neu_hier — Mon, 05 Jun 2023 09:19:44 GMT

Ich habe es schon mal geprüft - ja es gibt eine Störung.....

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

grandfunck — Mon, 05 Jun 2023 09:19:17 GMT

Moin,

auch bei uns verweigert Kassenbuch-Online derzeit über Smart-Log-In die Arbeit.

Eine erfolgreiche Arbeitswoche der Runde.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

taxit — Mon, 05 Jun 2023 09:19:44 GMT

Hier und bei Mandanten auch...

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

fränzeparuschkevitz — Mon, 05 Jun 2023 09:24:18 GMT

"Meine Steuern" läuft auch nicht mehr

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Fabian_Pickel — Mon, 05 Jun 2023 09:32:48 GMT

Hallo zusammen,

weitere Infos unter www.datev-status.de und https://www.datev-community.de/t5/Wartungen-und-St%C3%B6rungen/bd-p/Wartungen-Stoerungen

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

dsumann — Mon, 05 Jun 2023 09:37:25 GMT

Kann es sein, dass die Serviceanwendungen etc ebenfalls betroffen sind?

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

börner — Mon, 05 Jun 2023 09:38:01 GMT

Hallo Herr Pickel,

ich weiß das Sie auf diese DATEV-RZ Status App verweisen aber die ist dem Grunde nach auch für die "Tonne", weil Sie die Störung erst dann anzeigt, wenn hier in der Community schon mindestens schon 1-2h drüber gesprochen und angezeigt wurde.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

andrereissig — Mon, 05 Jun 2023 09:40:14 GMT

Der LAO funktioniert auch nicht:

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

andreashofmeister — Mon, 05 Jun 2023 09:40:30 GMT

Heute morgen um 9:09 klappte es schon nicht.

Ich dachte, es gibt da so ein "Frühwarnsystem"....total ausgeklügelt..?

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Neu_hier — Mon, 05 Jun 2023 09:41:02 GMT

DATEV-Cloud Stammdaten meldet Fehler.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

andreashofmeister — Mon, 05 Jun 2023 09:42:00 GMT

@andrereissig schrieb:
Der LAO funktioniert auch nicht:

Der ganze RZ-Laden scheint zu stehen.....das SAN läuft wohl noch nicht so richtig...

@metalposaunist @Stefanie_Herold

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

clapohl — Mon, 05 Jun 2023 09:45:42 GMT

Ich wollte die Datev um 11.15 Uhr über einen Servicekontakt anschreiben, der ist aber auch nicht gesendet worden.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

clapohl — Mon, 05 Jun 2023 09:46:53 GMT

um 10.30 Uhr hatte ich noch keine Probleme.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Chris607 — Mon, 05 Jun 2023 09:48:17 GMT

Zahlungsverkehr in Unternehmen online funktioniert leider ebenfalls nicht. Es wäre schon wünschenswert, wenn man nicht nach Störungen von Donnerstag und Freitag dann Montag morgens wieder damit begrüßt wird...

Viel Erfolg an die Techniker, die das hoffentlich schnell wieder geradebiegen.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

xantaq28 — Mon, 05 Jun 2023 09:54:20 GMT

bei uns ebenfalls Störung ;-(

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stephanie_F — Mon, 05 Jun 2023 09:56:52 GMT

sämtliche Service-Anwendungen sollten aktuell nicht gehen. Ich wollte was kündigen aber es kommt die Meldung beim Laden der Service-Anwendung das der Benutzer nicht initialisiert werden kann.

Wer bei der Datev den Stecker gezogen hat bitte ganz schnell wieder reinstecken 🤣

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

börner — Mon, 05 Jun 2023 10:00:43 GMT

Die haben Gewusst, dass Sie was kündigen wollen :-P.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stephanie_F — Mon, 05 Jun 2023 10:01:34 GMT

da fragt sich nur warum 😉

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

metalposaunist — Mon, 05 Jun 2023 10:05:12 GMT

Lieber @andreashofmeister,

heute ist doch Domino Day bei DATEV: DUo

Ist echt lustig, dass mein Bauch exakt genau das schon am Freitag ahnte. Das war mir seltsam, dass nur Teile von DATEV tot waren und nach x Stunden plötzlich alles wieder laufen sollte?! Das ist nicht DATEV wie man sie kennt 😂. Mein Bauch wusste schon, warum er so ein unbeschreibliches Gefühl hatte und ich hatte auch am Wochenende mal den RZ-Status beobachtet aber da war noch alles OK.

Wie war das mit Hellseher? Wer hatte mir die passende Kugel geschickt? 😂

Vielleicht ist das aber auch nur ein Wink mit dem Zaunpfahl, dass das RZ gerne eine 4-Tage Woche hätte. 4 Tage arbeiten; 3 Tage kaputt oder Wartung 😂.

Alle Kanzleien so: Wir mussten die 4 Tage Woche einführen, um produktiv zu bleiben. Sie mussten? Ja, das RZ hat uns dazu gezwungen. Nachts können wir ja leider auch nicht arbeiten, weil man nicht an seine Daten kommt. Und das in 2023?! Na Sie sagen ja was 😲.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Neu_hier — Mon, 05 Jun 2023 10:05:05 GMT

Mir läuft es bei der Vorstellung kalt den Rücken runter, wenn auch die Steuerprogramme Rewe und Lohn in der Cloud sind. Faktisch können dann alle nach Hause gehen oder den Büro-Whiskey aussaufen wenn es länger dauert....

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Wuppergirl — Mon, 05 Jun 2023 10:05:43 GMT

Manchmal wünsche ich mir dann doch die gute 🙈 alte Zeit von vor 30 Jahren zurück, da hatten wir Azubis eine menge Papier zu bewegen.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

MikeWHerbs — Mon, 05 Jun 2023 10:07:37 GMT

Wie war das mit Hellseher? Wer hatte mir die passende Kugel geschickt?

High, das war wohl ich.

Gruss Mike

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

MikeWHerbs — Mon, 05 Jun 2023 10:10:46 GMT

High Daniel,

man sollte die Community immer auf dem vierten Monitor offen haben.😎

Gruss Mike

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Neu_hier — Mon, 05 Jun 2023 10:11:01 GMT

Moment mal - wir haben ja SmartIT (wohl auch von der Störung betroffen) und sind schon komplett in der Cloud.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

grandfunck — Mon, 05 Jun 2023 10:12:24 GMT

Hurra,

Kasse via Smart-Log-In ist durch.

Manchmal hat man Glück und manchmal DATEV oder so...

Nix für ungut.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

metalposaunist — Mon, 05 Jun 2023 10:14:10 GMT

Jein. SmartIT ist keine public Cloud wie lexOffice, personio, HRworks und alle anderen. SmartIT, DATEVasp und PARTNERasp sind alles "private Clouds", weshalb ja das Gedöns mit VPN und Co. nötig ist. Also unter Cloud verstehe ich was anderes als was DATEV verkauft bzw. dazu zum Betrieb nötig ist.

Davon ab sind aber die public Clouds der DATEV (meineSteuern, ANO Cockpit, DUO, ...) alle davon abgeschottet, sodass Teil 1 geht aber Teil 2 nicht.

Cloud ≠ Cloud

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Neu_hier — Mon, 05 Jun 2023 10:17:03 GMT

Zumindest ist der Zugang zu SmartIT auch gestört, was die philosophischen Details ob der Praxis dann zerkrümeln lässt.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

andreashofmeister — Mon, 05 Jun 2023 10:21:42 GMT

@MikeWHerbs schrieb:
High Daniel,

man sollte die Community immer auf dem vierten Monitor offen haben.😎

Gruss Mike

Bringt so auch nix.....wie gesagt, der erste Anruf heute morgen um 9:09. Da gab es das Problem scheinbar schon, allerdings nicht in dieser Ausprägung.

Die "zentrale Komponente" bei DATEV, die ja am 5.6. schon Auslöser war, scheint wohl immer noch Probleme zu bereiten......

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

andreashofmeister — Mon, 05 Jun 2023 10:22:50 GMT

@Neu_hier schrieb:
Zumindest ist der Zugang zu SmartIT auch gestört, was die philosophischen Details ob der Praxis dann zerkrümeln lässt.

Oh, noch bin ich mit Smart-IT dabei...allerdings nicht über einen Kanzlei-Zugang....aber in Smart-IT ist auch nix los mit den Online-Anwendungen...

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Keiner_von_Denen — Mon, 05 Jun 2023 10:27:03 GMT

"just in time", also heute, wollte ich mich mit "Datev Unternehmen Online" vertraut machen

und sehe, dass gerade nichts geht außer der Hoffnung, dass mein Plan doch noch aufgeht

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Sebastian_Popp — Mon, 05 Jun 2023 10:27:04 GMT

kurze Info zur Aufklärung: Betroffen ist nicht die Einwahl an SmartIT als Solches, sondern die Anmeldung das SmartIT Serviceportal.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Hauke_Hamann — Mon, 05 Jun 2023 10:56:15 GMT

Hallo @Fabian_Pickel :

Wieso ist das hier auf "gelöst"?

LAO etc. funktioniert ja noch immer nicht.

So wie auch schon letzte Woche nicht...

Ich möchte Mandanten hierher übertragen.

Jetzt.

Was ist da los?

Wann geht´s wieder?

Mehr Info bitte!

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

metalposaunist — Mon, 05 Jun 2023 10:57:16 GMT

@Hauke_Hamann schrieb:
Jetzt.

Nicht jetzt. Morgen. Morgen ist auch noch ein Tag! Sei mal bisschen flexibel 😜. Soll ich Dir mein Ohr 👂 für den Knick leihen?

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Fabian_Pickel — Mon, 05 Jun 2023 11:07:41 GMT

Hallo @Hauke_Hamann

wir prüfen das

Viele Grüße,

Fabian Pickel

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stefan_Maetz — Mon, 05 Jun 2023 11:09:39 GMT

Hallo Herr Hamann,

danke für Ihre Nachricht! Die Störung bei Logistikauftrag online steht aller Wahrscheinlichkeit auch im Zusammenhang mit den anderen Störungen. Sobald es eine halbwegs zuverlässige Information dazu gibt, wann der Service wieder läuft, melde ich mich damit bzw. updaten wir den RZ-Status entsprechend.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stefan_Maetz — Mon, 05 Jun 2023 11:44:00 GMT

Hallo Herr Hamann,

wir gehen aktuell davon aus, dass auch Logistikauftrag online wieder läuft. Sollte dies nicht so sein, melden Sie sich gern, dann prüfen wir das nochmal nach.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

vogtsburger — Mon, 05 Jun 2023 11:59:32 GMT

@Hauke_Hamann ,

vielleicht wurde der Thread-Titel (allzu) 'wörtlich' genommen

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

... und diese Störung ist laut Datev-Status bereits behoben 😉

Nachtrag:

.. aber nichts ist uninteressanter als die Störung von vorher, die inzwischen behoben ist 😎

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Dirk_Jendritzki — Mon, 05 Jun 2023 13:03:11 GMT

Hallo @Hauke_Hamann,

@Hauke_Hamann schrieb:
Wieso ist das hier auf "gelöst"?

das "gelöst" vergibt immer nur der initiale Autor und bezieht sich auf die Beantwortung einer in der DATEV-Community gestellten Frage, was den typischen Anwendungsfall darstellt.

In der Störungsfallkommunikation ist damit aber nicht der Status der Störung gemeint, was man, da gebe ich Ihnen Recht auf den ersten Blick vermuten könnte. In diesem Fall führt der Link Gelöst! Gehe zu Lösung. zum Beitrag von @Fabian_Pickel mit den Verweisen auf den RZ-Status und den Bereich "Wartungen und Störungen".

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Taubenhaucher — Mon, 05 Jun 2023 13:24:30 GMT

Nachdem der Belegtransfer schon vor 13 Uhr wieder lief, kommt nun folgende Fehlermeldung, sobald man "Belege hochladen" bei einem Mandanten anwählt:

Error 500: java.lang.OutOfMemoryError: Java heap space

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stefan_Maetz — Mon, 05 Jun 2023 13:27:11 GMT

Hallo @Taubenhaucher,

danke für die Nachricht - das Problem ist bereits bekannt, eine Info im zentralen Störungsbereich erfolgt in wenigen Augenblicken.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Hauke_Hamann — Mon, 05 Jun 2023 13:38:38 GMT

@Stefan_Maetz

...und nachdem ich gerade einen LAO-Auftrag abgeschlossen habe scheint´s schon wieder zu haken...

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

OliverFrank — Mon, 05 Jun 2023 13:58:08 GMT

Also unter Status RZ steht DUO Belege hatte eine Störung von 14:33 bis 15:34 und ist behoben? Oder verstehe ich was falsch, hier klemmt es noch erheblich.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stefan_Maetz — Mon, 05 Jun 2023 14:01:04 GMT

Das Problem wurde behoben, siehe hier: Störung im Rechenzentrum 05.06.2023 - DATEV-Community - 356062

@OliverFrank wie äußern sich die Probleme bei Ihnen genau? Intern haben wir sehr wahrscheinlich die Ursache dieser konkreten Störung (DUO Belege) behoben, aber es ist nicht auszuschließen, dass bei Ihnen zum Beispiel ein anderes Problem vorliegt.

@Hauke_Hamann besteht Ihr Problem mit dem LAO weiterhin? Falls ja, hake ich gern nochmal nach. Unser internes Monitoring zeigt aktuell keinerlei Auffälligkeiten mehr.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

OliverFrank — Mon, 05 Jun 2023 14:02:52 GMT

Nun, das nicht alle Unternehmen geladen werden z.B., wie heute Mittag bereits.

"danke für die Nachricht - das Problem ist bereits bekannt, eine Info im zentralen Störungsbereich erfolgt in wenigen Augenblicken. "

Das ist nicht erfolgt oder?

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Hauke_Hamann — Mon, 05 Jun 2023 14:04:59 GMT

Hallo @Stefan_Maetz

So sieht´s bei mir aus:

EDIT:

Nach Browser-Neustart scheint es zu laufen.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Stefan_Maetz — Mon, 05 Jun 2023 14:08:50 GMT

Hallo Herr Frank,

die erwähnte Info habe ich tatsächlich wenige Augenblicke nach meinem Beitrag hier gepostet: Störung im Rechenzentrum 05.06.2023 - DATEV-Community - 356062

Aktuell haben wir zu beiden Sachverhalten (LAO und DUO) intern und extern bisher keine weiteren Rückmeldungen bekommen, die darauf hindeuten, dass wir weiterhin ein übergreifendes Problem haben. Ich informiere gerne nochmal die jeweils zuständigen Störungsmanager und melde mich wieder, wenn ich eine Info habe.

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

OliverFrank — Mon, 05 Jun 2023 14:16:18 GMT

Hmm, dann habe ich es anders verstanden: "eine Info im zentralen Störungsbereich" war für mich gleich bedeutend mit www.datev-status.de

Man gut der 10. steht noch nicht vor der Tür

Störung DUO Heute ab 11:00 Uhr

Johannes_Breitenbach — Mon, 05 Jun 2023 16:37:38 GMT

Hallo Herr @Hauke_Hamann,

nach einem Browserneustart scheint sich das Problem mit dem Logistikauftrag online erledigt zu haben. Danke für Ihre Rückmeldung.

Nach Fehlersituationen und längeren Zeiten in denen das Fenster im Hintergrund verblieben ist, kann es notwendig sein dem online Formular durch drücken von F5 oder Shift-F5 im schlechteren Fall durch Neustart des Browsers neues Leben einzuhauchen. Bei meinen Tests reagierte der Logistikauftrag online seit ca. 13:3x Uhr wieder normal.

Sollten Sie noch Probleme mit dem Logistikauftrag online haben, gerne PN an mich.