Stammdaten - Adressänderung

Kerstin__Osterholt — Thu, 21 Apr 2022 06:14:51 GMT

Guten Morgen,

unser Mandant ist umgezogen, die neue Adresse habe ich sowohl im Arbeitsplatz in den Stammdaten geändert, als auch über UO in den Stammdaten.

Ich habe sogar noch zusätzlich über Arbeitsplatz > Organisation > Werkzeuge > Diagnose Werkzeuge > Zentrale Stammdaten > Weitere > Programmverknüpfungen > MAD RZ Anbindung die neue Adresse hinterlegt.

Trotzdem wird mir im Registrierungsprozess für den Smartlogin (Arbeitsplatz > Online Anwendungen > MyDatev Mandantenregistrierung starten) immer noch die alte Adresse angezeigt. Also UO wurde direkt vor dem Umzug bestellt, die Briefe für die Smartlogins kamen dann aber aufgrund des Umzugs nicht mehr an...

Kann mir jemand weiterhelfen? Vielen Dank!

Stammdaten - Adressänderung

metalposaunist — Thu, 21 Apr 2022 07:03:06 GMT

@Kerstin__Osterholt schrieb:
Kann mir jemand weiterhelfen?

Service Anwendungen > Beraternummern verwalten > mandantengenutzte Beraternummer suche > Stammdaten ändern. Geht aber nur, wenn kein mitgliedsgebundenes Mandantengeschäft vorliegt bzw. wenn, dann nur mit Vollmacht über Vertragliches. Ist die mandantengenutzte Beraternummer im Leistungsverbund gibt es keine Probleme.

@Kerstin__Osterholt schrieb:
die Briefe für die Smartlogins kamen dann aber aufgrund des Umzugs nicht mehr an...

Prinzipiell nicht schlimm. Wir reden von Digitalisierung und nicht der Unterstützung der deutschen Post 📯 und des Druck 🖨 und Versandzentrums der DATEV. Die Codes zur Einrichtung bekommt man ja aus der SmartLogin Administration. Die PUK aber nicht. Daher gerne abstimmen: online Anzeige des SmartLogin QR-Codes

EDITH: Weil mich gerade die PUK triggerte, wozu man die braucht, weil die ja nur auf einem Blatt Papier steht: damit kann der Anwender selbst sein SmartLogin sperren, wenn er das Smartphone verloren hat zum Beispiel.

DATEV SmartLogin Registrierungsbrief liegt nicht mehr vor muss man also manuell anfordern via E-Mail, damit man an die PUK kommt.

@Roland_Mueller: Ich ahne leider wieder Schlimmes im Prozess 😕.

Wir brauchen alles online liebe DATEV!

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