Thema "Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest" in Unternehmen online

Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Tue, 10 Sep 2019 16:09:55 GMT

Bei der Umstellung der Volksbank auf FinApi wird die PIN abgefragt und dann kann die übermittelte TAN eingegeben werden.

Nach kurzer Zeit wird erneut eine TAN abgefragt, die auch übermittelt wird. Und so geht das in Endlos-Schleife (TAN, TAN, TAN), bis der Vorgang manuell abgebrochen wird.

Hat hier jemand eine Idee?

Danke. DK

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Tue, 10 Sep 2019 16:23:44 GMT

Welcher Browser? Der von DATE bevorzugte Internet Explorer? Dann einmal mit Google Chrome probieren.

Ich konnte heute mittels Google Chrome überhaupt erstmal auf finAPI umsteigen, da es mit dem Internet Explorer eine Fehlermeldung gab, die da sinngemäß lautete "geht gerade nicht, später versuchen". Aber auch später war keine Lösung und die Last im RZ ist vorerst abgeebbt.

Chrome und dann lief alles, so wie man sich das vorstellt.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Tue, 10 Sep 2019 16:32:54 GMT

In Chrome kommt es zu dem gleichen Phänomen (TAN-Schleife).

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Tue, 10 Sep 2019 17:20:28 GMT

... mit welchem TAN-Verfahren bzw. mit welchem Gerät ?

... habe heute auch mal ein wenig mit der VOBA getestet.

Der Flicker-TAN-Generator ist eine Katastrophe, EDV zu Fuß.

Mit PhotoTAN ging es sofort

Ich musste das Photo-TAN-Verfahren vorher nicht explizit aktivieren.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Tue, 10 Sep 2019 17:35:29 GMT

Die TAN wird an das Handy gesendet und ist m. E. in einer App der Voba zu öffnen/abrufbar (vermutlich kein SMS-TAN).

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Tue, 10 Sep 2019 17:38:19 GMT

Dann wäre das, meine ich, pushTAN.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Tue, 10 Sep 2019 17:42:56 GMT

ok, dann trifft das mit dem 'Flicker-Quatsch' in Ihrem Fall nicht zu.

Es gibt bei der VOBA z.B. das Push-TAN Verfahren mit der VR-SecureGo App

... alles etwas verwirrend, diese unterschiedlichen Verfahren und Anforderungen

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Tue, 10 Sep 2019 17:46:13 GMT

Genau so etwas hat der Mandant gesagt. Die TAN kommt auch an, aber die Weiterverarbeitung bei FinApi funktioniert nicht.

Danke für die Infos. Da muss wohl die DATEV weiterhelfen.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Tue, 10 Sep 2019 17:55:07 GMT

Ich würde mich an Ihrer Stelle bzw. als Mandant per Browser in den VOBA-Account einloggen und prüfen, ob die Zugriffsberechtigungen eingetragen sind (siehe Hardcopy) und ob schon Umsätze abgerufen bzw. Zahlungsaufträge ausgelöst wurden.

Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

F_P — Tue, 19 Aug 2025 11:31:47 GMT

Hallo,

der von Ihnen beschriebene Fall wird von unseren Fachabteilungen bereits analysiert.

Falls Sie Zahlungsaufträge dringend ausführen müssen, können Sie diese aus DATEV Unternehmen online | DATEV Zahlungsverkehr exportieren und über Ihr Onlinebanking ausführen oder direkt bei Ihrer Bank einreichen. Vergleichen Sie hierzu bitte auch

Info-Datenbank, Dok.-Nr. 1003115 und

Info-Datenbank, Dok.-Nr. 9217568 (SEPA-Zahlungsauftrag als XML-Datei ausgeben).

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Wed, 11 Sep 2019 08:52:50 GMT

Bei mir tritt dieses Problem bei der apoBank auf. Es handelt sich dabei um eine erstmalige/komplette Neueinrichtung von UO:

finAPI Umstellung apoBank

Handelt es sich bei Ihnen auch um eine Neuanlage?

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Wed, 11 Sep 2019 08:56:05 GMT

Nein bei mir handelt es sich um eine Umstellung auf finApi.

@ Fr. Pfadenhauer, Danke für die Information. Bitte geben Sie hier einen kurzen Hinweis, wenn eine Lösung vorliegt.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

anaegele — Wed, 11 Sep 2019 10:03:55 GMT

Hallo, ich möchte mich den Ausführungen anschließen.

Die Umstellung des HBCI funktionierte bei mir erstmal gut. Umsatzabfragen liefen.

Aber - Überweisungen wurden auf "Ausgeführt" gestellt, kamen aber nie bei der Bank an, da keine TANs abgefragt wurden.

Um den Fehler zu beheben wurde Verschiedenes versucht.

Dabei der umgestellte HBCI gelöscht.

Seither ist erneutes Einrichten des HBCI nicht möglich. Eine Flickergrafik für die Bankabfrage erscheint (kann aber nicht benutzt werden) und Foto oder Handy-Secure go wird nicht angeboten.

Ich verbringe bereits 3 Tage mit diesen Forschungsarbeiten, unter Einschaltung von IT-Beratern, Bankern und DATEV. Bisher keine Lösung.

Übrigens ist das ein VoBank-Zugang.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Wed, 11 Sep 2019 10:08:00 GMT

Um den Fehler zu beheben wurde Verschiedenes versucht.

Das da wäre? Sonst schlagen wir ja alles vor, was schon probiert wurde.

Ich plädiere mal wieder für Chrome. Damit klappte bei mir gestern auch die Umstellung auf finAPI, nachdem der Internet Explorer immer meinte, es klappt derzeit nicht.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Wed, 11 Sep 2019 10:38:34 GMT

Auch mit sämtlichen Lösungsvorschlägen (Chrome, neuer Nutzer, Häckchen bei "PIN Speichern",....) hat es nicht funktioniert... Die TAN-Schleife läuft weiter.

franziskapfadenhauer Danke für die Information. Bitte geben Sie hier einen kurzen Hinweis, wenn eine Lösung vorliegt.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Wed, 11 Sep 2019 11:07:08 GMT

.... und ich dachte, es gäbe nur eine Moselschleife und eine Saarschleife

Die TAN-Schleife ist zum Wandern (in der Natur) ungeeignet.

Ist denn schon jemals eine TAN bis zur Bank vorgedrungen, auf irgendeinem Weg ?

Man kann sich ja auch direkt über den Browser bei der Bank einloggen und im Bereich "Service" einiges kontrollieren, z.B. auch die TANs.

Man könnte auch die TAN-Eingabe testen, z.B. mit einer Aktion, die eine TAN-Eingabe erfordert, z.B. eine PIN-Änderung

Michael Vogtsburger

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

dirk2018 — Thu, 12 Sep 2019 16:35:02 GMT

Der Fehler tritt nach wie vor auf, heute einmal Neueinrichtung Südwestbank und bei anderem Mandat Umstellung auf apoBank. Schade, die Lohnzahlungen müssen nun manuell durchgeführt werden, die Begeisterung bei den Mandanten hält sich in Grenzen...

VG Brodbeck

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Mon, 16 Sep 2019 09:32:16 GMT

Hallo FRau franziskapfadenhauer, konnten die Fachabteilungen schon eine Lösung finden?

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

c_kauter — Mon, 16 Sep 2019 21:56:52 GMT

Fehler liegt wohl immer noch vor!

Schade!

IE und Chrome getestet!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 06:23:40 GMT

Wenn man es aktiv selbst im Online Banking umstellen kann und einem die Methode zusagt, geht das vielleicht schneller und auf Dauer auch zuverlässiger, als wenn man da wartet, bis es klappt. Und wer sagt, dass es nach einem Update / Änderung von wem auch immer, immer noch klappt oder man nicht von vorn anfängt?!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Tue, 17 Sep 2019 06:48:48 GMT

ja, aus meiner Sicht sollte man unbedingt weg von der Flickergrafik.

Das ist Technik von vorgestern und funktioniert mit heutigen Monitoren offenbar nicht zuverlässig.

Ich habe auch schon bei mehreren Banken auf ein anderes Verfahren umgestellt.

'Witzigerweise' kam gestern eine SMS von einer Bank mit dem Text "Ihre Bank hat das mTAN-Verfahren abgeschaltet". Aber welche Bank das war ... keine Ahnung

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

andreashofmeister — Tue, 17 Sep 2019 07:17:16 GMT

'Witzigerweise' kam gestern eine SMS von einer Bank mit dem Text "Ihre Bank hat das mTAN-Verfahren abgeschaltet". Aber welche Bank das war ... keine Ahnung

Eine SMS? Einfach mal zurückrufen?

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Tue, 17 Sep 2019 09:10:12 GMT

Hallo Herr Kühn,

laut Info der DATEV in meiner Frage finAPI Umstellung apoBank "könnte" ein professioneller Lösungsansatz die "Menge, der bei der apoBank geführten Konten sein".

Ich werde dies heute Nachmittag mal ausprobieren.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Tue, 17 Sep 2019 09:43:29 GMT

Hallo Hr. Meyer,

Danke für diese Information.

Im Umkehrschluss aber auch erschreckend. Wenn für jedes (Unter-)Konto eine TAN abgefragt wird, auch wenn dieses nicht in Bank online angelegt ist, hat dann FinApi Zugriff auf sämtliche bei der Bank geführten Konten (z. B. für Umsatzabfragen)?

VG DK

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Tue, 17 Sep 2019 09:55:52 GMT

Da rennen Sie bei mir offene Türen ein!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 10:30:08 GMT

Im Umkehrschluss aber auch erschreckend. Wenn für jedes (Unter-)Konto eine TAN abgefragt wird, auch wenn dieses nicht in Bank online angelegt ist, hat dann FinApi Zugriff auf sämtliche bei der Bank geführten Konten (z. B. für Umsatzabfragen)?

Jap, hat mir gestern jemand per Telefon bestätigt und exakt genauso erzählt.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

dirk_adamietz — Tue, 17 Sep 2019 10:39:31 GMT

Ich habe seit gestern auch dieses Problem bei allen Sparkassen Bankkonten. Die Umstellung bei den Volksbanken war erfolgreich. Dort wurde allerdings auch keine TAN abgefragt. Bei den Sparkasse schon.

Seit heute erfolgt bei den bereits erfolgreich umgestellten SPK Konten in Bank online nochmals eine Initialisierung, bei der auch eine TAN abgefragt wird. Diese laufen nun auch auf Fehler bzw. hängen sich auf.

Der Systempartner hat bereits mehrere Einstellvorschläge im IE und Chrome unterbreitet, die allesamt nicht zum Ziel führten.

Aktuell läuft eine Serviceanfrage bei Datev.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Tue, 17 Sep 2019 11:41:12 GMT

Hallo Herr Kühn,

im 'normalen' Banking per Browser müsste man bei der entsprechenden Bank Informationen zur TAN-Verwendung und zum Zugriff per KIDL (Kontoinformationsdienstleister) einsehen können.

Bei mir ist das jedenfalls so, z.B. bei Sparkasse und Voba.

Bei anderen sehe ich auch die verwendete TAN und Datum und Uhrzeit der TAN-Verwendung

Es wäre tatsächlich sehr bedenklich, wenn ein KIDL auf Konten zugreifen könnte, die gar nicht dafür freigeschaltet sind.

... kann ich mir eigentlich nicht vorstellen ...

Michael Vogsburger

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 11:52:10 GMT

... kann ich mir eigentlich nicht vorstellen ...

Ist aber so. finAPI greift alles zur ID ab, was dort gespeichert ist. Eine Kollegin sieht neben ihrem eigenen Konto noch das Tagesgelkonto Ihrer Tochter. Nach einer Umsatzabfrage erhielt sie 2 TANs. Und es dauerte, bis sie wusste, dass die 2. TAN für das Tagesgeldkonto ihrer Tochter ist, das nicht in Zahlungsverkehr eingerichtet worden ist aber mit unter ihrer Kennung läuft.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

mbauernrw — Tue, 17 Sep 2019 12:39:44 GMT

Gleichen Fehler der immer wiederholenden TAN Abfrage heute auch bei Mandanten der Sparkasse festgestellt. Sowohl im IE als auch bei Chrome. Löschen der temporären Files und des Caches hat auch nichts ergeben. Der Fehler tritt nur auf, wenn man einen User neu registriert.

Einen weiteren kuriosen Fehler haben wir heute übrigens bei gleichen Mandanten behoben:

"Wenn die Umstellung oder Anlage eines PIN/TAN-Benutzers mit der Fehlermeldung "Wenden Sie sich an Ihren Administrator" abgebrochen wird, stellen Sie die genaue Uhrzeit in den Datums- und Uhrzeiteinstellungen von Windows ein.

Bitte beachten Sie, dass auch wenige Minuten Abweichung von der tatsächlichen Uhrzeit zu Problemen führen können."

PC Uhr bei Mdt. ging tatsächlich 6 Minuten nach, daher keine Übertragung an finAPI. Windows Uhr um 6 Minuten vorgestellt und die Übertragung lief. Da muss man erstmal drauf kommen...

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Tue, 17 Sep 2019 12:44:06 GMT

Da muss man erstmal drauf kommen...

Da meckert aber auch ein Windows AD bei der Anmeldung und auch das DATEV RZ meckert bei mehr als 5min Abweichung.

Ist aber eher kurios, weil ein Einzelplatz sich die Zeit aus dem Internet holt und ein PC in einer Domäne die Zeit vom PDC. Dann sollte man dort auch mal nachschauen, ob domänenweit die Zeit falsch geht und das beheben.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Wed, 18 Sep 2019 07:39:10 GMT

d.kuehn: Hier nochmal schwarz auf weiß von der DATEV:

Wenn Sie im Zahlungsverkehr für ein Konto die Umsätze abrufen, führt finAPI in diesem Zuge auch den Abruf aller weiteren Konten durch, die dem HBCI-User bei der Bank zugeordnet sind.

Re: finAPI ein Konto/HBCI-Benutzer erfolgreich umgestellt - weitere zugehörige Konten scheitern

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

d_kuehn — Wed, 18 Sep 2019 09:03:13 GMT

Sehr interessant. Da stellt sich doch die Frage, warum ruft FinApi sämtliche Kontoumsätze ab, obwohl es die Daten doch angeblich nicht für weitere Zwecke verarbeitet?

Privat nutze ich übrigens von Buhl Data "WISO Mein Geld 365". Hier habe ich von der ganzen PSD2-Umstellung kaum etwas mitbekommen. Kein Update (vermutlich im Hintergrund) und keine Umstellung auf einen Zahlungsdienstleister (machen die selber). Bei Umsatzabfragen und Überweisungen sind mir bisher keine Probleme aufgefallen. Einzig für ein Konto wird bei der Umsatzabfrage eine TAN verlangt. Das hat nach Eingabe der TAN auch funktioniert.

Ich empfehle den Mandanten weiterhin ebics. Das funktioniert bei mir im Zusammenspiel mit DATEV sehr gut. Ist natürlich keine Lösung für iPad usw.

VG DK

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Wed, 18 Sep 2019 09:44:36 GMT

Hallo Herr Kühn,

sie haben soeben wieder eine offene Tür bei mir eingerannt. Ich nutze auch WISO Mein Geld und habe mir diese Frage auch schon gestellt. Lediglich bei der ING musste ich mich einmal auf der Homepage anmelden - anschließend hat die Umsatzabfrage wieder funktioniert.

Buhl hat diese teure und komplizierte Zulassung erhalten: Buhl erhält BaFin-Erlaubnis für Kontoinformationsdienste (KID) und Zahlungsauslösedienste (ZAD) - Presseinformationen

Aber bei finApi befindet sich die PSD2 Lizenz auch in der finalen Abstimmung.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Wed, 18 Sep 2019 09:57:02 GMT

Beim privaten Banking benötigt man keinen Kontoinformationsdienstleister.

Daher ist auch keine Änderung beim Banking-Verfahren erforderlich.

Was mich allerdings sehr stört ist, dass sich offenbar die Erlaubnis zum Saldenabruf auf sämtliche Konten bezieht, auf die ein HBCI-Nutzer Zugriff hat.

Das ist offenbar auch mandantenübergreifend.

Wenn ich die Vollmacht habe, bei einer bestimmten Bank 100 Mandantenkonten abzurufen, würde finAPI offenbar alle 100 Konten abrufen, obwohl ich vielleicht nur ein Konto per finAPI abrufen möchte und die restlichen 99 Konten auf dem bisherigen Weg per eigener Banking-Software.

Sehr hässlich und fragwürdig. Ein NoGo.

Die Vollmacht der Mandanten bezieht sich ja auf die bisherige Methode und nicht auf einen Dritten (Dienstleister).

Michael Vogtsburger

edit: alte, neue, falsche Rechtschreibung

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

g_eidneyer — Wed, 18 Sep 2019 12:45:11 GMT

Habe die selben Probleme, habe mit finAPI direkt Kontakt aufgenommen!

Habe folgende Antwort erhalten:

Guten Tag Herr Eidneyer,

für die Umstände kann ich mich nur bei Ihnen entschuldigen. Technisch sieht es jedoch so aus, dass die Banken Änderungen an Ihren Schnittstellen vorgenommen haben und uns, als Drittanbieter, welcher auf diese Schnittstellen zugreift, keinerlei/minimale Vorlaufszeit gegeben haben um unsere Schnittstelle an diese teils grundlegenden Veränderungen anzupassen. Aktuell arbeiten wir mit Hochdruck an der Lösung. Wir kennen die Relevanz und Dringlichkeit.

Einen genauen Tag wann die Anpassungen fertig implementiert sind, kann ich Ihnen nicht nennen. Dazu nur, wir hoffen das wir Mitte der Woche einen großen Schritt geschafft haben.

Viele Grüße aus München!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

franzel — Mon, 23 Sep 2019 07:10:51 GMT

Gibt es neue Informationen bezüglich des angesprochenen Problems?

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

g_eidneyer — Mon, 23 Sep 2019 09:50:29 GMT

Leider Nein!

Bin langsam ziemlich sauer wegen der Geschichte mit finAPI!!

Habe eine Überweisung getätigt (dies geht übrigens noch, obwohl die Umsatzabfrage nicht geht!), hat mittendrin bei Verbindung mit finAPI abgebrochen! Datev in Zahlungsverkehr sagt grünes OK!

Schau lieber Online nach ob die Überweisung durchgeführt wurde und siehe da, ja!!!!! Ohne TAN!!!!

Das geht überhaupt nicht!

Leider habe ich dadurch auch eine Doppelzahlung veranlasst!

Habe hier auch schon die Problematik bei Datev zur Diskussion gegeben!

Sowas darf einfach nicht geschehen!!

Melde mich, sobald ich was neues weis.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Mon, 23 Sep 2019 09:52:20 GMT

Schau lieber Online nach ob die Überweisung durchgeführt wurde und siehe da, ja!!!!! Ohne TAN!!!!

Same here! Finde ich erschreckend!

Mehr als zustimmen kann ich nicht, g.eidneyer.

Dazu sollte sich die DATEV einmal äußern, wie das passieren kann.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

anaegele — Mon, 23 Sep 2019 10:01:40 GMT

Guten Morgen,

ich schließe mich an! 2 Überweisungen doppelt.

Definitiv habe ich keine Lust mehr meine Zeit in diese Katastrophe zu investieren.

Ganz abgesehen davon, sind die Berichte hier zu den automatischen Zugriffen auf alle Konten mit nur einem HBCI Zugang erschreckend.

Bei dem "Koddelmuddel" soll ich Vertrauen in Datenschutz haben?

Nein danke. Ich bin raus! Werde ab sofort mit EBICS arbeiten. Installiert ist er bereits.

Hoffentlich klappt das!

Viele Grüße

A. Nägele

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Mon, 23 Sep 2019 10:05:31 GMT

Wow ! Banking-Schnittstellen im Beta-Stadium ! 'sch... to have' !

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

g_eidneyer — Mon, 23 Sep 2019 11:36:10 GMT

Hier die neue Antwort von finAPI:

Guten Tag Herr
Eidneyer,

von unserer Seite
sollte wieder alles laufen. Jetzt muss die Datev nur die neue Version unserer
Schnittstelle updaten. Ich denke die Kollegen sind da gerade auch dabei. Wann
der Prozess erfolgreich beendet ist, kann ich Ihnen leider nicht sagen, dass
liegt nichtmehr in unserer Macht.

Viele
Grüße!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

franzel — Mon, 23 Sep 2019 11:58:06 GMT

Danke für die Info.

Eine Anmerkung von Frau Pfadenhauer wäre hilfreich.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Mon, 23 Sep 2019 12:17:31 GMT

ich zweifle nicht daran, dass die Datev ebenfalls 'mit Hochdruck' daran arbeitet

Die Schnittstellen werden 'mit heißer Nadel gestrickt'

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

g_eidneyer — Thu, 26 Sep 2019 09:33:42 GMT

Wurde von Datev angerufen, aller Voraussicht nach soll Freitag (also morgen!) ein Update kommen. Bin gespannt, ob dies auch dann wieder funktionier!.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

g_eidneyer — Thu, 26 Sep 2019 10:35:59 GMT

Habe gerade die Umsatzabfrage erneut ausprobiert! Skriptfehler ist weg, es funktioniert wieder!

Hoffe es bleibt so!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

hm — Thu, 26 Sep 2019 12:49:50 GMT

Bei der apoBank hat es nun auch nach der Eingabe von 12 TAN's funktioniert! Mandant ist "begeistert" das alles so reibungslos funktioniert hat.....

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Thu, 26 Sep 2019 13:19:21 GMT

Mehrfache TAN-Anforderungen sind mir sehr suspekt.

Solche mehrfachen TAN-Eingaben könnten theoretisch auch "Phishing-Angriffe" sein.

Ein Mandant hatte mal während der Weihnachtsfeiertage mehrere TANs hintereinander eingegeben, da sie angeblich ungültig seien.

Nachdem ihm das 'spanisch' vorkam, konnte er glücklicherweise das Konto sofort sperren.

Ich selbst würde immer bei der Bank prüfen, ob die TAN-Anforderung protokolliert ist und wofür die angeblich ungültigen TANs verwendet wurden.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Thu, 26 Sep 2019 14:56:48 GMT

Und irgendwann gehen wir alle wieder zum Schalter oder füllen Überweisungsträger aus .

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

p_gerbracht — Thu, 26 Sep 2019 15:08:07 GMT

Bei mir ist der gleiche Vorgang. Bei der Umsatzabfrage bin ich in der Warteschleife. Einzig nach Eingabe der TAN wird ein neuer Startcode angegeben usw. usw.

Seit dem 13.09.2019 habe ich dieses Phänomen. Überweisungen gehen problemlos mit der eingegebenen Tan heraus.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

vogtsburger — Thu, 26 Sep 2019 15:43:00 GMT

Wenn ich sehe, wie 'wackelig' und unzuverlässig der FinAPI-Weg momentan ist, dann würde ich tatsächlich lieber 'zu Fuß' am Terminal eine Überweisung machen oder zur Not ein Überweisungsformular ausfüllen.

(Ich mache seit ca 30 Jahren Electronic Banking, ohne dass jemals etwas passiert wäre, außer evtl. den Problemchen bei der Ersteinrichtung)

Ich bin aber entsetzt, was man uns und den Unternehmen momentan an "Electronic Banking" anbietet.

Dann doch lieber die Zahlungsdaten mit einer IBM-Kugelkopf-Schreibmaschine in ein Formular gehackt und persönlich zur Bank getragen

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

franzel — Mon, 30 Sep 2019 06:12:52 GMT

Klappt es bei Ihnen nun? Mir wurde von diesem Update am Freitag in der Hotline nichts gesagt, lediglich dass weiter an dem Problem gearbeitet wird. Gestern Abend ist der Fehler nach wie vor aufgetreten.

Andere Erfahrungen? Kann sich die DATEV hier nochmal äußern franziskapfadenhauer?

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

nordlicht — Mon, 30 Sep 2019 07:36:23 GMT

Hallo,

wir hatten heute eine Kontoneueinrichtung bei der DKB. Die Tan (Push-Tan) wurde 4 mal abgefragt, bevor das HBCI verfahren eingerichtet wurde.

Sparkasse mit Flick-Tan der gleiche Effekt. Leider wird hier bei der zweiten Aufforderung kein neuer Start Code mit übertragen, so das wir das Konto nicht einrichten konnten (bei dem Mandanten läuft seit letzter Woche (26.) ein Eilservice, von dem ich noch nichts gehört habe).

Ist also leider noch nicht alles behoben.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Mon, 30 Sep 2019 08:44:58 GMT

Die Tan (Push-Tan) wurde 4 mal abgefragt, bevor das HBCI verfahren eingerichtet wurde.

Weil hinter dem Login 4 Konten stecken, auf die man Zugriff hat?! Dann ist das ruckzuck gelöst.

Leider wird hier bei der zweiten Aufforderung kein neuer Start Code mit übertragen, so das wir das Konto nicht einrichten konnten

Kann man da nicht auf was anderes, kostenlos umsteigen? photTAN oder SMS TAN oder ...?

(bei dem Mandanten läuft seit letzter Woche (26.) ein Eilservice, von dem ich noch nichts gehört habe).

Dann brauchen Sie die 25€ wohl auch nicht zahlen. Aber möglich, dass die DATEV wegen finAPI einfach überlastet ist. Sie sind ja nicht der einzige mit Problemen und die Mehrheit wird sich hier nicht gemeldet haben, weil die Community noch "unbekannt" ist.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

F_P — Tue, 02 Jun 2020 09:18:54 GMT

Hallo Community,

ich versuche, hier direkt beide Fragen zu beantworten:

1. TAN-Abfrage kommt mehrmals bzw. TAN-Abfrage wird nicht beendet. Zugriff auf mehrere Konten, auch wenn nur eines abgefragt wird.

--> Die TAN-Abfrage erfolgt für jedes Konto, welches bei der Bank über die verwendete PIN/TAN-Kennung verwaltet wird. Diese Vorgehensweise liegt an der Schnittstelle, welche die Banken für Drittanbieter wie finAPI zur Verfügung stellen. Wenn Sie nicht möchten, dass mehrere Konten abgefragt werden (um die Mehrfach-TAN-Abfrage zu unterbinden), wenden Sie sich bitte direkt an Ihre Bank. Diese kann für jedes Konto eine eigene Kennung zur Verfügung stellen.

2. Neue Version der Schnittstelle von finAPI

--> Es ist korrekt, dass DATEV von finAPI eine neue Version geliefert bekommen hat. Allerdings müssen noch Anpassungen erfolgen, ehe wir diese Version freigeben.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

metalposaunist — Mon, 30 Sep 2019 11:40:53 GMT

Diese kann für jedes Konto eine eigene Kennung zur Verfügung stellen.

Dann bitte auch an die Apps der Banken denken, das man nach so einer Umstellung ggf. nicht mehr alle Konten in der App sehen kann und man sich ummelden muss oder mit einem 2. Login arbeiten muss oder gar 3. Anbieterapps nutzen muss.

franziskapfadenhauer: Können Sie schon sagen, ob nach dem Update das Problem mit der Flickergrafik gelöst ist? Es gibt schon etliche Thread dazu aber aktuell so meine ich keine Lösung außer auf ein anderes TAN Verfahren umzusteigen.

Re: finAPI: Flicker-Code bleibt gleich, "Bitte warten" ändert sich nicht

Danke!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

bfranzen — Mon, 30 Sep 2019 13:42:23 GMT

Hallo Frau Pfadenhauer,

vielen Dank für die Information in diesem Forum. Ich habe den Lösungsansatz bzgl. der verschiedenen Kennungen mit der bei uns betroffenen Sparkasse besprochen. Auch wir haben das Problem, dass mit einer Kennung 3 verschiedene Konten verwaltet werden und somit bei jedem Abruf 3 TANs abgefragt werden.

Der Bankmitarbeiter der Sparkasse gab mir den Hinweis, dass die DATEV oder FinApi einen Kontoumsatzzeitraum größer 90 Tage abrufen möchte und das bei jedem Abruf. Nur aus diesem Grund erscheint bei jedem Kontoumsatzabruf die 3-fach TAN Abfrage. Der Bankmitarbeiter meinte, wenn wir es hinbekämen einen Zeitraum kleiner 90 Tage abzurufen, würde die nervige TAN-Abfrage entfallen.

Aber so wie ich das sehe habe ich in keinem Programm oder Online die Möglichkeit, den Abfragezeitraum selbst zu bestimmen. Ist das so korrekt?

Ich sehe es so, wenn diese TAN Abfrage lediglich alle 90 Tage in der 3-fach-eingabe zu tätigen ist, wäre dieser Umstand für mich vertretbar.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

franzel — Tue, 01 Oct 2019 05:58:56 GMT

franziskapfadenhauer gibt es schon eine Abschätzung wann die neue Version implementiert ist? Die betroffenen Mandanten können nun seit fast drei Woche nicht vernünftig mit UO arbeiten.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

Gerlinde_Huebl — Fri, 04 Oct 2019 08:19:46 GMT

Hallo,

die neue Version befindet sich aktuell im Test.

Die Freigabe kann voraussichtlich im Laufe der nächsten Woche (KW 41) erfolgen.

Probleme im Zusammenhang mit der Flickergrafik sollten mit dieser Version gelöst sein.

Mit freundlichem Gruß

Gerlinde Hübl

Service DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

franzknoop — Mon, 07 Oct 2019 16:11:25 GMT

Hallo Frau Hübl.

das Problem gibt es ja bekanntermaßen auch offline in Zahlungsverkehr. Ich bin von beidem betroffen, wird das auch in dieser Woche behoben? Der erste Tag ist ja offenbar ergebnislos um.

Mit freundlichem Gruß

Franz Knoop

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

burtonak — Tue, 08 Oct 2019 06:39:29 GMT

Guten Morgen,

bei der Initialisierung sieht der Dialog seit heute etwas geändert aus. Eine neue Initialisierung hat ebenfalls erfolgreich funktioniert (Datev Zahlungsverkehr). Es ist zu vermuten, das ein Update statt gefunden hat.

Der Umsatzabruf läuft ebenfalls erfolgreich durch.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

g_eidneyer — Tue, 08 Oct 2019 07:06:07 GMT

Habe gerade eine Umsatzabfrage getätigt, mit FinApi!

Alles funktioniert!

Ohne einer neuen Installation!

Also mal ausprobieren!!

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

flo1088 — Tue, 08 Oct 2019 08:47:19 GMT

Nach Rückmeldung der Mandanten ist zumindest das Problem bzgl. der FlickerTAN und finapi gelöst. Ich hoffe, dass auch die Sammler in Bank online bald wieder aufgelöst werden können, aber das ist ein anderes Thema.

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

Gerlinde_Huebl — Thu, 10 Oct 2019 11:22:45 GMT

Hallo,

der Fehler sollte inzwischen sowohl in Bank online als auch im DATEV Zahlungsverkehr behoben sein.

Aktuelle Informationen erhalten Sie auch immer in diesem Beitrag:

PSD2 – Aktuelle Fehlerbehebungen

Mit freundlichem Gruß

Gerlinde Hübl

Service DATEV Unternehmen online

DATEV eG

Re: Umstellung FinApi - Mandant hängt in TAN-Abfrage fest

march — Thu, 10 Oct 2019 11:32:38 GMT

hab vor ca. 30 Minuten versucht über chipTAN-USB (Drop-Down-Menü) eine Überweisung abzusenden, welche nicht funktioniert hat bzw es kam Flickergrafik, die ich dann mit dem ReinerSCT-Tool an den Kartenleser senden konnte. (aber nur über diesen Umweg/Tool)