Thema "unscharfes Belegbild Unternehmen online" in Unternehmen online

unscharfes Belegbild Unternehmen online

erickibler — Tue, 22 Oct 2019 11:09:51 GMT

Hallo,

ich wollte mal nachfragen ob seit dem letzten update bei DUO in anderen Kanzleien auch das Belegbild an Schärfe verloren hat? Vorher konnte man vergrößern und nach kurzer Zeit wurde der Beleg wieder scharf. Nun ändert sich ab einer bestimmten Auflösung/Größe des digitalen Beleges die Bildschärfe nicht mehr.

Reine Nachfrage ob das nur bei uns so ist.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

m_steinert — Tue, 22 Oct 2019 11:44:03 GMT

Hallo,

nein, ist bei uns auch so, Serviceanfrage an DATEV läuft (seit Donnerstag...). Wenn man die Belege herunterlädt oder per E-Mail verschickt, sind diese wieder in guter Qualität. Das scheint wirklich nur die Beleganzeige in Rechnungswesen zu betreffen.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

alterpraktiker — Tue, 22 Oct 2019 12:16:46 GMT

Ist bei uns genau so. Der Beleg bleibt, egal wie groß man diesen zoomt, unscharf.

Sehr unbefriedigend gerade.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Tue, 22 Oct 2019 12:25:54 GMT

Danke für die Info! Weil DATEV nicht den Originalbeleg anzeigt sondern ein gerendertes (Ab)Bild im RZ. Zumindest war / ist das so in der Belegvorschau in UO so.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

björn — Tue, 22 Oct 2019 14:14:39 GMT

Also wir haben bisher keine Probleme. Allerdings kann ich nicht sagen, ob bei uns schon die Umstellung auf die neue Version statt gefunden hat.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

Silvija_Döbereiner — Thu, 31 Oct 2019 14:41:00 GMT

Hallo zusammen,

die Anmerkung von Hr. Bohle können wir bestätigen – es handelt sich um ein Rendering des Originalbelegs und damit per Definition (leider) auch um eine schlechtere Darstellung.

Bitte schauen Sie sich die Einstellungen „Anzeigequalität“ und „Anzeige optimieren“ im „Schraubenschlüssel-Menü“ des Viewer an. Das bewirkt in einigen Fällen eine Verbesserung.

Viele Grüße aus Nürnberg

Silvija Radicek

DATEV eG

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

danielaschulz — Thu, 10 Dec 2020 15:43:32 GMT

Hallo,

die Antwort ist ja schon ein Jahr alt... die Einstellungen kann ich nun in DUO nicht mehr vornehmen oder ? Wir haben momentan sehr schlechte Bildqualität. Ich wäre dankbar für Hilfe.

Viele Grüße

Daniela Schulz

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

danielaschulz — Thu, 10 Dec 2020 15:47:14 GMT

Also zur Erklärung: Die Belegbilder sind schon in DUO unscharf und sehr schwach dargestellt

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Thu, 10 Dec 2020 15:54:50 GMT

Und was sagen die Scans vor dem Upload ins DUO dazu? Kann man sich ja in Windows anschauen. Wenn das da auch unscharf ist, haben wir den Fehler gefunden 😉.

Zudem: Gescannt? Oder sind's fertige PDFs vom Lieferanten (1und1, Telekom, ...)?

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

rvh — Thu, 10 Dec 2020 17:56:55 GMT

Hallo @metalposaunist ,

das ist ein seit geraumer Zeit auch der DATEV bekanntes Problem mit dem derzeit in DUo eingesetzten Viewer ...

Als ich das zum ersten Mal feststellte, war mein erster Verdacht auch der von einem schlechten Scan - aber o Wunder: als ich mir die Originaldatei aus DUo wieder auf meinen Rechner herunter kopierte, war das Bild mit meinem lokalen Viewer (IrfanView oder andere) super scharf lesbar.

Und mit jedem späteren Versuch bei anderen Dateien kam ich immer zum selben Ergebnis. Und zwar völlig unabhängig, ob es sich um eine Originaldatei des Lieferanten oder um einen Scan von uns oder unseren Mandanten handelte.

Bei einer früheren Version des DUo-Viewers gab es dieses Problem übrigens nicht.

Schönen Abend

R. Hein

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Thu, 10 Dec 2020 20:10:32 GMT

Hi @rvh,

ich hatte es mir fast gedacht 😣 aber auf meine Frage "Haben Sie schon neu gestartet" ernte ich auch in 95% der Fälle: nein. Daher frage ich auch die grundlegenden Dinge mittlerweile ab.

Fragt sich, warum der Viewer das macht und wie viel Rechenleistung im RZ dabei drauf geht, aus den vor allem sauber lesbaren bereits vom System erstellten PDFs ein schlechteres Abbild zu machen.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

quantenjoe — Fri, 11 Dec 2020 23:26:49 GMT

Moin Herr Bohle

Ja, warum sollte im RZ das Bild herunterskaliert werden?

Ich kann mir nur eine Antwort vorstellen: Um Bandbreite zu sparen.

Kann ich mir aber auch wiederum nicht vorstellen, dennsagen wir 100 kB gegenüber vielleicht 30 kB ist das wirklich ein Problem für das RZ, dass es CPU-Performance lieber opfert?

Bevor ich spekuliere, sollte Datev sich da besser erklären. Vielleicht ist es auch nur ein neuer Fehler, der behoben werden kann.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

F_P — Tue, 05 Jan 2021 10:19:56 GMT

Hallo,

alle Dateiformate, die Sie nach DATEV Unternehmen online hochladen, werden vor der Anzeige im Viewer in das Format .jpg konvertiert. Das .jpg wird dabei mit einer bestimmten Maximalauflösung erzeugt, das eine Obergrenze an Feinheiten/Details/Schärfe bestimmt, die sichtbar ist. Insbesondere beim Zoomen kann die Maximalauflösung zu Problemen führen.
Die Maximalauflösung war bisher so festgelegt, dass eine möglichst gute Darstellung im Internet Explorer ermöglicht wurde. Das soll nun auch an andere Browser angepasst werden, weshalb aktuell an einer Programmverbesserung hinsichtlich der Belegbildschärfe gearbeitet wird.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

jjunker — Tue, 05 Jan 2021 11:03:16 GMT

@F_P Wäre es nicht sinnvoller die Originalbilder anzuzeigen? Das hätte gleich nebenbei den wünschenswerten Effekt das die Leute effizienter Scannen. Spätestens wenn die Bearbeitungszeit im DUO unerträglich wird. Wofür die Rechenleistung zum Konvertieren opfern?

An der Bandbreite kann/sollte es nicht liegen. Wenn das DATEV RZ mit sowenig Bandbreite angebunden ist, dass es das was Amazon TV, Magenta TV und Co leisten nicht kann, dann gute Nacht.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Tue, 05 Jan 2021 11:13:02 GMT

@jjunker schrieb:
Das hätte gleich nebenbei den wünschenswerten Effekt das die Leute effizienter Scannen.

Dafür! Dann müsste DATEV aber auch das maximale Limit von 20MB bei Upload Mail senken bzw. eine Prüfung pro PDF und dann hier pro Seite einführen, damit das alles wieder passt.

Kann ja gut sein, dass x Seiten Rechnung mal 175KB bereits 20MB machen. Warum 175KB? Habe schon PDF Exporte aus ERP Systemen mit 175KB gesehen. Original direkt als PDF Export. Das können Telekom und 1un1d und Co. deutlich besser. Daher ... dafür aber schwierig umzusetzen.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

rvh — Tue, 05 Jan 2021 13:00:53 GMT

Hallo zusammen,

warum so schwierig denken ...

Da doch die im RZ liegenden Volumina bepreist werden, regelt sich das Problem - so es für den Anwender denn eins sein sollte - von allein über den Preis auf der Monatsrechnung der DATEV.

Für die Anzeige gibt es für mich nur eine Option - die Anzeige der hochgeladenen Datei immer und ausschließlich im angelieferten Originalformat.

Wenn die Datei zu groß sein sollte, merkt das der Anwender über das Anzeigeverhalten/die Dauer, bis das Bild angezeigt wird. Und wenn ihn das stört, kann/muss er selbst dafür Sorge tragen, dass die Dateien kleiner werden.

Es darf einfach nicht sein, dass man sich zum Lesen der oft in den Fußzeilen versteckten Bankverbindungen erst das Dokument wieder lokal herunterladen und öffnen muss, bevor man mit dieser Angabe weiter arbeiten kann - egal ob nun das Prüfen der von der OCR erkannten Daten oder eine manuelle Erfassung ansteht.

Und nachdem das Problem schon lange im Hause bekannt ist, der IE auch schon geraume Zeit als Browser nicht mehr supportet wird, ist das Ganze - sorry - nur ein weiterer Beweis dafür, wie sträflich diese Schlüsselanwendung vernachlässigt wird. Aber das stelle ich ja leider nicht zum ersten Mal fest, dass in den letzten Jahren praktisch jede Änderung an DUo zu einer Verschlechterung (der Prozesse, der Lesbarkeit usw.) für den Anwender geführt hat.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

jjunker — Tue, 05 Jan 2021 13:35:50 GMT

@rvh

"Da doch die im RZ liegenden Volumina bepreist werden, regelt sich das Problem - so es für den Anwender denn eins sein sollte - von allein über den Preis auf der Monatsrechnung der DATEV."

Die Kosten fallen ja 10 Jahre lang an. Eher 11 wenn man ein konservatives Löschen unterstellt.

Der böse Bumerang käme somit zu spät und man kann diesen Fehler im Nachgang wenn einmal festgeschrieben wurde auch nur noch theoretisch beheben.

Damit würde man den Mandanten in ein offenes Messer laufen lassen. Sehe ich als problematisch an.

Bei den anderen Punkten die sie nennen bin ich bei Ihnen.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

rvh — Tue, 05 Jan 2021 13:43:48 GMT

@jjunker

Unsere Mandanten sind darüber informiert, dass bei der Bepreisung durch DATEV das Datenvolumen heran gezogen wird. Und die Tatsache, dass einmal gescannte und gebuchte Dokumente über die komplette Aufbewahrungsdauer Kosten verursachen, machen wir genau so bekannt.

Insofern schaue ich gelegentlich mal drüber und spreche Mandanten mit aus meiner Sicht zu hohem Volumen auf diesen Sachverhalt im Rahmen des Jahresendgesprächstermins an.

Mehr kann ich m.E. aber auch nicht tun, denn ich recherchiere ja auch nicht für die Mandanten, ob sie die bezogenen Artikel woanders eventuell günstiger hätten einkaufen können.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

jjunker — Tue, 05 Jan 2021 13:46:16 GMT

bin ich bei Ihnen. Und wir reichen die Kosten auch weiter. 👍

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

tobias_maass — Tue, 05 Jan 2021 15:02:03 GMT

Was eine "möglichst gute" Darstellung ist, ist natürlich subjektiv. Wenn ich meine DATEV-Rechnung über DUO verbuche und diese bildschirmfüllend darstelle, empfinde ich die Schrift schon bisher als unangenehm unscharf. Selbst wenn man zoomt ist die Schrift ausgefranst. Es mag Anwender geben, denen das egal ist, mich dagegen stört das ungemein und ich finde, dass DATEV den Faktor "look and feel" im Vergleich zur Konkurrenz nach wie vor vernachlässigt.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Tue, 05 Jan 2021 15:05:02 GMT

@F_P schrieb:
[...]in das Format .jpg konvertiert.

Warum hat man sich hier auf JPG geeinigt? Ist PNG nicht deutlich besser? Wenn man ein Bildschirmfoto als JPG abspeichert ist das selbst ohne UO unscharf. Speichert man dasselbe als PNG: knackscharf.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

jjunker — Thu, 07 Jan 2021 08:40:26 GMT

@tobias_maass design follows worklflow wäre mich wichtiger als irgendein einheitlicher Look

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

tobias_maass — Thu, 07 Jan 2021 09:12:36 GMT

@jjunker Aus Kanzleisicht: d'accord. ABER: Der Fisch muss dem Wurm schmecken! Wir reden hier über ein Produkt, das auch ein Laie bedienen können und wollen soll.

Wenn zu mir junge Existenzgründer kommen, haben die in der Regel schon geschaut, was es auf dem Markt gibt. Wenn ich dann DUO auspacke und denen zeige, dass sie eine BWA downloaden können, die aussieht wir vor 40 Jahren, bekomme ich ein müdes Lächeln ab.

Und auch aus Kanzleisicht ist die Entwicklung bedenklich: DATEV-Anwendungen befinden sich nun zum Teil in der Cloud (bspw. Kommunikation Finanzverwaltung), ein prozessualer Workflow ist NICHT gegeben, ebensowenig intuitive Bedienbarkeit.

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

ManfredLener — Fri, 08 Jan 2021 15:34:22 GMT

@metalposaunist schrieb:
@F_P schrieb:
[...]in das Format .jpg konvertiert.
Warum hat man sich hier auf JPG geeinigt? Ist PNG nicht deutlich besser? Wenn man ein Bildschirmfoto als JPG abspeichert ist das selbst ohne UO unscharf. Speichert man dasselbe als PNG: knackscharf.

Moin,

die Frage ist, was man konvertiert:

ein PDF aus einem ERP (dann wäre .png fein)
ein PDF aus dem Scanner (dann .jpg)

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Fri, 08 Jan 2021 16:26:01 GMT

Und warum? 🤔

Re: unscharfes Belegbild Unternehmen online

ManfredLener — Fri, 08 Jan 2021 17:43:21 GMT

@metalposaunist schrieb:
Und warum? 🤔

@metalposaunist

PNG komprimiert nur verlustfrei, was bei gescannten Bildern zu einer Vergrößerung gegenüber den .pdfs führt, JPG komprimiert immer. Das hat zumindest unsere Analyse ergeben.

Aber ich denke, hier ist eher nur das Ergebnis interessant.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Wed, 27 Apr 2022 08:34:49 GMT

Sehr geehrte Frau Pfadenhauer,

seit dem letzen DUO Update häufen sich die Beschwerden unserer Mandanten bzgl. der Beleganzeige im Unternehmen online (Startseite Belege -> Erfassung).
Selbst *.PDF-Dateien aus E-Rechnungen die in "glasklarer" Auflösung beim Mandanten ankommen werden nach dem Hochladen in der Erfassung nur unscharf und matschig dargestellt.

Das Problem wurde aus Sicht unserer Mandanten seit 2019 eher "verschlimmbessert".

Einige Mandaten drohen bereits mit der Beendigung der Zusammenarbeit sollten Sie weiter mit

diesem "DATEV Problem" arbeiten müssen.

Gibt es hier in absehbarer Zeit, also weniger 5 Jahre, Änderungen in der Anzeigequalität?

Danke im voraus für eine erschöpfende und vollumfängliche Erklärung der Problematik die ich dann 1:1 an unsere Mandanten weitergeben kann.

Beste Grüße.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

MNiklas — Wed, 27 Apr 2022 09:28:48 GMT

Hallo,

ich kann mich dem hier nur anschließen.

Auch meine Kunden beschweren sich massiv, dass sich die Anzeige-Qualität seit dem letzten Update erheblich verschlechtert hat. Das Original pdf hat eine sehr gute leserliche Qualität. Die Anzeige im Unternehmen Online ist sehr verschwommen und schlecht lesbar. Nur bei Vergrößerung was den Arbeitsprozess erheblich verlangsamt.

Wie können wir Abhilfe schaffen?

Manuela M. Niklas

unscharfes Belegbild Unternehmen online

sharanya — Wed, 27 Apr 2022 09:34:20 GMT

Hallo,

wir haben hier ein ähnliches Problem und ich habe dazu schon eine Beschwerde bei der Datev eröffnet. Bei uns konnte man z. B. keine Kassenbelege erfassen, da sie nicht mehr lesbar waren.

Ich habe auch mit jemanden dazu von der Datev telefoniert, der sich das bei uns an einem Beispiel angesehen hat und ihm auch an einen Mandanten verwiesen.

Das war letzte Woche und der Stand der Dinge war, er wollte es an die Entwicklung weitergeben.

Falls jemand drauf aufspringen möchte, kann er mich gerne wegen der Kontakt-Id ansprechen. Vielleicht ist das einfacher als immer eine neue aufmachen zu müssen.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Wed, 27 Apr 2022 10:06:34 GMT

Hallo,

eine Beschwerde habe ich auch bereits verfasst.

Jetzt muss ich mir aber seit Montag wieder zurecht das Genöle auch der Mandaten anhören, die bisher still und heimlich gelitten haben und das Problem mit der "Unschärfe" seit 2019 ertragen. Nachdem ich alle erdenklichen Browser getestet hatte in der Hoffnung das Rendering fällt bei dem einen besser aus als bei Chrome & Co., habe ich festgestellt das auch kein Browserwechsel hilft.

Wenn man nur aus ERP Systemen erzeugte PDF-Dateien hochlädt, bspw. E-Rechungen, dann lässt sich das zumindest mit zoomen etwas abfedern.

Habe ich aber Handwerker XY, der ein mit Upload Mobil erzeugtes Bild hochlädt und die Belichtung nicht ganz optimal ist, haben wir ein GAU.

Da ist selbst das lösen eines CAPTCHA einfacher.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Wed, 27 Apr 2022 10:19:53 GMT

Musterfeststellungsklage mit 👍. Wer ist dabei? 😄

unscharfes Belegbild Unternehmen online

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Wed, 27 Apr 2022 11:09:52 GMT

👍

unscharfes Belegbild Unternehmen online

jjunker — Wed, 27 Apr 2022 11:28:38 GMT

Gibt es hier in absehbarer Zeit, also weniger 5 Jahre, Änderungen in der Anzeigequalität?

@S_U_P_E_R_V_I_S_O_R 👍👍 die kleine Ironie ist köstlich. Ich hoffe es war ironisch. Weil andere Anbieter sich für die Anzeigequalität der Belegbilder in Grund und Boden schämen würden.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Wed, 27 Apr 2022 11:47:07 GMT

Naja, soooo ironisch war das gar nicht gemeint.

Wenn man hier die Einträge von Problemen die DATEV Software betreffend verfolgt und dann die von DATEV bereitgestellten Lösungen dazu sieht, die Wochen, Monate oder gar Jahre später erst veröffentlicht werden, kann man sich schon mal die Haare raufen.

Ich bin mir sicher, wenn es nicht solche Urgesteine wie Euch gäbe, die mit Rat und Tat selbstlos durch Abhilfen, Anleitungen und Workarounds hier in der Community parallel zu DATEV unterstützen würden, wäre DATEV schon am Ende. Dann hätten einige von uns schon hingeworfen.

Denn in unserer schnelllebigen Zeit ist bspw. die Antwortzeit auf einen Servicekontakt mit kritischem Inhalt von mehr als einer Woche nicht mehr haltbar.

Deswegen, auch weil es hier viel zu selten ausgesprochen wird, !!! DANKE !!! An alle aktiven Community Mitglieder die durch Ihre konstruktiven Beiträge den "DATEV-Karren" am Laufen halten und mir weitere graue Haare ersparen 😉!

unscharfes Belegbild Unternehmen online

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Mon, 02 May 2022 15:16:27 GMT

Diese Info habe ich bzgl. der Problematik gerade von DATEV erhalten:

Sehr geehrter Herr [...],

im vorliegenden Fall handelt es sich um kein Softwareproblem seitens DATEV, sondern um ein Browserproblem: das Skalierungsverhalten der Browser führt zu einer verwaschenen Darstellung der Belegbilder.

Wir prüfen mit unserem externen Entwicklungspartner, ob wir eine softwareseitige Lösung für die Anwender finden, um dieses Problem zu lösen, so dass unsere Anwender gut weiterarbeiten können. Zum jetzigen Zeitpunkt kann dies aber nicht zugesichert werden.

Im Laufe des Mai werden wir Ihnen einen aktuellen Stand mitteilen.

Bis dahin bitten wir Sie um Geduld und bedauern die dadurch entstehenden Umstände.

Bei Rückfragen beziehen Sie sich auf den Servicekontakt [...] vom [...] zur Berater-Nr. [...]

Freundliche Grüße

DATEV eG

Oha, eine Zeitreise ...

Einen ähnlichen Wortlaut teilte mir ein ASP Partner 2019 bereits mit als wir zum ersten mal Beschwerden unserer Mandantschaft diesbezüglich hörten.

@DATEV eG:

Wer hat hier seine Hausaufgaben nicht gemacht?

unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Mon, 02 May 2022 17:26:32 GMT

@S_U_P_E_R_V_I_S_O_R schrieb:
Wer hat hier seine Hausaufgaben nicht gemacht?

Drehen wir um: Wenn wir alle sagen: Windows DPI liegt bei 100% und Browser Zoom liegt bei 100% bzw. macht es das nicht besser, dann hat DATEV da ein Problem 😉.

Ändert aber nichts daran, dass nicht die Originaldatei der Belege geladen wird, sondern immer nur ein Thumbnail 👎. Unfassbar, dass beim Zoomen es eher unschärfer statt schärfer wird.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

martinkolberg — Tue, 03 May 2022 07:15:36 GMT

Können Sie bitte prüfen, ob ein Doppelklick auf die Datei nicht ein automatisches Öffnen der Original- Datei auslösen kann.

Edge kann PDF- Dateien schnell und schön anzeigen, wenn man ihn läßt.

Die Alternative, daß genauso so ein Viewer genutzt wird, wie beim ReWe- Belegbuchen ist wohl technisch völlig unmöglich oder?

unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Thu, 12 May 2022 15:22:46 GMT

Ich war gerade bei einem Mandanten und habe den vom Scannen via Upload online auf 2 Klick-Lösungen umgestellt 😍 und: die Ausgansrechnungen werden jetzt nicht mehr gedruckt 🖨🚫 und gescannt, sondern das Original aka die PDF gleich im Ordner für den Belegtransfer abgelegt und was soll man sagen?

Im Original ist die PDF so super knackscharf 🌶 und im DUO kommt nur Matsche an. Das ist auf Dauer echt anstrengend für die Augen!

Wann werden die Originalbelege dargestellt? Oder ein abfotografiertes PNG statt JPG? Und wenn jemand kommt, dass die Original viel zu groß sind - umso besser. Noch ein Grund sich damit mal zu beschäftigen. Die Ausgangsrechnungen des Mandanten sind mit 200KB für 2 Seiten nun nicht klein aber vollkommen OK.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

miri_ — Fri, 13 May 2022 07:13:24 GMT

Hallo,

unsere Belegbilder in DUO sind seit ein paar Wochen ebenfalls unscharf. Man traut fast seinen Augen nicht, es ist sehr anstrengend.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

S_U_P_E_R_V_I_S_O_R — Fri, 13 May 2022 07:24:35 GMT

Ich durfte gestern auch wieder Kundenrechnungen aus lexoffice importieren.

Die knallbunte, nur 89KB große PDF-Datei war im AdobeReader auf einem 4K Display knackscharf.

Im DUO dann wieder die Ernüchterung ...😒

Vielleicht sollte DATEV mal bei Lexware anfragen wie sowas richtig geht. 😉

In lexoffice sehen Belege von externen Beleglieferanten bedeutend besser aus ...

unscharfes Belegbild Unternehmen online

OliverFrank — Fri, 13 May 2022 07:26:23 GMT

Aber es ist ja ein Feature, das die Qualität runtergedreht wird... ohne Worte

unscharfes Belegbild Unternehmen online

tmp-ra — Mon, 25 Jul 2022 09:38:38 GMT

Hallo Frau Pfadenhauer,

Ihre Ankündigung einer Programmverbesserung ist nun schon eine Weile her.

Für uns Anwender hat sich noch keine Besserung ergeben.

Wie ist denn der aktuelle Stand zu diesem Thema?

Mit freundlichen Grüßen

Norbert Rakow

unscharfes Belegbild Unternehmen online

F_P — Wed, 03 Aug 2022 11:41:18 GMT

Hallo @tmp-ra,

aktuell können wir Ihnen noch keinen anderen Stand nennen als beim letzten Mal. Es handelt sich hier um ein Browser-Problem. Wir versuchen natürlich DATEV-seitig eine Verbesserung zu erzielen. Genaueres kann ich Ihnen jedoch noch nicht sagen. Wir melden uns, sobald es ein Update gibt.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Wed, 03 Aug 2022 11:53:37 GMT

@F_P schrieb:
Es handelt sich hier um ein Browser-Problem.

Das wäre mir neu? 🤔 Ich dachte DATEV fotografiert alle originalen Belege digital ab und macht daraus wohl ein JPG (?), welches naturgemäß komprimiert und damit unscharf wird.

Wenn man die gleiche PDF im MS Edge öffnet 😍, ist die knackscharf. Lädt man die PDF nach DUO hoch und betrachtet sie durch den Viewer: unscharf. Browserproblem? Bezweifle ich 🤓.

@F_P schrieb:
Wir versuchen natürlich DATEV-seitig eine Verbesserung zu erzielen.

Dann stellt DATEV den originalen Beleg wohl dar? Wenn nicht, warum nicht in PNG statt aktuellem Format "abfotografieren"?

unscharfes Belegbild Unternehmen online

F_P — Wed, 03 Aug 2022 13:22:51 GMT

Hallo @metalposaunist,

ja richtig, alle Dateiformate, die nach DATEV Unternehmen online hochgeladen werden, werden vor der Anzeige im Viewer in das Format .jpg konvertiert. Das JPEG wird dabei mit einer bestimmen Maximalauflösung erzeugt. Dadurch wird eine Obergrenze an Feinheiten/Details bestimmt, die sichtbar sind. Dabei kann es zu unscharfen Belegen kommen, wenn die Quelle (also der ursprüngliche Beleg) nicht in einer ausreichenden Qualität vorliegt.

Die Ursache der Anfrage von @S_U_P_E_R_V_I_S_O_R vom 27.04.2022 ist allerdings auf das Skalierungsverhalten der Browser zurückzuführen.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

rvh — Wed, 03 Aug 2022 13:25:13 GMT

Hallo @F_P ,

hallo @metalposaunist ,

das Problem existiert seit mehreren Jahren und wurde von mir damals mit der Entwicklung als Problem der verwendeten Komprimierung sowie des in DUo zum Einsatz kommenden Viewers identifiziert.

Leider hat sich seitdem nichts mehr wirklich substantielles getan, so dass ich befürchte, dass dieses Thema eher ausgesessen als gelöst werden wird.

Da das Problem in allen hier getesteten Browsern unisono auftaucht, kann ich der Aussage des Browserproblems auch nicht so recht glauben, zumal auch hier die Originaldatei in jedem Browser gut lesbar zur Anzeige kommt, bis der DUo-Viewer "dazwischen" greift.

unscharfes Belegbild Unternehmen online

metalposaunist — Wed, 03 Aug 2022 14:34:40 GMT

@F_P schrieb:
Das JPEG wird dabei mit einer bestimmen Maximalauflösung erzeugt. Dadurch wird eine Obergrenze an Feinheiten/Details bestimmt, die sichtbar sind.

Darf man einmal nach den Dateigrößen fragen? 😉 Meine Telekom Rechnung als PDF via E-Mail, 2 Seiten, farbig hat 50KB. Ich kann mich täuschen aber Bilder im JPG Format sollten dann deutlich mehr als 50KB groß sein und am Ende schlechter lesbar. Ist das dann eine Lose-Lose-Situation? Unscharf und größer als vorher?

Oder geht hier das 80/20 Prinzip, weil 80% der Belege / Anbieter es nicht schaffen, ordentliche PDFs wie die Telekom, 1und1 und Co. zu generieren und man den Genossen dann "schützen" muss?

@rvh schrieb:
Leider hat sich seitdem nichts mehr wirklich substantielles getan, so dass ich befürchte, dass dieses Thema eher ausgesessen als gelöst werden wird.

Glaube ich auch nicht mehr dran 👎. Vielleicht haben wir Glück und mit DUO next zieht auch mal aktuelle Technik ohne JPG Abbild ein. Und selbst dann hat DATEV noch immer nicht die Milliarden Belege in der Vergangenheit geschärft. Die werden wohl im JPG versauern. Da geht DATEV nicht nochmal über alle Belege und macht ein flexibel scharfes Abbild draus oder löscht das Abbild und stellt das Original dar. Da kommen wir an die Belastbarkeit des RZ ...

Die Frage ist aber: Passt das noch in 2022 technisch rein und erst Recht in 202X oder nutzt man lieber lexOffice und sevDesk in Zukunft als Belegportal, dass dazu noch eine bessere OCR hat? Win-Win-Win-Situation. Scharf und bessere OCR plus gute Schnittstellen.