https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/smartferify/m-p/245380#M29085 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe einen Kunden, der mit EBICS überweist, nutzt Smartverify.&nbsp;</P><P>Sobald die Überweisung ausgeführt ist, geht SmartVerify auf und der Auftrag wird unterschrieben, dann hängt es aber in Unternehmen online. Es bleibt das Fenster offen : Warte auf Rückmeldung und die Zeit läuft ab.</P><P>Woran kann das liegen?</P><P>&nbsp;</P><P>Danke</P> Fri, 08 Oct 2021 06:17:59 GMT annafrank 2021-10-08T06:17:59Z https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/smartferify/m-p/245380#M29085 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich habe einen Kunden, der mit EBICS überweist, nutzt Smartverify.&nbsp;</P><P>Sobald die Überweisung ausgeführt ist, geht SmartVerify auf und der Auftrag wird unterschrieben, dann hängt es aber in Unternehmen online. Es bleibt das Fenster offen : Warte auf Rückmeldung und die Zeit läuft ab.</P><P>Woran kann das liegen?</P><P>&nbsp;</P><P>Danke</P> Fri, 08 Oct 2021 06:17:59 GMT https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/smartferify/m-p/245380#M29085 annafrank 2021-10-08T06:17:59Z https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/smartferify/m-p/245480#M29089 <P>Hallo,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>das kann einige Ursachen haben. Folgende Punkte würde ich angehen:</P><P>&nbsp;</P><UL><LI>Prüfen ob das Sicherheitspaket auf dem neusten Stand ist</LI><LI>Sollte nicht der Google Chrome als Browser verwendet werden, dann über Google Chrome den Vorgang erneut probieren</LI><LI>Die Einstellungen des Browsers überprüfen. Hierzu gibt es von der Datev ein Infodokument mit der&nbsp;<SPAN>Dok.-Nr.: 1036348</SPAN></LI></UL><P>&nbsp;</P><P>Sollte das Problem weiterhin bestehen würde ich mich an die Datev wenden.</P><P>&nbsp;</P><P>Ich hoffe ich konnte Ihnen weiterhelfen</P><P>&nbsp;</P><P>VG</P> Fri, 08 Oct 2021 14:12:00 GMT https://www.datev-community.de/t5/Unternehmen-online/smartferify/m-p/245480#M29089 Mehmet_Kara 2021-10-08T14:12:00Z