Thema "Unternehmen Online Kündigen" in Unternehmen online

Unternehmen Online Kündigen

dunja — Thu, 06 Feb 2020 14:54:11 GMT

Hallo,

gibt es ein Formular zum kündigen des Unternehmen Online? Habe in Lexinform nichts dazu gefunden 🤔

Oder reicht eine einfach Mail an das Logistik Center?

Was muss dabei beachtet werden? Muss die Beraternummer auch gekündigt werden? Gibt es noch zusätzliche Kosten? Habe Unternehmen Online für diesen Mandant seit September 2019 und er hat seinen Betrieb zum 31.12.2019 abgegeben.

Vielen Dank für eure Hilfe 🙂

Unternehmen Online Kündigen

Gelöschter Nutzer — Thu, 06 Feb 2020 14:58:00 GMT

hier sollte alles stehen

Datev-Unternehmen-online-Aufgabe-Betrieb

Unternehmen Online Kündigen

Gelöschter Nutzer — Thu, 06 Feb 2020 15:01:25 GMT

Auf jeden Fall müssen die Daten dem Mandanten vorab bereitgestellt werden, ansonsten sind diese nach der Kündigung irgendwann wohl weg.... Soll wohl über die REWE-Archiv DVD mit Belegbild gehen.

Wie das ggf. mit den Kassendaten gehen soll und den Stammdaten der Kunden/Lieferanten sowie evtl. Zahlungsdaten, keine Ahnung. Muss der Mandant nicht auch eine Datensicherung aufbewahren? Wie soll das mit DUO gehen?

Unternehmen Online Kündigen

dunja — Thu, 06 Feb 2020 15:09:09 GMT

Also der Mandant hat in UO auch nur das Kassenbuch benutzt. Es wurden auch keine Belege hoch geladen oder sonst etwas.

Reicht dann eine Normale Archiv-DVD für die paar Monate, die Daten da drauf archivieren, dem Mandant geben und dann können wir das löschen?

Habe meine ich auch gelesen dass diese 10,50 Euro Gebühr für UO auch mindestens 1 Jahr abgerechnet werden?

Unternehmen Online Kündigen

andreashofmeister — Thu, 06 Feb 2020 15:13:07 GMT

Eigene (Unterberaternummer) des Mandanten mit MigMag? Dann muss das der Mandantn evtl. selbst kündigen.

Grundsätzlich reicht eine Email/Servicekontakt an das LC (Logistikcenter).

Was Sie natürlich noch berücksichtigen müssen sind Speicherfolgekosten. Die Kündigung des Programmes wird ja dann zum Monatsletzten des kommenden Monats gekündigt, entbindet ja nicht von den Speichergebühren im RZ. Die laufen dann ja trotzdem weiter.

Also müssen die Daten entsprechend gesichert werden (FiBu-Archiv-DVD bzw. Lohn-Archiv-DVD). Wenn die dann erstellt sind, müssten die Daten gelöscht werden. Das geschieht entweder über die Mandanten-Verwaltung RZ oder aber im DUO selbst. Und dann ist alles weg und kostet nix mehr.

Achtung: auch evtl. Bankzugänge (RZ-Bankinfo) müssen gekündigt werden. Sonst läuft das weiter....

Hab ich was vergessen...?

Unternehmen Online Kündigen

andreashofmeister — Thu, 06 Feb 2020 15:14:12 GMT

"Habe meine ich auch gelesen dass diese 10,50 Euro Gebühr für UO auch mindestens 1 Jahr abgerechnet werden?"

Wo haben Sie das denn gelesen?

Unternehmen Online Kündigen

Gelöschter Nutzer — Thu, 06 Feb 2020 15:20:28 GMT

Das steht in den AGB der DATEV.

Alle online Anwendungen haben eine mindest Vertragslaufzeit von 12 Monaten.

Unternehmen Online Kündigen

Gelöschter Nutzer — Thu, 06 Feb 2020 15:26:07 GMT

Was ist mit den Programmdaten DUO? Immerhin wurde hier eine Software genutzt, um Kassenbewegungen zu erfassen. Muss nicht hiervon auch etwas aufbewahrt/gespeichert werden? Die Rewe-Buchungen sind ja nur ein Abbild.

Unternehmen Online Kündigen

dunja — Thu, 06 Feb 2020 15:26:50 GMT

Das bedeutet ich bestelle nun eine Archiv DVD für den Mandanten (In dem Fall ja nicht wichtig dass da Belege Online dabei ist, da ja über UO nur 3 Monate die Kasse gebucht wurde ohne Belege), dann archiviere ich die Kasse da drauf, kündige die Beraternummer und kann den Bestand aus UO löschen.

Kann der Bestand denn schon vor Ende Vertragslaufzeit gelöscht werden?

Unternehmen Online Kündigen

Gelöschter Nutzer — Thu, 06 Feb 2020 15:29:48 GMT

"Die Kasse" aus DUO ist nicht auf der REWE-Archiv-DVD, sondern nur die entsprechenden Buchungen unter REWE. Oder irre ich mich hier?

Unternehmen Online Kündigen

eliansawatzki — Thu, 06 Feb 2020 15:32:26 GMT

Auf der Archiv-DVD ist das Kassenbuch online nicht enthalten. Dort sind nur die im RZ gespeicherten FiBu-Daten und bei entsprechender Auswahl auch die Belege aus Belege online enthalten.

Sie müssen im Unternehmen online vor der Löschung den Export steuerliche Aussenprüfung des Kassenbuches anstoßen und diese Daten archivieren.

Unternehmen Online Kündigen

dunja — Thu, 06 Feb 2020 15:57:13 GMT

Also muss ich garnicht so einen großen Aufwand tätigen, sondern einfach die 3 Monate Exportieren im Format steuerliche Außenprüfung, kann das bei uns auf dem Server speichern?! und dann kann der Bestand aus UO gelöscht werden? Die Fibu-Daten im RZ bleiben ja erstmal noch und wird nichts archiviert, da ja der Abschluss für 2019 noch gemacht werden muss. Es geht ja lediglich um die Gebühr von 10,50 Euro, dass die nicht mehr berechnet wird. (Zumindest nach September dann nicht mehr)

Entschuldigung wenn ich so blöd frage, aber ich möchte natürlich nichts falsch machen.

Unternehmen Online Kündigen

blum — Thu, 06 Feb 2020 16:05:15 GMT

Hallo zusammen,

bitte auch hier mal das neue BMF-Schreiben zur GoBD ab Tz 142 lesen: BMF vom 28.11.2019 zu den GoBD.

Gruß

Ralf Blum

Unternehmen Online Kündigen

Gerlinde_Huebl — Mon, 10 Feb 2020 12:25:27 GMT

Hallo,

bei DATEV Unternehmen online muss man immer zwischen dem Vertrag DATEV Unternehmen online und dem angelegten Mandantenbestand in DATEV Unternehmen online unterscheiden.

Wenn der Vertrag DATEV Unternehmen online gekündigt wird, wird damit nicht automatisch der Mandantenbestand (z.B. erfasste Daten im Kassenbuch) gelöscht.

Ein Zugriff auf den Mandantenbestand ist über die Kanzlei auch nach der Kündigung des Vertrages weiterhin möglich, wenn der Mandantenbestand unter der Kanzlei-Beraternummer geführt wird.

Unternehmen Online Kündigen

clblank — Thu, 20 Jan 2022 12:00:03 GMT

Eine Antwort auf die ursprünglichen Fragen habe ich hier leider nicht gefunden:

Gibt es ein Formular zum kündigen des Unternehmen Online?

Oder reicht eine einfach Mail an das Logistik Center?

Unternehmen Online Kündigen

Gerlinde_Huebl — Thu, 20 Jan 2022 13:35:40 GMT

Hallo,

es reicht ein formloser schriftlicher Auftrag an das Logistikcenter. Wichtig ist, dass die Beraternummer angegeben ist, für die Sie DATEV Unternehmen online kündigen wollen.

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Thu, 20 Jan 2022 13:46:03 GMT

@Gerlinde_Huebl schrieb:
Wichtig ist, dass die Beraternummer angegeben ist, für die Sie DATEV Unternehmen online kündigen wollen.

Workflow, wenn man die nicht auswendig kann: DATEV Service Anwendungen aufrufen, Beraternummer raussuchen und dann copy/paste in eine E-Mail ans LC. Daraus wird ein SK generiert (richtig?) und man bekommt dann wie Feedback? Wieder per E-Mail?

Anders: Man macht einen SK online auf, kann dabei gleich die betreffende Beraternummer im Formular hinterlegen und wird auch benachrichtigt, wenn man möchte.

Wunsch: Service Anwendungen > Rechtsklick: Vertrag ändern/kündigen. Done. Simple as that.

Unternehmen Online Kündigen

clblank — Thu, 20 Jan 2022 13:52:41 GMT

@metalposaunist schrieb:
@Gerlinde_Huebl schrieb:
Wichtig ist, dass die Beraternummer angegeben ist, für die Sie DATEV Unternehmen online kündigen wollen.
Workflow, wenn man die nicht auswendig kann: DATEV Service Anwendungen aufrufen, Beraternummer raussuchen und dann copy/paste in eine E-Mail ans LC. Daraus wird ein SK generiert (richtig?) und man bekommt dann wie Feedback? Wieder per E-Mail?

Anders: Man macht einen SK online auf, kann dabei gleich die betreffende Beraternummer im Formular hinterlegen und wird auch benachrichtigt, wenn man möchte.

Ja, grausam, so habe ich mich gerade "durchgewurschtelt". Wahrscheinlich kommt jetzt noch eine Rückfrage der Datev.
Ach ja, wo finde ich die E-mail-Adresse des Logistikzentrums?
Die Zeit kann ich meinem Ex-Mandanten nicht in Rechnung stellen.

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Thu, 20 Jan 2022 14:13:35 GMT

@clblank schrieb:
Ach ja, wo finde ich die E-mail-Adresse des Logistikzentrums?

Früher gab's das schnell im DHC. Jetzt muss man suchen. Aber nach DATEV-Telefonverzeichnis

Deshalb finde ich den SK online schick: da kann man das LC auswählen. An die E-Mail Adresse habe ich gar nicht gedacht. Stimmt 😂.

@clblank schrieb:
Die Zeit kann ich meinem Ex-Mandanten nicht in Rechnung stellen.

Kann ich rein moralisch ganz, ganz, ganz viel unseren Mandanten auch nicht 🤐. Wie ich mein Gehalt selber verdienen soll, ist mir aktuell noch etwas schleierhaft, wenn man viel Arbeit mit DATEV hat, die nicht hätte sein müssen.

Unternehmen Online Kündigen

Nutzer_8888 — Thu, 20 Jan 2022 14:48:48 GMT

Jetzt mal ehrlich, dass man die Kündigung in solch einer Tippel-Tappel-Tour durchführen muss bzw. soll ist schon fast frech.

Wie bei allen Abos (bisher eher bei Zeitungen, Telefonverträgen ...) muss man wohl erstmal die Kündigungsbedingungen durchlesen, dabei aber auch viele daten- und steuerrechtlichen Aspekte berücksichtigen, damit Daten nicht nicht ungewollt verloren bzw. weiter kostenpflichtig gespeichert bleiben.

Das Kündigen sollte einfach und transparent sein - und das ist m.E. eher ein Verkaufsargument gegenüber den Beratern und Mandanten.

Erwartung

Kündigen mit Löschung der Daten -> Datev sichert alles auf DVD oder downloadbar (Verantwortung dafür Datev)

Kündigung ohne Löschen der Daten -> weiter regulär liegen lassen bzw. übertragen für Bearbeitung durch z.B. Berater oder gegen die bekannte 1-Mal-Gebühr alle Daten über die gesetzlichen Fristen archivieren und bei Bedarf Zugriff durch Prüfer ermöglichen oder auch eine Sicherung für den Mandanten

PS: alles - sollte mit klar kommunizierten Festpreisen erfolgen, welche dem Berater bzw. Mandanten bei Abschluss klar benannt werden können...

Wenn das so ähnlich ginge, dann würden deutlich weniger Vorbehalte existieren ....

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Thu, 20 Jan 2022 14:48:21 GMT

@Nutzer_8888 schrieb:
Das Kündigen sollte einfach und transparent sein - und das ist m.E. eher ein Verkaufsargument gegenüber den Beratern und Mandanten.

Ist mittlerweile gesetzlich vorgeschrieben: Neuerungen 2022: Das ändert sich für Verbraucher

Kündigungsbutton für Verträge im Internet

Unternehmen Online Kündigen

OliverFrank — Thu, 20 Jan 2022 15:16:00 GMT

Wir sind aber keine Verbraucher, sondern im B2B-Bereich

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Thu, 20 Jan 2022 15:19:47 GMT

Gut, dann kann ja alles so bleiben wie es ist 😂.

Unternehmen Online Kündigen

Nutzer_8888 — Thu, 20 Jan 2022 15:27:12 GMT

Wenngleich keine Gesetzeslage (leider - mittlerweile wird oft diese "B2B-Lücken" online gnadenlos ausgenutzt ....) dies vorschreibt wäre es doch zumindest eine seriöse Orientierung?!

Wenn ich die Vielzahl der Positionen im Preiskatalog betrachte und für jeden vielleicht nochmal prüfen muss wie, ob und zu welchem Preis das gekündigt werden kann.

Naja, jedenfalls werden Berater und Mandanten schwerer zu überzeugen ein Abo zu bestellen, dessen Kündigung kompliziert ist.

Unternehmen Online Kündigen

OliverFrank — Thu, 20 Jan 2022 15:32:00 GMT

Das wollte ich ja nicht ausschließen :-), aber wenn es kein gesetzliches Muss ist, wird das Schachtschiff Datev seinen Kurs eher nicht ändern, imho.

Unternehmen Online Kündigen

clblank — Thu, 20 Jan 2022 15:47:11 GMT

@Nutzer_8888 schrieb:
Jetzt mal ehrlich, dass man die Kündigung in solch einer Tippel-Tappel-Tour durchführen muss bzw. soll ist schon fast frech.

Es wäre ja schon eine große Erleichterung, wenn man im Hilfe-Center ein Mustertext oder Formular mit E-Mailadresse oder Faxnummer finden würde. Oder den Hinweis auf den Servicekontakt und die Möglichkeit, dort gleich die entsprechende Beraternummer auszuwählen.

Unternehmen Online Kündigen

bfit — Thu, 20 Jan 2022 16:13:04 GMT

Meine Erwartungshaltung zum Ablauf einer Kündigung wäre der folgende:

Unter Service-Anwendungen / Vertragsübersichten / Hard- und Software den Vertrag heraussuchen, rechte Maustaste und im Kontextmenü "Kündigen" auswählen. Dann öffnet sich idealerweise ein Fenster, das bereits ausgefüllte Abfragen enthält zur Überprüfung, und man klickt einen Senden-Button. FERTIG!

Aber da habe ich mal wieder zu einfach gedacht. Die Möglichkeit gäbe es tatsächlich, aber sie ist bei mir ausgegraut, wenn ich z. B. den Vertrag für Unternehmen online für eine Mandantin kündigen möchte. Ich habe keinen Software-Vertrag (auch von meinen eigenen nicht) gefunden, den ich auf diese Weise kündigen könnte. Lediglich bei SmartCards oder SmartLogin wurde mir diese Möglichkeit angezeigt. Die kann ich dann übrigens auch für meine Mandanten kündigen.

Also bleiben wohl doch nur die Möglichkeiten Servicekontakt oder Mail ans Logistikcenter.

Viele verschneite Grüße aus dem Norden,

bfit

Unternehmen Online Kündigen

clblank — Fri, 21 Jan 2022 14:10:44 GMT

Es geht noch weiter:

Meine Kündigung:

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündigen wir zum nächstmöglichen Termin Unternehmen online inklusive Datenbestand und der Berater-Nummer 123456 zu unserem Mandant Mustermann Deutschland GmbH (1234).
Eine Archiv DVD haben wir bereits erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
CBlank

Die Antwort von Datev:

Sehr geehrter Herr Blank,
wir haben Ihre Kündigung für den Vertrag für DATEV Unternehmen online für Ihre weitere Beraternummer 123456, Mustermann Deutschland GmbH, erhalten.
….

Mit der Beendigung des Programms werden die im DATEV-Rechenzentrum gespeicherten Datenbestände nicht automatisch gelöscht. Die zugehörigen DATEV-Cloud-Services (z. B. Belege online, Art.-Nr. 95157) werden weiterhin berechnet. Prüfen Sie, ob Sie die Daten weiterhin benötigen oder löschen möchten. Das Löschen der Datenbestände können Sie selbst vornehmen. Vor dem Löschen können die digitalisierten Belege außerhalb von DATEV archiviert werden. Weitere Informationen lesen Sie im Hilfe-Dokument Nr. 1035072 (www.datev.de/hilfe/1035072). Die Berechnung von kostenpflichtigen DATEV-Cloud-Services (z. B. Belege online) entfällt nach dem Löschen.
Wenn Sie die gesamte mandantengenutzte Beraternummer nicht mehr benötigen, kann sie mit allen dazugehörigen Verträgen und Daten gelöscht werden. Weitere Informationen lesen Sie im Hilfe-Dokument Nr. 1000429 (www.datev.de/hilfe/1000429).

Es sind also 3 Schritte nötig:

1. Servicekontakt/E-Mail oder Fax an Logistik

2. Bestand in DUO löschen

3. Beraternummer im Arbeitsplatz löschen

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Fri, 21 Jan 2022 15:06:33 GMT

@clblank schrieb:
1. Servicekontakt/E-Mail oder Fax an Logistik

Das Fax hat DATEV 2019 abgeschafft: Informationsseite zur Fax-Abschaltung

@clblank schrieb:
3. Beraternummer im Arbeitsplatz löschen

Wo machen Sie das? Den Step hatte ich bisher ausgelassen. Muss ich da meine ProCheck Liste also erweitern? In der Beraternummern- Kennwörter-Verwaltung war mir das egal. Wenn's da rum liegt; frisst kein Brot und kann nur helfen, wenn da mehr als nötig drin steht.

@clblank schrieb:
2. Bestand in DUO löschen

Dazu hatte ich ein tolles Erlebnis: Arbeiten mit DATEV: Ein Leidensbericht Das hat auch nicht so wie erwartet funktioniert 😶.

@clblank: Wer bezahlt einem diese ganze Zeit und Aufwand? Das Mandat? DATEV? 😄 Wenn's nicht so traurig wäre ...

Unternehmen Online Kündigen

clblank — Fri, 21 Jan 2022 15:50:46 GMT

@metalposaunist schrieb:
@clblank schrieb:
1. Servicekontakt/E-Mail oder Fax an Logistik
Das Fax hat DATEV 2019 abgeschafft: Informationsseite zur Fax-Abschaltung

Schade, hab mir gerade ein neues FAX gekauft 😉

@clblank schrieb:
3. Beraternummer im Arbeitsplatz löschen
Wo machen Sie das? Den Step hatte ich bisher ausgelassen. Muss ich da meine ProCheck Liste also erweitern? In der Beraternummern- Kennwörter-Verwaltung war mir das egal. Wenn's da rum liegt; frisst kein Brot und kann nur helfen, wenn da mehr als nötig drin steht.

1. Im DATEV Arbeitsplatz links "Wissen und Service" wählen

2. Service-Anwendungen starten.
3. Beraternummer kündigen wählen
4. Kontextmenü (rechte Maustaste) auf betroffener Beraternummer öffnen und Beraternummer kündigen wählen.

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Fri, 21 Jan 2022 17:20:09 GMT

@clblank schrieb:
3. Beraternummer kündigen wählen

Achso, da. OK 😊. Ich dachte, es gibt noch einen mir bisher unbekannten Ort 😇. Das mache ich sowieso schon, weil meiner Meinung nach mit der Kündigung der (mandantengenutzten) Beraternummer auch alles andere dazu mit gekündigt wird: DUO, meineSteuern, SmartCard, SmartLogin, ... Das geht eigentlich echt komfortabel und dazu braucht es keine E-Mail oder keinen SK online. Eigentlich, denn - hier kommt das nächste Fettnäpfchen:

Ist die betreffende Beraternummer im mitgliedsgebundenen Mandantengeschäft und hat man keine Vollmacht dafür, klappt Rechtsklick > kündigen nicht mehr 😫. Dann fragt man sich also eventuell: Woher kann ich sehen, ob ich eine Vollmacht habe? Antwort: Nirgendwo. 👍

Vorteil vom MigMag: Die DUO Kosten zahlt das Mandat schon mal selbst. Das läuft nicht über die Kanzlei.

Daher habe ich mir aus dem LC per SK online eine Liste schicken lassen, in der alle Beraternummern aufgeführt sind, wo wir keine Vollmacht haben. Das LC kann aber nur per PDF antworten und daher habe ich dann eine Excel Liste in der PDF erhalten, die ich mir dann per copy/paste nach Excel kopiert habe, damit ich selbst festhalten kann, wer eine Vollmacht hat, wenn ich den Mandanten drum bitte. Weil ich kann's ja nirgendwo sehen.

Dann schreibt man Mandanten also an, mit der Bitte, um ausfüllen des Online Formulars. Ich habe gleich den Link in die Mail gepackt, die zum Formular führt. Ergebnis: Mandanten schreibt: Trotz gesteckter SmartCard sagt DATEV: fehlerhafte Authentifizierung 💣. Man ist kurz davor irgendwas kaputt zu machen 😡. Also schreibt man wieder: Hier der DHC Eintrag. Weil DATEV dann aber 2 Links zur Verfügung stellt, muss man am besten dabei schreiben: Bitte den 1. Link nutzen - NICHT das Formular zum Versand per Post! Bitte online, dann habe ich morgen das Recht.

Wobei man dann auch keine Benachrichtigung bekommt, wenn die Vollmacht vorliegt. Also klappt das in den Service Anwendungen (auf gut Glück) oder man hakt nochmal im SK nach, ob der Auftrag denn eingegangen ist.

Leider wird das online Formular auch nicht mit den eigenen Daten ausgefüllt, sodass ich noch alles (Anschrift, Beraternmmer, E-Mail, ...) copy/paste aus den Service Anwendungen mache, weil das Mandat ja 0 Ahnung hat, wie es mit was bei DATEV geführt wird und auch 0 Ahnung hat, wie wir als StB bei DATEV geführt werden, weil megra allein wohl nicht ausreicht. Dann kann das Mandat also schön copy/paste - #Service 💪.

Weil ich will nicht wissen, was passiert, wenn man das Formular falsch ausfüllt. Wahrscheinlich sagt DATEV nur: falsch. Dann fängt man nochmal von vorn an.

Und was machen Sie @clblank so den ganzen Tag? Ich hoffe Geld verdienen. damit zahlen Mandanten mehr als sie eigentlich müssten, wenn man das alles schlanker, effizienter, und mehr nach Art eines durchgehenden Workflows gestalten könnte.

In diesem Sinne: happy Weekend! 🥃

P.S. wenn ich irgendwas an Automatisierung oder Verbesserung übersehen habe: feel free to make our DATEV world a little bit better 🙏

P.P.S. wenn man für einen Mandanten nur die neuen Services buchen möchte, braucht man ebenfalls eine neue Beraternummer, hält sich an den Kanzleistandard MigMag und weil das Mandat z.B. nur lexOffice oder sevDesk hat, gibt es auch keinen Grund ein SmartLogin/SmartCard zu bestellen. Also halte ich das momentan in der Excel Tabelle fest: keine Vollmacht, damit ich im Falle eines Falles (Murphy) weiß, was zu tun ist. Denn das Mandat bitten, das Formular an DATEV per Post zu schicken, vorher auszufüllen, nur weil wir die Services brauchen, um Importe aus den Vorsystemen zu machen ...

You See?

@Julia_Bangerth, @Martin_Krämer, @Peter_Krug,

Unternehmen Online Kündigen

clblank — Wed, 02 Feb 2022 15:52:39 GMT

Vielleicht hätte man das Fax noch nicht abstellen dürfen?

😉

Unternehmen Online Kündigen

Steuermann10 — Wed, 07 Sep 2022 06:19:52 GMT

Ich muss das Thema nochmal aufgreifen:

Wenn ich Unternehmen Online kündigen möchte, muss ich weiterhin einen Servicekontakt schreiben?

Belege Online bleibt weiterhin bestehen? So soll es bei uns nämlich erstmal sein.

Danke vorab.

Unternehmen Online Kündigen

metalposaunist — Wed, 07 Sep 2022 06:27:03 GMT

@Steuermann10 schrieb:
Wenn ich Unternehmen Online kündigen möchte, muss ich weiterhin einen Servicekontakt schreiben?

Yes, Yes, Yes. Muss man manuell Bitte, Bitte 🙏 machen, weil 2 Klicks 🖱 nicht funktionieren 👎.

Es könnte so einfach sein. Isses aaaber nicht. Muss man halt den Mitarbeitern im LC mehr Arbeit machen als notwendig, damit alles länger dauert.

Unternehmen Online Kündigen

OliverFrank — Wed, 07 Sep 2022 06:30:15 GMT

Manuel hilft hier aber viel, sind wir wirklich im Jahre 2022? Telekommunikationsunternehmen werden richterlich / gesetzlich gezwungen einfache Kündigungsmöglichkeiten online einzurichten, ach ja wir sind ja im "gleichberechtigten" B2B-Bereich, ich vergaß kurzzeitig