Thema "Re: Störungen RZ" in Unternehmen online

Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 06:25:34 GMT

Es treten mal wieder Störungen im RZ auf.

Hier der passende Link: https://www.datev-status.de/dsk/ext_site/app.html

Re: Störungen RZ

mkinzler — Mon, 17 Sep 2018 06:29:10 GMT

Ein normaler Tag im DATEV RZ.

Re: Störungen RZ

dernordengrüßt — Mon, 17 Sep 2018 07:29:38 GMT

Danke für den Hinweis. Ich suchte auch schon wieder nach der Fehlerquelle.

Re: Störungen RZ

olafbietz — Mon, 17 Sep 2018 07:32:05 GMT

Störungen ist nett ausgedrückt. Ausfall trifft es eher.

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 07:32:25 GMT

Jetzt geht noch nicht mal mehr der Link....

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 07:33:54 GMT

Mittlerweile ist es ein Ausfall, keine Frage.

Wartungsarbeiten, Montagmorgen.....

läuft...

Tolle Sache, wenn man nur noch digitale Buchhaltungen hat......

Re: Störungen RZ

dernordengrüßt — Mon, 17 Sep 2018 07:36:28 GMT

Seite laden dauert einige Minuten. Aber dann kommt sie.

Sie Seite hält im Hintergrund die ganze Zeit Verbindung. Da jetzt wohl sehr viele darauf waren, dass es wieder geht, steht die Seite fast.

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 07:39:47 GMT

Au der IOS-APP kommt auch die Meldung:

"Es können keine Daten abgerufen werden.

Die Daten sind möglichweise nicht aktuell."

Re: Störungen RZ

cro — Mon, 17 Sep 2018 07:44:11 GMT

Hallo,

UO online geht seit 7:30 Uhr nicht. Mist!

Gruß

C. Rohwäder

Re: Störungen RZ

janruzycki — Mon, 17 Sep 2018 07:44:16 GMT

Mir fehlen derzeit zu den ständigen Ausfällen die Worte. Und die, die mir einfallen, kann und darf ich hier nicht schreiben.

Re: Störungen RZ

xml — Mon, 17 Sep 2018 07:47:23 GMT

Unternehmen Online ist momentan (Montag Morgen) auf Grund von Wartungsarbeiten nicht verfügbar.

Ich habe um 10 Uhr einen Termin mit einer Mandantin und wollte ihr Unternehme Online vorstellen.

Re: Störungen RZ

seprof — Mon, 17 Sep 2018 07:49:13 GMT

Da hat eventuell IBM wieder irgendein automatisches Update laufen lassen. Hier ist DATEV vielleicht auch nur "Opfer" seiner Dienstleister.

Re: Störungen RZ

emerich — Mon, 17 Sep 2018 07:53:39 GMT

Das zum Thema Auslagern in Rechenzentren. Ich bereue es langsam, dass wir die Belege bei DATEV speichern ...

Re: Störungen RZ

janruzycki — Mon, 17 Sep 2018 07:54:10 GMT

Typische Reaktion auch immer gern von DATEV wieder vorgetragen, wenn was nicht funktioniert dann sind immer die anderen dran Schuld. Irgendwie nervt das.

Re: Störungen RZ

olafbietz — Mon, 17 Sep 2018 07:56:50 GMT

Da hat eventuell IBM wieder irgendein automatisches Update laufen lassen. Hier ist DATEV vielleicht auch nur "Opfer" seiner Dienstleister.

Das ist mir ziemlich egal. Das ist einfach DATEVs Job, das zu organisieren und zu überwachen. Die bekommen Geld dafür, dass es läuft.

Es kann passieren, dass es mal nicht läuft. OK. Aber in letzter Zeit häuft sich das. Gleichzeitig wird die Rechnung für UO erhöht. Und das ist nicht mehr in Ordnung.

Re: Störungen RZ

gbb — Mon, 17 Sep 2018 07:57:48 GMT

Technik die begeistert

Kann man schon abschätzen wie lange diese Störung anhalten soll ?

Re: Störungen RZ

happe — Mon, 17 Sep 2018 07:58:21 GMT

da stellt sich die Frage der Auswahl des richtigen Dienstleisters; die wir uns langsam auch stellen müssten?!

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 08:03:38 GMT

Vor allem: Wartungsarbeiten! An einem Montagmorgen.

Als ob dafür nicht das Wochenende genutzt werden kann!

Machen Sie das mal in einer Kanzlei und installieren Montagmorgen ein paar Updates....

Man kann ja von Glück reden, dass heute der 17. ist...

Re: Störungen RZ

mkinzler — Mon, 17 Sep 2018 08:16:48 GMT

Die eigentlichen Wartungsarbeiten waren ja am WE. Aber da geht halt regelmässig etwas schief. Langsam verliert man auch die Hoffnung, dass sich etwas ändert. Man scheint mit Cloudanwendungen überfordert zu sein, versucht aber auf der anderen Seite alles ins RZ zu migrieren!

Re: Störungen RZ

happe — Mon, 17 Sep 2018 08:17:45 GMT

und wie hoch ist der Schaden zum Ruf der DATEV für eine solche Aktion zu normalen Arbeitszeiten, bei den Unternehmen und in den Kanzleien?

Man kann ja mit digitalen Belegen auf dieser Plattform sehr gut seine Tätigkeiten im Bereich digitaler Buchhaltung erledigen.

Re: Störungen RZ

cro — Mon, 17 Sep 2018 08:19:54 GMT

Hallo,

UO geht wieder.im Münsterland.

Gruß

C. Rohwäder

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 08:25:49 GMT

Soeben meldetet die IOS-App, dass 6 Anwendungen wieder verfügbar sind...

Frohes Schaffen, wenn dem so ist...

Re: Störungen RZ

happe — Mon, 17 Sep 2018 08:29:23 GMT

Hier geht weder die iOS-App noch die Seite zum RZ-Status

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 08:32:31 GMT

Ja, stimmt. Vorher kam aber eine "Message".

Und es wird auch schon wieder gearbeitet...

Kommen Sie denn an die DUO-Bestände?

Re: Störungen RZ

happe — Mon, 17 Sep 2018 08:34:00 GMT

die DUO-Bestände gehen zurzeit...

Re: Störungen RZ

dernordengrüßt — Mon, 17 Sep 2018 08:36:16 GMT

Hier geht der Belegabruf und UO auch wieder.

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 09:34:39 GMT

Daten bereitstellen? Klappt das auch bei den hier anwesenden? Hier (scheinbar) nicht....

Re: Störungen RZ

Gelöschter Nutzer — Mon, 17 Sep 2018 10:11:01 GMT

Hier geht sowohl DUO, als auch das Bereitstellen.

Re: Störungen RZ

happe — Mon, 17 Sep 2018 10:14:47 GMT

bei uns geht der Belegtransfer

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Mon, 17 Sep 2018 10:39:36 GMT

Belegtransfer klappt

Online Bereitstellung klappt nicht....

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Tue, 18 Sep 2018 12:34:02 GMT

Da denkt man, es hätte sich etwas getan, das auf einmal ein "alter" Beitrag ganz oben ist...

Und was ist passiert?

Der Beitrag wurde nur "verschoben"....

Anstatt, dass sich mal jemand von der DATEV zu den gestrigen Störungen äußert.

Nein. Mehr als den Beitrag einen Tag später zu verschieben, bekommt man nicht hin...

Vielen Dank für die Ordnung!

Re: Störungen RZ

Stefanie_Herold — Wed, 19 Sep 2018 13:17:30 GMT

Hallo Herr Hofmeister, hallo Community,
Ihre Kritik, dass Ihr Beitrag erst nach einem Tag verschoben wurde und damit zu spät in der für uns intern richtigen Fachabteilung gelandet ist, ist völlig berechtigt. Wir arbeiten daran, in diesem Punkt besser zu werden.

Zur Störung an sich haben Sie in Ihrer Diskussion den Grund bereits genannt. Es waren "Nachwehen" aus der Wartung vom Sonntag. Wir arbeiten auch hier selbstverständlich konsequent weiter daran, wie wir solche Störungen noch besser vermeiden und auch wie wir Sie besser informieren können.

Das betrifft zum einen die Verfügbarkeit des RZ-Status (auch der App) während einer Störung, als auch die Informationen zur Störung selbst:

Unterscheidung zwischen Wartung und Störung beim Aufruf einer Anwendung, wenn diese nicht zur Verfügung steht
nach Möglichkeit genauere Informationen direkt im RZ-Status , was geht und was nicht (bei länger anhaltenden Störungen)
stärkere Nutzung der aktuellen Meldungen, die beim Öffnen von Unternehmen online angezeigt werden (abhängig von der zeitlichen Einschätzung und den Aktualisierungszeiten der Website)

Zentraler Dreh- und Angelpunkt der Störungsinformation ist immer der RZ-Status und die dazugehörige App, weil wir hier technisch die schnellste Anpassungsmöglichkeit haben.

Viele Grüße und einen schönen Nachmittag

Stefanie Herold

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Wed, 19 Sep 2018 13:39:29 GMT

Hallo Frau Hierold,

Danke für Ihre Antwort.

Eine kurze Bitte: vielleicht kann man ja zukünftig auch gleich hier die Störung melden. Das erreicht durchaus viele Anwender (die nicht "App-affin") sind.

Es ist allerdings auch kein Problem, dass das von der Community selbst erledigt wird......

Vielleicht signalisieren Sie ja mal, ob dieser Wunsch durchaus realisiert werden kann.

VG,

A. Hofmeister

Re: Störungen RZ

Stefanie_Herold — Wed, 19 Sep 2018 14:03:53 GMT

Hallo Herr Hofmeister,

auch das wollen wir mindestens bei längeren Störungen als zusätzlichen Weg nutzen.
Bisher sind Sie aber immer schneller 😉

Der verlässlichste Weg ist in jedem Fall immer der RZ-Status.

Viele Grüße

Stefanie Herold

Re: Störungen RZ

andreashofmeister — Wed, 19 Sep 2018 14:32:36 GMT

Kein Problem.

Wenn die App das meldet, kann man das ja schnell hier posten.

Zumindest wissen dann schon mal viele Bescheid..

Re: Störungen RZ

cro — Wed, 19 Sep 2018 14:36:38 GMT

Informationen zur Störung selbst:
Unterscheidung zwischen Wartung und Störung beim Aufruf einer Anwendung, wenn diese nicht zur Verfügung steht
nach Möglichkeit genauere Informationen direkt im RZ-Status , was geht und was nicht (bei länger anhaltenden Störungen)
stärkere Nutzung der aktuellen Meldungen, die beim Öffnen von Unternehmen online angezeigt werden (abhängig von der zeitlichen Einschätzung und den Aktualisierungszeiten der Website)

Hallo,

sehr gute Idee. Das wäre echt ein großer Schritt in einer unangenehmen Situation.

Gruß

C. Rohwäder