Thema "Unternehmen online Wartung" in Unternehmen online

Unternehmen online Wartung

bonkhoff — Fri, 24 Feb 2023 08:45:35 GMT

Hallo in die Runde und @_datev

ich bekomme vermehrt von Mandanten die Rückmeldungen, dass sie aufgrund von Wartungsarbeiten ständig bei Unternehmen online nicht rein kommen.

Vor Allem am Wochenende ist das häufig für viele meiner Mandanten schwierig, da sie gern im Auftragswesen online zum Beispiel samstags Rechnungen schreiben würden.

So werden es dann wohl externe Programme werden, die meine Mandanten für die Rechnungsschreibung nutzen...für uns natürlich wieder ein Mehraufwand den ich gern vermeiden würde...außerdem sind solche Dinge natürlich nicht unbedingt zielführend wenn man vernünftig mit DUO mit den Mandanten zusammenarbeiten möchte...

Hat da jemand Infos ob von Datev-Seite daran zumindest mal gearbeitet wird?

Viele Grüße

Elisa Bonkhoff

Unternehmen online Wartung

Stefan_Maetz — Fri, 24 Feb 2023 09:48:48 GMT

Hallo Frau Bonkhoff,

wir arbeiten permanent daran, unsere benötigten Wartungsfenster zu optimieren. Zuletzt haben wir den Wartungszeitraum am Mittwoch angepasst (siehe Beitrag), da wir dort die höchste Nachfrage verzeichnet haben.

Im Sinne einer möglichst umfassenden Verfügbarkeit werden wir auch in Zukunft weiter daran arbeiten, hier Verbesserungen umzusetzen.

Die aktuellen Standard-Wartungsfenster für Unternehmen online sind wie folgt:

Mittwoch 20-23 Uhr
Samstag 14-22 Uhr

Am Samstag stünde regulär zumindest ein Dreivierteltag zum Arbeiten zur Verfügung.

Unternehmen online Wartung

andrereissig — Fri, 24 Feb 2023 11:39:39 GMT

Ihre Mandanten könnten sich auch den Info-Newsletter „Wartungen“ abonnieren. Dann werden sie sogar per Mail an die - ohnehin regelmäßigen und gleichbleibenden - Wartungstermine erinnert:

https://www.datev.de/web/de/datev-shop/material/benachrichtigungsservice/

Unternehmen online Wartung

vogtsburger — Fri, 24 Feb 2023 13:58:02 GMT

@Stefan_Maetz ,

... weil nach Adam Ries 6/8 = 3/4 ist ?

... also sollte man am SA um 8 Uhr beginnen und keine Pause machen, damit man aus dem SA noch einen 3/4-Arbeitstag 'herausschnitzen' kann ? 😎

... ehrlich gesagt nerven mich die diversen, unterschiedlichen und zeitversetzten 'Wartungsfenster' (in der Datev-Welt) auch des öfteren. Die 'normalen' Arbeitszeiten und 'Biorhythmen' der Datev- und Kanzlei-Mitarbeiter laufen nicht immer parallel mit denen der Mandantschaft.

Ich fand es schon immer irritierend, dass ein solch großes Softwareunternehmen wie die Datev keinen 24/7-Mehrschicht-Betrieb hat, wenigstens für den technischen Support

Unternehmen online Wartung

GHaas — Wed, 16 Apr 2025 20:08:33 GMT

Allein die Tatsache, dass man heutzutage eine Software überhaupt wegen Wartungsarbeiten komplett sperren muss ist schwach. Ich arbeite als Nebenerwerdler nur abends und Samstags mit der Software und mich K**zt das unendlich an. Wenn man schon sperren muss, dann wenigstens zwischen 1:00 und 5:00 Uhr in der früh. Da ist dann auch der Wochentag egal.

Mittlerweile gibt es Lösungen, mit denen man sowas auch im laufenden Betrieb durchführen kann ohne, dass der Anwender etwas davon merkt.

Bleibt zu hoffen, dass sich das baldmöglichst bessert.

Unternehmen online Wartung

martin65 — Thu, 17 Apr 2025 05:42:22 GMT

Ich bin kein IT-Experte, aber ich frage mich: Warum muss ich ein Programm zweimal pro Woche warten? Welche wichtigen Software-Erkenntnisse tauchen plötzlich auf?

An einer Verbesserung der DATEV-Programme kann es nicht liegen, denn Verbesserungen werden gefühlt erst nach Monaten und en bloc umgesetzt.

Für Unternehmer ist der Samstag ein normaler Arbeitstag und mit Ausnahme bestimmter Branchen auch ohne Kundenkontakt. An diesem Tag erledigen Unternehmer gerne ihre administrativen Aufgaben.

Trotzdem muss man der DATEV dankbar sein. Wie viele Rasen wären ungemäht, Autos ungewaschen, Kühlschränke und Kinos leer, wenn dem Unternehmer nicht eine Zwangspause verordnet würde.

Gruß

Martin Heim

Unternehmen online Wartung

bri_ma5 — Sat, 06 Dec 2025 13:48:11 GMT

Diesen Monat habe ich es nicht geschafft, die Buchhaltungen unter der Woche zu fertig zu stellen und wollte mir nun den heutigen Tag dafür hernehmen. Leider lief der Vormittag wieder anders als geplant, nun bin ich im Zeitfenster der Wartungsarbeiten von Unternehmen online und kann KEINE (!!!) meiner geplanten Buchhaltungen erledigen. Und ich muss ganz ehrlich sagen, auf Sonntagsarbeit habe ich keine Lust...

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MCramer — Sat, 06 Dec 2025 14:14:04 GMT

Mir geht es genauso. Vor dem 10. eines Monats Wartungsarbeiten verstehe ich grundsätzlich nicht....

Unternehmen online Wartung

bri_ma5 — Mon, 08 Dec 2025 09:42:53 GMT

Ich weiß nicht, ob ich lachen oder weinen soll: ich habe am Samstag eine Mail an Datev geschrieben und mich über die Wartungsarbeiten beschwert, heute bekomme ich (wahrscheinlich eine KI-basierte) Mail zurück, dass heute (!) keine Wartungsarbeiten stattfinden und ich meinen Browserverlauf löschen soll. Irgendwie komme ich mir veräppelt vor...